Технологии нововведений от проблемы заказчика и инновационно-инвестиционная инфраструктура

Тема 5. Технологии нововведений «от проблемы заказчика» и инновационно-инвестиционная инфраструктура

5.1. «Проблема заказчика»

Само название данной группы инновационных технологий предполагает, что побудительным мотивом, своего рода толчком к началу инновационного проекта служит появление заказчика, у которого имеется какая-то проблема, требующая своего решения. Следует заметить, что немаловажным фактором является платежеспособность заказчика (проблемы есть у всех, но далеко не все готовы платить за их решение).

 Если заказчик встречает специалиста в области нововведений, который может проанализировать проблему, провести ее декомпозицию и представить в виде совокупности задач, требуемых решения, а затем предложить набор организационно-технических мероприятий для решения этих задач – значит, мы имеем дело с применением одной из технологий нововведений «от проблемы заказчика».

5.2. Логическая схема и логическая  таблица проекта

Вне зависимости от того, какая инновационная технология будет использована в рамках проекта, будет ли это технология инновационного инжиниринга, консалтинга или реинжиниринга бизнес-процессов, во всех случаях ключевым моментом является системный анализ проблемы заказчика, результаты которого оформляются в виде логической таблицы проекта.

Рекомендуемая последовательность проектного анализа при разработке логической таблицы приведена на рис 41.

 Нисходящие стрелки здесь показывают логическую последовательность формулирования частей проекта, восходящие – последовательность его осуществления.

Рекомендуемые материалы

Рис. 41. Логическая схема проекта

Результаты анализа проекта в соответствии с приведенной схемой оформляются в виде логической таблицы проекта (Табл. 1), которая служит основой для экспертной оценки эффективности проекта.

Таблица 1. Логическая таблица проекта

В некоторых случаях логическая таблица проекта рассматривается как основной объект для оценки предложений по реализации проекта. Основная идея метода оценки проекта на основе логической таблицы состоит в том, что наиболее эффективным (т.е. заслуживающим финансовой поддержки) признается проект, в логической таблице которого наиболее четко представлена решаемая проблема, соответствующая приоритетам, выделенным заказчиком, а также обоснованы цель проекта и пути достижения этой цели.

Таким образом, логическая таблица проекта, претендующего на бюджетное финансирование, может служить неким аналогом финансового раздела бизнес-плана проекта, претендующего на получение финансирования из коммерческих источников.

Контрольные вопросы по главе:

Каково основное назначение логической таблицы проекта?

5.4. Состав и функции инновационно-инвестиционной инфраструктуры

Инновационно-инвестиционная инфраструктура представляет собой комплекс различных государственных, частных, общественных предприятий и организаций федерального, регионального и местного уровней, в совокупности обеспечивающих:

· создание благоприятного предпринимательского и инвестиционного климата (законы, налоговые льготы и т.е.);

· информационную поддержку инновационной деятельности;

· экспертную оценку инновационных проектов, предложений и заявок;

· финансовую поддержку инновационной деятельности с использованием различных бюджетных и внебюджетных финансовых источников;

· производственно-технологическую поддержку создания новой конкурентоспособной продукции и освоения ее производства на предприятиях;

· сертификацию наукоемкой продукции и предоставление осваивающим ее предприятиям услуг в области метрологии, стандартизации и управления качеством;

· продвижение наукоемких инновационных проектов и продукции на региональном, федеральном и международном рынках;

· консалтинг в области управления инновациями;

· подготовку и переподготовку кадров в области управления нововведениями.

Основными организационными формами элементов инновационно-инвестиционной инфраструктуры являются: инновационно-технологические центры, внедренческие фирмы, бизнес-центры и бизнес-инкубаторы, технопарки и технополисы, консалтинговые и информационные компании, патентно-лицензионные бюро и т.д.

Внедренческие фирмы содействуют инновационному процессу путем предоставления авторам научно-технических достижений услуг по коммерциализации этих достижений: внедрение неиспользуемых патентовладельцами технологий, продвижение на рынок перспективных лицензий, доведение изобретений до стадии промышленного использования, производство небольших опытных партий объектов промышленной собственности с последующей продажей лицензии и т.п.

