Организационная культура
Тема 3.2. Организационная культура
1.2.1. Общие понятия организационной культуры.
1.2.2. Развитие организационной культуры.
1.2.1. Общие понятия организационной культуры.
Организационная культура – набор наиболее важных ценностей, предположений и символов, разделяемых членами данной организации.
Выделяют три уровня организационной культуры: поверхностный, подповерхностный и глубинный.
Составляющие поверхностного слоя: решения, коммуникации, язык общения, дисциплина, зарплата, стимулирование, здание, рабочие места и условия работы, контроль и отчет, роли и отношения на работе.
Составляющие подповерхностного слоя: распорядок и принципы, ценности и этика, правила и положения, стиль руководства, политика и процедуры, стандарты и нормы.
Составляющее глубинного слоя: миссия организации.
Рекомендуемые материалы
На входе – потребности, ожидания, информация, ресурсы.
На выходе – продукты/услуги, подготовленные кадры, информация.
Следствие – выживание, развитие и рост.
Субъект организационной культуры исходит из предположений, веры и ожиданий и группового восприятия организационной культуры. Субъект – основа формирования организационной культуры.
Объект организационной культуры – физическое окружение, созданное в организации.
Организационная культура состоит из субкультур групп и контркультур. Сила культуры зависит от масштабов и разделяемости основных ее атрибутов членами организации и от ясности ее приоритетов.
3.2.2. Развитие организационной культуры.
Развитие организационной культуры предполагает ее формирование, поддержание и изменение.
Формирование организационной культуры происходит в условиях решения организацией двух важных проблем: внешней адаптации и внутренней интеграции.
Проблемы внешней адаптации:
1. миссия и стратегия;
2. цели;
3. средства (методы, организационная структура, стимулирование, подчинение);
4. контроль (критерий измерения, информационная система);
5. коррекция (наказание).
Проблемы внутренней интеграции:
1. общий язык и концептуальные категории (методы коммуникации);
2. границы групп и критерии вхождения и выхода из групп;
3. власть и статус;
4. личные отношения, допустимый уровень открытости;
5. награждение и наказание (желательное и нежелательное поведение);
6. идеал и религия.
Поддержание организационной культуры происходит путем приема на работу и социализации новых сотрудников, вписывания их в культуру и увольнения работников, отклоняющихся от данной организационной культуры.
Информация в лекции "16 Конфликты между руководителями и подчиненными" поможет Вам.
Изменение организационной культуры является прямо противоположным действием по отношению к ее сохранению.
Возможны три сочетания изменения:
1. изменение культуры без изменения поведения (проблемы способности и подготовки);
2. изменение поведения без изменения культуры (проблемы приверженцев и последователей);
3. изменение поведения и культуры.
Изучение влияния культуры связано с выбором подхода и переменных.
