Маркетинговые коммуникации
Тема 7. Маркетинговые коммуникации.
Маркетинг коммуникаций представляет собой маркетинговую деятельность, обеспечивающую создание благоприятного образа товара и самой фирмы в представлении потребителей.
Продвижение (англ. – promotion ) – это любая форма сообщений, используемых фирмой для информации, убеждения или напоминания потребителям о своих товарах и их достоинствах.
Маркетинговые коммуникации – методы и формы подачи информации и воздействия на определенную (целевую) аудиторию.
Целевая аудитория – это совокупность потребителей, принимающих покупательские решения, а также силы, оказывающие на них влияние.
Продвижение товаров должно возбуждать у потребителей желание сделать первую покупку и совершать все последующие.
Наиболее распространенные в настоящее время формы маркетинговые коммуникаци представлены в таблице 8.1.
Основы и принципы формирования рекламного бюджета:
Рекомендуемые материалы
Один из самых сложных вопросов маркетинга – разработка бюджета продвижения. Затраты на продвижение значительно варьирует по отраслям. Так, в производстве косметики суммы на продвижение составляют 20-30% от объема продаж, а в машиностроении – только 2-3%. В любой отрасли встречаются компании, которые тратят много и те, кто тратит мало на продвижение.
Независимо от отрасли применяются определенные методы и подходы к составлению бюджета (сметы):
- подходсверху вниз предполагает первоначальное выделение средств на бюджет продвижения с последующим распределением этой суммы между различными средствами продвижения. Достоинство этого метода состоит в том, что комплекс продвижения рассматривается не изолированно, а как составная часть стратегии маркетинга. Это позволяет проводить необходимые действия для информирования целевой аудитории и воздействия на нее. Недостатком является возможность упустить некоторые цели и задачи конкретных средств продвижения;
- подход снизу вверхявляется противоположностью предыдущему. Достоинством этого метода является сосредоточенность на задачах, необходимых для достижения целей элементов продвижения, но этот результат может быть достигнут иногда за счет превышения общего бюджета продвижения.
Бюджеты по схемам сверху вниз и снизу вверх составляются с помощью различных корректирующихся методов расчета.
Виды эффективной рекламы:
Обратите внимание на лекцию "17. Итоговые и модифицирующие запросы".
Самые эффективные виды рекламы:
·реклама по телевизору (эффективна, но высокая стоимость, не спешите начитать с неё).
·реклама в ежедневных, или хотя бы в еженедельных выпусках газет и журналов (желательно в издания по вашей отрасли, в тех, которые читают ваши потребители или партнеры).
·прямая почтовая рассылка по интернету (интернет набирает все большие и большие обороты, не забывайте о нем, тем более особых затрат не требуется).
·реклама в радио эфире.
·участие на всевозможных выставках и мероприятиях.
