Операційна стратегія

Операционная стратегия – разработка общей политики и планов использования ресурсов организации, нацеленных на максимально эффективную поддержку потенциала предприятия в долгосрочном периоде.

Операционная стратегия – это комплекс управленческих решений, связанных с разработкой и перестройкой производственной системы в целом, а так же производственного процесса и инфраструктуры.

Цель развития операционной стратегии:

· определение требований к операциям;

· разработка планов, гарантирующих соответствие операционных возможностей требованиям.

Итогом разработки операционной стратегии является разработка приоритетов операционной системы:

· издержки производства;

· качество и надежность продукции (качество продукции и качество процесса);

Рекомендуемые материалы

· временные затраты (длина производственного цикла, период выполнения заказа и т.п.);

· надежность осуществления поставок;

· гибкость и динамичность;

· способность к освоению новой продукции и перестройке производственного процесса;

· специфические критерии для каждого отдельного товара (техническая поддержка и послепродажная поддержка поставщика, цветовая гамма, размеры, вес и др.).

Порядок выработки приоритетов

1. макро и микро сегментирование рынка;

2. определение квалификационных характеристик сегмента (описание сегмента);

3. определение критериев «квалификатор заказа» и «победитель заказа»;

4. преобразования критериев «победитель заказа» в требования к операциям.

«Квалификатор заказа» – конкурентный приоритет, определяющий значимость каждого вида продукции компании как возможного кандидата для продаж. (Дает право быть номинантом).

«Победитель заказа» – конкурентный приоритет, выделяющий продукцию одной компании среди продуктов других компаний. (Дает основания на победу).

В ходе операционной деятельности невозможно достигнуть высоких показателей по всем приоритетам одновременно. Поэтому руководство должно создать свою собственную систему приоритетов в операционной деятельности и использовать политику фокусировки.

Внутренняя система приоритетов должна соответствовать требованиям внешней среды. Сегодня потребитель в качестве главного приоритета использует понятие «ценность товара». Данное понятие достаточно сложное, его не всегда можно четко измерить и выразить.

Операционная стратегия организации должна быть связана:

n по вертикали  с потребителями;

n по горизонтали с элементами структуры предприятия.

Рис.1. Структура операционной стратегии

Ключевые операционные возможности – навыки, приемы, технологии, отличающие операционную системы организации от конкурентов.

Операционные возможности и возможности поставщиков включают в себя:

Þ технологии;

Þ системы;

Þ персонал;

Þ система JIT;

Þ система TQM;

Þ интегрированная производственная система.

В качестве основных структурных элементов операционной стратегии обычно принимаются (если двигаться по правой части рис.1. ):

n структурные решения;

n технологические решения;

n ресурсные решения.

Рис. 2. Структурные элементы производственной стратегии при существующих товарах

Действующая структура операционной стратегии (рис. 2.) рассматривается как некоторый вектор:

где r_i – структурные элементы действующей операционной стратегии.

При разработке операционной стратегии развития предприятия принимается некоторое целевое решение:

где р_i – структурные элементы стратегии (целевого состояния).

Угол между векторами           и             может служить мерой отклонения развития от цели рассматриваемого объекта.

Произведение отношения величин векторов на косинус угла между ними характеризует степень приближения объекта к его целевому состоянию.

Разработка стратегии развития производственных систем представляет собой строго упорядоченную совокупность итерационных процедур, приближающих объект к желаемому состоянию.

Такой подход наиболее полно отражает процесс формирования стратегии и предполагает целенаправленный поиск структурных элементов стратегии в заданных условиях.

Обычно финансовые возможности предприятия не позволяют одновременно планировать решения всех производственных задач. В таких условиях стратегия должна определять приоритетность решения задач.

Структурные элементы производственной стратегии  (Рис. 3.) в более расширенном виде (если двигаться по левой части рис. 1.) (стратегические итерации–решения).

Невозможно сразу ввести новые товары, при этом перестроить производственный процесс, предварительно установив новую технологию, и обеспечить качественными ресурсами.

Информация в лекции "Необходимость стратегического планирования" поможет Вам.

A) Товарные итерации. (Номенклатура, структура, объем, качество, сроки поставок, способы поведения с потребителями) Совокупность номенклатурных решений позволяет производству в результате их выполнения сформировать новый набор товаров и обеспечить переход от прежнего набора к новому;

В) Структурные итерации. Определяют интеграционное взаимодействие производственных подразделений с целью оказать эффективное влияние на потребителей, поставщиков, конкурентов (вхождение предприятий в вертикальные структуры, создание горизонтальных структур, образование временных венчурных групп и т.д.). Посредством структурных решений возможно определять степень интеграции и дезинтеграции производственных подразделений, формировать новую структуру, наращивать производственные мощности. Наращивание производственных мощностей – одна из ключевых составляющих структурных итераций.

C) Технологические итерации. Определяют динамику техники и технологии производства и влияния на них рыночных факторов, а так же стратегий, формирующих технологический профиль производства. Технологические профили: стабильная технология; отсутствие стабильной технологии; конъюнктурный профиль, освоение новых технологий, создание технологий.

D) Конкурентные итерации. Определяют уровень конкурентоспособности производства и способы их повышения.

E) Ресурсные итерации. Формирование оптимального объема и качества используемых ресурсов, рассматриваются вопросы управления запасами, оцениваются их сбалансированность и

Рис. 3. Структурные элементы производственной стратегии для новых товаров