Менеджер и его роль в организации

Тема 2 . Менеджер и его роль  в организации

         1. Менеджер: его место и роль в организации. Особенности управленческого труда

      Когда американцы или европейцы говорят о ме­неджменте, то они подразумевают менеджера— че­ловека, субъекта управления, который действует в ры­ночных структурах. Речь идет о тех организациях, ко­торые заняты бизнесом. Бизнес направлен на получение прибыли путем создания и реализации определен­ной продукции и услуг. Значит, менеджмент бизне­са — это управление коммерческой деятельностью, хо­зяйственными корпорациями. Но бизнесмен и менед­жер — не одно и то же. Бизнесмен — это человек, который «делает деньги», владелец капитала, находя­щегося в обороте и приносящего доход. Бизнесмен — деловой человек, у которого нет подчиненных, или крупный собственник, который может не занимать никакой постоянной должности в корпорации, однако является владельцем ее акций. Когда говорят о ме­неджере, то, как правило, имеют в виду менедже­ра-профессионала, прошедшего специальную подготов­ку, а не просто инженера, юриста или экономиста. Менеджер занимает постоянную должность в корпо­рации.

      Менеджеры работают на всех «эшелонах» управле­ния и, по американским понятиям, в задачу менедже­ра входит организация конкретной работы в рамках определенного числа сотрудников, которые подчиня­ются ему.

На западных предприятиях различают:

• Top management, т.е. высшее звено управления (генеральный директор и другие члены правле­ния);

• Middle management — среднее звено управления (руководители управлений и самостоятельных от­делов);

• Lover management — низшие звенья управления (руководители подотделов и других аналогичных им подразделений).

            Имеется в виду, что руководство различного уровня есть и в правительстве, и в армии, и у церкви, но менеджмент деловых предприятий отличается от про­чих видов управления тем, что целью предприятия, а следовательно, и задачей его управления является про­изводство товаров или удовлетворение социальных потребностей через рынок.

Рекомендуемые материалы

      Следует провести сравнение и таких понятий, как «менеджер» и «предприниматель». Предпринимателем называют человека, предпринимающего что-то по соб­ственной инициативе, действующего под свою ответ­ственность, на свой страх и риск, рассчитывающего на собственные силы и средства.

                               Если менеджер тяготеет к бюрократическому сти­лю руководства, то различие между ним и предпри­нимателем очень велико. Эти различия стираются, когда менеджер активно ищет возможности и наме­ренно рискует, чтобы добиться изменений и совершен­ствования. Такой стиль управления является предпри­нимательским, а сам менеджер — предприимчивым

      Менеджер — центральная фигура в фирме. Конеч­но, для успеха в бизнесе очень важны и качество това­ра, и капитал, и квалификация работников и многое другое, но если у фирмы плохой менеджер, ее не спа­сут ни деньги, ни люди — она может лишиться и того и другого.

      Менеджер — это человек, занимающий постоянную управленческую должность и наделенный правом при­нимать решения по определенным видам деятельнос­ти организации.

      Поскольку организация — это группа людей, рабо­тающих вместе и преследующих общую цель, то фун­кция согласования, координации действий работников организации объективно обусловлена. Эту функцию руководства работой других людей реализует менед­жер. Специфика его труда состоит в том, что задачи любого плана— производственные, экономические, технические, социальные — он решает в основном в организационном порядке, воздействуя на людей, ко­торые должны непосредственно решать эти задачи.

      Искусство руководителя проявляется не только в координировании, налаживании коммуникаций и на­правлении работы подчиненных, но и в умении пре­доставлять им право решать вопросы, высказывать и отстаивать собственное мнение, сохраняя за собой фун­кцию контроля. До 80 % проблем, возникающих пе­ред менеджером, связано с человеческим фактором.

            Специфические особенности управленческого труда:

• он представляет собой умственный труд, состоя­щий из трех видов деятельности: организационно-административной и воспитательной, анали­тической и конструктивной, информационно-тех­нической;

• участвует в создании материальных благ и ока­зании услуг опосредованно, через труд других работников;

• предметом труда является информация;

• средством труда — организационная и вычисли­тельная техника;

• результат труда — управленческое решение.

         2.Модель современного менеджера

      Для того чтобы успешно реализовывать свои про­фессиональные функции, менеджер должен:

• обладать определенными знаниями и умениями;

• иметь соответствующие личные качества;

• руководствоваться этическими нормами;

• иметь навыки и способности эффективно управ­лять;

• преодолевать ограничения саморазвития.

     Это составляющие модели менеджера. Рассмотрим каждую из них в отдельности.