Бизнес-инкубатор представляет собой специализированную организацию, сферой деятельности которой является предоставление на льготных условиях вновь создаваемым компаниям комплекса услуг по осуществлению их повседневной деятельности (офисные и производственные помещения, бухгалтерское обслуживание, инфраструктура связи и безопасности и т.п.). Обычно инкубационный период вновь созданной фирмы продолжается 2-3 года (наиболее сложный период становления бизнеса), после чего фирма либо покидает инкубатор, приобретая или арендуя собственные помещения, либо оплачивает предоставляемые ей услуги по рыночным ценам.

Достаточно распространенной в России  организационной формой инкубаторов малых наукоемких инновационных компаний являются инновационно-технологические центры. По сути, это традиционные бизнес-инкубаторы, которые специализируются на определенных технологических направлениях (например, информационные и телекоммуникационные технологии, микроэлектроника и микротехнологии и т.п.).     

Технопарк представляет собой научно-производственный территориальный комплекс с достаточно сложной функциональной структурой, основная задача которой состоит в создании максимально благоприятных условий для развития малых наукоемких компаний – клиентов технопарка. Как правило, с организационной точки зрения технопарк – это компактно расположенная совокупность центров, которые специализируются на предоставлении малым предприятиям услуг в различных сферах инновационной деятельности (научно-исследовательский центр, бизнес-инкубатор, маркетинговый центр, промышленно-технологический центр, центр обучения и т.п.).

Технополис – это целостная научно-производственная структура, созданная на базе отдельного города, в экономике которого существенную роль играют инновационно-активные предприятия, технопарки и бизнес-инкубаторы. Как правило, технополисы имеют достаточно ярко выраженную предметную ориентацию и в этом смысле примыкают к наукоградам – территориальным образованиям, на которых сосредоточены научно-исследовательские институты и учреждения смежных научных профилей.

В задаче управления  инновационной деятельностью большую роль играет информация о потребителях, рынках, конкурентах, ресурсах, в том числе интеллектуальных. В настоящее время в России отсутствует сложившаяся целенаправленная система информационной поддержки инновационно-активных предприятий. Как правило, такие предприятия в своей деятельности опираются в основном на внутренние источники информации. Эти источники охватывают данные о потенциале самого предприятия и его ближайшего окружения, но не способны предоставить целостной картины, отражающей стратегию развития выбранной ниши рынка.  В результате, в решении важнейшей задачи информационного обеспечения предприятия по сути дела предоставлены самим себе. Они вынуждены формировать собственную систему получения необходимой информации, используя Интернет, специализированные научные издания и средства массовой информации.

В ряде отраслей промышленности, связанных с выпуском товаров народного потребления, существенную роль в распространении информации играют ярмарки, выставки и другие мероприятия рекламного характера, позволяющие изучить спрос и тенденции его изменения. Для наукоемкой сферы инновационной деятельности важным источником необходимой информации являются данные отраслевых научно-исследовательских и проектных организаций, а также научно-техническая литература и специализированные конференции и симпозиумы.

Другим весьма важным источником информации, используемой при планировании направлений инновационной деятельности, являются сами потребители продукции предприятия. Поэтому процесс взаимодействия с потребителем обязательно должен быть организован таким образом, чтобы предприятие имело возможность получения как можно более объективной, достоверной и актуальной информации о мнении потребителя относительно свойств поставляемой продукции или услуги.

Далее по степени важности следует информация, получаемая от поставщиков материалов и комплектующих изделий. Эта информация отражает процессы, происходящие в смежных областях и определяющие тенденции изменения качественных характеристик применяемых материалов и комплектующих.  

Финансовая составляющая инновационно-инвестиционной инфраструктуры включает в себя систему финансовых инструментов, выполняющих функции финансирования различных этапов инновационной деятельности, а также комплекс организаций различного уровня, обеспечивающий применение этих инструментов на определенных условиях.

К основным инструментам финансовой поддержки инновационной деятельности можно отнести:

· безвозмездное целевое финансирование инновационных проектов и программ;

· кредитное финансирование инновационных предприятий;

· венчурное финансирование наукоемких инноваций;

· участие в акционерном капитале инновационных организаций.

 Эта поддержка осуществляется через следующие структуры:

· федеральные и региональные бюджеты (через механизм конкурсного отбора, который организуют уполномоченные органы власти – комитеты и министерства федерального и региональных правительств);

· внебюджетные фонды;

· коммерческие банки;

· венчурные фонды;

· лизинговые и консалтинговые компании;

· технопарки и инновационно-технологические центры.

