Уход и конкуренция как стратегии поведения людей в конфликте

Вопрос 8. Уход и конкуренция как стратегии поведения людей в конфликте.

(из книги: А. Анцупов «Конфликтология»)

Стратегия поведения в конфликте --- ориентация личности (группы) по отношению к конфликту, установка на определенные формы поведения в ситуации конфликта.

Основываясь на изложенном С. М. Емельяновым, можно выстроить трехмерную модель стратегий поведения в конфликте и более полно учесть значимые факторы  процесса формирования конфликтного поведения. В этом случае содержание отдельных стратегий предстает в несколько модифицированном виде:

уход (избегание, бездействие) --- межличностные отношения не играют решающей роли, не становятся они и причиной, заставляющей решить проблему.

В совокупности с низкой личной заинтересованностью в решении противоречия, отсутствием желания учитывать интересы оппонента эти характеристики позволяют уйти от активных действий, но не избежать конфликта в будущем;

принуждение (борьба, соперничество) --- по сравнению с поставленной целью ценность межличностных отношений при реализации данной стратегии незначительна. Не берутся в учет и потребности оппонента. На первый план выходят личные интересы. Подобный стиль поведения характерен для деструктивной модели, как правило, разрушающей взаимоотношения сторон;

уступка (приспособление) --- это своего рода жертвование личными интере-

сами, заявление, что настоящие интересы лежат за пределами конфликтной

Рекомендуемые материалы

ситуации. Оппонент стремится сохранить определенный уровень взаимоот-

ношений, признает приоритет соперника;

компромисс --- стратегия баланса между сохранением и развитием отношений, с одной стороны, и соблюдением интересов сторон --- с другой. Ее основой становятся обоюдные и разумные отступления в требованиях;

сотрудничество --- стратегия, признающая высокую ценность как межличностных отношений, так и интересов сторон конфликта. Четкое осознание первой характеристики позволяет искать все возможные варианты решения проблемы при максимальном учете требований оппонентов.

Уход: данная стратегия отличается желанием не ввязываться в конфликт. Она характеризуется низким уровнем направленности, как на личные интересы, так и на интересы соперника и является взаимной, т.е. это взаимная уступка. При анализе данной стратегии важно учитывать два варианта ее проявления

- предмет конфликта не особо важен ни для одного из субъектов и адекватно отражен в образах конфликтной ситуации;

- предмет спора наоборот имеет важное значение для одной или обеих сторон, но занижен в образах конфликтной ситуации, т.е. субъекты конфликтного взаимодействия воспринимают предмет конфликта как несущественный.

В первом случае конфликт может исчерпаться, а во втором случае он может иметь рецидив.

Таким образом, данная стратегия может использоваться, если:

- исход не столь важен для вас поэтому на него не стоит тратить силы;

Информация в лекции "2. Нормативно-методическое обеспечение создания АС" поможет Вам.

- у вас тяжелый день, а решение этой проблемы возможно вызовет дополнительные неприятности;

- ситуация накалилась до предела и вам хочется охладить ее скорее;

- вы хотите выиграть время, чтобы найти информацию или заручиться поддержкой;

у вас мало времени для решения проблемы или для ее решения желательным для вас способом;

вы знаете, что не можете, или даже не хотите решить конфликт в свою пользу;

- вы чувствуете, что  другие сильнее вас.