Аудит качества - лекции
Понятие аудита качества
Термины и определения аудита качества
Философия аудита качества
Виды и принципы аудитов качества
Управление программой аудита
Методы работы аудитора: наблюдение и опрос
Подготовка, утверждение и рассылка отчета по аудиту
Проведение аудита качества: планирование и организация
Ответственность аудиторов: поведение, этика и психология
Компетентность и оценка аудиторов