Сложившаяся сегодня в России система финансовых институтов в основном ориентирована на обслуживание установившихся экономических отношений повседневной деятельности предприятий и организаций. В этом смысле она слабо ориентирована на решение проблем финансовой поддержки инновационной деятельности. В то же время, в странах Европейского Союза такая поддержка на государственном уровне весьма развита  [15].

• Если принять всю сумму государственных средств Европейского Союза, выделяемых на поддержку инновационного бизнеса, за 100%, то средства распределяются следующим образом:
• - 50 % - прямая поддержка инновационных компаний, в том числе:
• - гранты – 60%;
• - кредиты – 21%;
• - участие в капитале – 13%;
• - субсидии – 6%;
• - 18 % - косвенная поддержка инновационных компаний, в том числе:
• - гарантии по кредитам – 72%;
• - налоговые льготы – 16%;
• - субсидирование процентных ставок – 12%;
• - 32% - помощь вспомогательным организациям, в том числе:
• - налоговые льготы для инвесторов – 34%;
• - инвестиции в капитал специальных финансовых учреждений – 19%;
• - посредничество и поддержка начальных стадий формирования бизнес- идеи – 47%.

            В странах ЕС существуют различные схемы предоставления финансовой поддержки инновационной деятельности. Анализ динамики их развития показывает, что доля прямой поддержки инновационных компаний уменьшается, тогда как доля бюджета, направляемого на помощь вспомогательным организациям, неуклонно растет. Основными организациями, осуществляющими такую помощь, являются Фонд фондов, Европейский инвестиционный фонд и Европейский технологический фонд, который имеет два взаимосвязанных направления финансирования «Средства на открытие компаний» и «Посевной капитал».  Учитывая, что в России также активизируется деятельность организаций, осуществляющих финансовую поддержку начальных стадий управления инновациями, рассмотрим эти направления.

            Можно выделить следующие основные составляющие финансового обеспечения процесса реализации инновационной идеи:

1. «Посевной капитал» (Seed capital)

2. Финансовое обеспечение создания инновационного предприятия 

3. Финансирование начала деятельности инновационного предприятия

4. Финансирование роста инновационного предприятия

Ообенно сложной является задача поиска финансовых средств на первых двух стадиях реализации инновационной бизнес-идеи, когда предприятие, как серьезный участник рынка, еще не существует. Здесь особое значение имеет деятельность организаций, осуществляющих целевую поддержку инновационной деятельности, включая финансовую поддержку начинающих предпринимателей, находящихся на начальной стадии реализации наукоемкой инновационной идеи

5.6. Основные направления инновационного развития предприятий

Современный этап научно-технического прогресса характеризуется массовым появлением, существенным ускорением распространения и сокращением сроков жизни нововведений. Наряду с сокращением сроков морального старения происходит расширение ассортимента выпускаемой продукции, усложнение продукции и повышение ее наукоемкости.

Процессы изменения ассортимента и качества продукции под влиянием требований рынка инициируют в производстве такие процессы, как непрерывное освоение новых изделий, перестройка производства, переналадка технологи, переподготовка персонала. Научно-технический прогресс способствовал возникновению в бизнесе новой ситуации, которая коренным образом меняет установившиеся соотношения между специализацией и универсализацией производства, выдвигая на первый план те формы, способы и технические решения, которые обеспечивают повышение мобильности всех видов производственных ресурсов.    

Соответственно этому основными методами и технологиями решения проблем инновационного развития предприятий являются:

· непрерывное развитие  бизнес-процессов предприятия;

·  консалтинг в области инновационного развития;

· всеобщее управление качеством;

· бенчмаркинг;

· аутсорсинг.

Рассмотрим основные характеристики перечисленных методов.

Задача развития бизнес-процессов предприятия должна решаться профессионалами. В тех случаях, когда предприятие не имеет собственных специалистов соответствующего профиля и квалификации, оно может привлечь для решения этой задачи сторонних консультантов, которые используют технологию консалтинга.  Консалтинг – это услуга, оказываемая консультантом (юридическим или физическим лицом) клиенту, в форме профессиональных консультаций, направленных на поиск путей и методов решения проблем клиента, связанных с реализацией нововведений в его организации.

Последние десятилетия  XX века можно по праву назвать началом эры инноваций под названием «Качество».

Изменившаяся ситуация в бизнесе диктует необходимость реализации следующих положений:

· приоритетность внедрения новых технологий;

· работа на будущие потребности заказчика;

· работа с заказчиком и партнерами в режиме «24 часа в сутки 365 дней в году» в любой точке мира;

· создание условий для роста мобильности персонала предприятия;

· ориентация на резкое снижение числа работников и других затрат, включая затраты времени на реализацию функций.