      Знания и умения менеджера. Во всем мире со­временный менеджер воспринимается как эффектив­ный, инновационный руководитель. А для этого он должен знать закономерности функционирования ры­ночной экономики, теорию и практику современного менеджмента, формы и методы мотивации людей, теорию организации и методы моделирования орга­низационных структур хозяйствования, методы ком­плексного анализа результатов деятельности органи­зации. Менеджер должен знать действующее зако­нодательство и основы правового регулирования ме­неджмента в различных отраслях народного хозяй­ства и его сферах.

      Менеджер должен уметь нестандартно мыслить, находить необходимые решения в условиях высокой степени риска; осуществлять бизнес-проектирование, разрабатывать, корректировать и реализовывать биз­нес-план; осуществлять маркетинговые исследования, прогнозировать развитие организации с учетом потреб­ностей рынка; уметь владеть собой.

            Личные качества менеджера. Среди них такие:

• широкий кругозор;

• профессионализм и творческий подход к работе;

• инициативность, изобретательность;

• уверенность в себе, целеустремленность;

• коммуникабельность, стремление работать в кол­лективе и с коллективом;

• самообладание, стрессоустойчивость;

• психологическая способность влиять на людей;

• ответственность, моральная надежность;

• внутренняя потребность к саморазвитию;

• вера в свои способности и успех.

      Этические нормы менеджера. Слово «этика» в пе­реводе с греческого означает привычку, обычай, пра­вила поведения. Этика имеет дело с принципами, оп­ределяющими правильное и неправильное поведение. Этика подразделяется на теоретическую (философскую) и практическую (или нормативную). Практическая эти­ка обосновывает нравственные принципы, идеалы, нор­мы. На этические нормы менеджера оказывают влия­ние два рода факторов: факторы, связанные с корпо­рацией (традиции корпорации, школы менеджмента, устав и положения компании, законодательство), и факторы, связанные с обществом (традиции страны, материальная и духовная культура общества, обще­ственное мнение, чисто человеческие этические нор­мы).

      Менеджер в своей деятельности руководствуется общепринятыми правилами и нормами:

• следовать методам честной конкуренции;

• не использовать «грязные деньги»;

• выполнять данные обещания и следовать сказан­ному слову;

• не манипулировать людьми;

• быть требовательным, но не оскорблять досто­инство;

• проявлять воспитанность и хорошие манеры.
         Навыки и способности эффективно управлять. На эффективность управления оказывают влияние:

• способность управлять собой;

• упор на постоянный личный рост;

• способность принимать непопулярные, но оправ­данные по ситуации решения;

• навыки и упорство решать проблемы;

• способность влиять на окружающих;

• способность обучать и развивать подчиненных.
         Ограничения саморазвития менеджера. Среди та­ких недостатков отметим следующие:

• неумение управлять собой;

• нечеткие личные цели и ценности;

• недостаточность навыков решать проблемы;

• недостаток творческого потенциала;

• неумение влиять на людей, обучать их;

• недопонимание особенностей и процессов управ­ления.

      Современная экономическая жизнь характеризует­ся нарастанием и усложнением происходящих в ней процессов и проблем, постоянной борьбой за рынки сбыта, ресурсы и прибыльность, проблемами исполь­зования наемных рабочих, стрессами и неопределен­ностью в работе организаций, «вымыванием» тради­ционных ценностей. Поэтому требования к современ­ному менеджеру растут. От него требуется способ­ность эффективно управлять собой и своим временем, прояснять свои личные ценности и собственные цели, поддерживать собственный рост и развитие, быстро и эффективно решать проблемы, гибко реагировать на изменения ситуации, использовать современные уп­равленческие приемы и подходы в отношении своих подчиненных, создавать и совершенствовать группы людей, способные быстро становиться изобретатель­ными и результативными в работе.

       В американских школах бизнеса кандидат на полу­чение сертификата менеджера должен продемонстри­ровать свою компетентность в следующих областях:

• понимание природы управленческих процессов, знание основных организационных структур, фун­кциональных обязанностей и стиля работы менед­жера;

• четкое представление об ответственности менедже­ра, распределение ответственности по уровням уп­равления;

• способы повышения эффективности управления;

Бесплатная лекция: "18. Население России (численность, структура, размещение)." также доступна.

• знание информационной технологии и средств ком­муникации, необходимое для управления персона­лом, умение письменно и устно выражать свои мысли;

• компетентность в управлении людьми, отборе и подготовке специалистов, способность к лидерству и нормализации рабочих и личных взаимоотноше­ний среди подчиненных;

• знание особенностей взаимоотношений между фир­мой и клиентами;

• способность кандидата управлять ресурсами;

• способность планировать и прогнозировать деятель­ность фирмы с использованием средств вычисли­тельной техники;

• способность к самоконтролю и самооценке соб­ственной деятельности, умение делать выводы и повышать квалификацию, исходя из настоящих тре­бований и ожидаемых изменений в будущем.