Аудит качества - лекции
1.1. Понятие аудит качества
1.2 Философия аудита качества
1.3.Термины и определения
2. Область применения, принципы проведения аудитов качества
3. Управление программой аудита
4. Проведение аудита
4.1. Методы работы аудитора
4.2. Подготовка, утверждение и рассылка отчета по аудиту
5. Ответственность аудиторов
6. Компетентность и оценка аудиторов