Практическая реализация данных принципов стала возможной благодаря трем «великим феноменам» [10].

Феномен персональных вычислений, заключающийся в том, что во многих видах работ исчезла необходимость в посредниках между постановкой задачи и ее решением.

Феномен кооперативных технологий, заключающийся в компьютерной поддержке параллельной согласованной работы группы исполнителей проекта.

Феномен компьютерных коммуникаций, заключающийся в возможности устранить необходимость переездов для личных встреч и проведения совещаний, а также передачи твердых копий документов вне зависимости от географического расположения организаций-партнеров.

Контрольные вопросы по главе:

• Охарактеризуйте наиболее типичные проблемы российских предприятий.

· Как повлияли успехи в области компьютерных технологий на процессы управления нововведениями?

5.7. Бенчмаркинг

Бенчмаркинг (benchmarking) – метод управления развитием предприятия, основанный на непрерывном процессе измерения основных параметров, характеризующих предприятие, и оценки их по отношению к основным конкурентам  или компаниям – признанным лидерам в данной предметной области. Задача  состоит в поддержании основных параметров на уровне, который соответствует данному параметру у  компании-образца.  Технологию бенчмаркинга можно сравнить со спортивным методом «гонка за лидером», которая позволяет велосипедистам существенно сократить затраты сил в гонке за счет использования воздушного коридора, формируемого лидером гонки при движении.  

Первый этап реализации технологии бенчмаркинга состоит в выборе компании-образца. Эта компания должна удовлетворять следующим основным условиям:

· иметь устойчиво хорошую репутацию на рынке;

· полностью удовлетворять потребности клиентов;

· производить товары или услуги наивысшего качества в своей нише рынка;

· быть признанным и узнаваемым лидером в своей предметной области.

Вторым этапом является выбор совокупности параметров, по которым будет производиться сопоставление с компанией-образцом. Эти параметры должны удовлетворять следующим условиям:

· быть определяющими (существенно влиять на конкурентоспособность развиваемого предприятия);

· быть наблюдаемыми (должна существовать возможность получения актуальной  информации о значении выбранных параметров у компании-образца);

· быть измеряемыми (должна существовать возможность получения достоверной и объективной информации о численных  значениях параметров).

При выборе параметров следует учитывать, что в условиях конкуренции компании весьма неохотно идут на открытое распространение информации, характеризующей источники эффективности, справедливо считая ее своей коммерческой тайной. Поэтому технологию бенчмаркинга имеет смыл применять для развития тех сторон деятельности предприятия, которые являются наиболее открытыми, т.е. ориентированными на работу с внешним окружением предприятия (клиенты, партнеры, средства массовой информации, государство и т.п.).

Источниками информации о компаниях-образцах могут служить:

· открытые отчетные данные о финансовом положении компании;

· рекламные материалы компании-образца, публикуемые в Интернете, специализированных печатных изданиях, распространяемые на выставках и презентациях новых разработок;

Рекомендуем посмотреть лекцию "Государственные требования к знаниям, умениям и практическим навыкам слушателей МВА".

· научно-технические публикации компании-образца;

· информационно-аналитические публикации специализированных компаний.

Следует отметить, что в рыночных условиях любое нормально работающее предприятие использует в своей деятельности элементы технологии бенчмаркинга, даже если эти элементы не отождествляются с данной технологией. Действительно, при отслеживании поведения конкурентов (а это обязательная функция предприятия при работе в рыночных условиях) предприятие осознано или неосознанно выбирает основные параметры, характеризующие товары или услуги конкурента, сопоставляет их с параметрами собственной продукции, при необходимости разрабатывает план мероприятий по совершенствованию своей продукции и реализует его. Укрупненно этот процесс сравнения и оценки может быть представлен последовательностью следующих стадий и этапов (рис. 50).

Контрольные вопросы по главе:

• Каким требованиям должна удовлетворять компания-образец для применения технологии бенчмаркинга?
• Каковы достоинства и недостатки технологии бенчмаркинга с точки зрения развивающейся компании?
• Каковы основные трудности на пути реализации технологии бенчмаркинга?
• Перечислите основные этапы технологии бенчмаркинга.

Рис. 50. Процесс сравнения и оценки параметров по отношению к мировым лидерам и конкурентам (бенчмаркинг)