Политика действий руководства компании
2.3. Политика действий руководства компании
2.3.1. Ключевые задачи
Когда стратегический план разработан, стоит задача превратить его в действия и хорошие результаты. Если разработка стратегии прежде всего предпринимательская деятельность, то ее реализация — внутренняя административная деятельность. Детали такой деятельности зависят от конкретной ситуации. Однако имеются повторяющиеся ключевые задачи этого процесса (табл. 2.3.1).
Таблица 2.3.1
Ключевые задачи реализации стратегии компании
Ключевая задача | Подзадачи |
Построение организации, способной осуществить стратегию | Рекомендуемые материалыДомашнее задание "PEST-анализ акций компании ПАО "Аэрофлот" -71% Антикоррупционная политика как часть антикоррупционного менеджмента организации Формирование комплекса маркетинга на примере компании ПАО "Мегафон" Стратегия и тактика маркетинга нефтегазовой отрасли на примере компании ПАО "Лукойл" Разработка маркетинговой стратегии в компании " На примере Nestle" под требования Толмачева Формирование комплекса маркетинга на примере компании ПАО "Россети" —разработка внутренней организационной структуры исходя из нужд стратегии; —создание искусств и отличительных преимуществ, на которые базируется стратегия; —выбор людей на ключевые позиции |
Разработка бюджета, обеспечивающего реализацию стратегии | —наделение каждой организационной единицы бюджетом, обеспечивающим выполнение ее части стратегического плана; —контроль за эффективным использованием ресурсов. Создание внутренних административных обеспечивающих систем требует: —определения и управления политиками и процедурами, влияющими на стратегию; —разработки административных и оперативных систем для действия в стратегически критических ситуациях |
Разработка системы оплаты и поощрения | —мотивация организационных единиц и персонала в интересах реализации стратегии; —разработка системы материального и морального поощрения; —развитие управления по результатам |
Развитие корпоративной культуры применительно к стратегии | —установление частных показателей; —определение этических стандартов; —создание рабочей обстановки поддержки стратегии; —воспитание духа работы на высоком культурном уровне |
Стиль стратегического руководства | —управление процессом роста показателей, культуры фирмы и содействия стратегии; —поддержка организационных инноваций и новых возможностей; —участие в политиках реализации стратегии, поддержке производственных возможностей и организационного консенсуса; —упор на этические стандарты в поведении; —инициатива корректирующих действий для улучшения методов реализации стратегии |
2.3.2. Корпоративная культура, обеспечивающая эффективную
реализацию стратегии
2.3.3.
Культура корпорации базируется на основных этических нормах и принципах деятельности.
К этическим нормам относятся:
· честность и соблюдение закона;
· разрешение конфликтов интересов;
· благожелательность в торговле и рыночной практике;
· использование внутренней информации для обеспечения безопасности бизнеса;
· поддержка взаимоотношений и практики прибыльности;
· оплата за выполненное дело;
· использование информации из других источников;
· политическая активность;
· защита внутренней информации;
· использование активов, ресурсов и собственности компании;
· оплата по контрактам и векселям.
Общими принципами деятельности компании могут быть:
· первоочередная важность потребителей и их обслуживания;
· обязательства по качеству;
· обязательства по инновациям;
· уважение к индивидуальности служащих и обязательства компании по отношению к ним;
· важность соблюдения честности, прямоты и этических норм;
· уважение к акционерам;
· уважение к фирмам-поставщикам;
· корпоративное товарищество;
· важность защиты окружающей среды.
Основные принципы деятельности корпорации нужны для разработки ее структуры, искусства организации, отличительных преимуществ, бюджета, обеспечивающих систем, мотиваций, политик и процедур, культуры. Чем глубже использование принципов в административной практике, тем более мощная стратегия может быть создана. Подробно о корпоративной культуре – в гл. 5.
2.3.4. Основы политики действий руководства корпорации в стратегической области
Проблема стратегического руководства компании состоит в диагностике ситуации и выборе одного или нескольких путей владения ею. При этом выделить шесть основных действий руководства:
· оставаться на высоте того, что происходит, и искать пути лучших действий (контролировать ситуацию);
· продвигать культуру, при которой действия компании по реализации стратегии становятся более энергичными;
· поддерживать функционирование организации в изменившихся условиях, готовиться не упустить новые возможности и «кипеть» при инновационных идеях;
· создавать консенсус мнений, участвовать в формулировке стратегии и политики ее реализации, сохраняя «борцовскую стойку»;
· продвигать этические нормы в практику компании;
· предпринимать корректирующие действия по выполнению стратегии и во всей стратегической области.
Последние исследования стратегического управления в девяти крупнейших компаниях США показали, что менеджерам лучше придерживаться следующей политики:
· позволять слабо поддержанным в фирме идеям «умирать своей смертью»;
· создавать хорошо поддержанным идеям, но неприемлемым для менеджера, дополнительные барьеры и тесты (это лучше, чем открытая оппозиция);
· для полностью неприемлемых предложений создавать обстановку, способствующую отрицательным заключениям подчиненных менеджера;
· стремиться к тому, чтобы основное число отрицательных решений составляло результат консенсуса различных групп менеджмента. Резервировать свое персональное вето для серьезных вопросов и критических моментов;
· руководить стратегией, а не диктовать ее (немного приказов, решений до достижения консенсуса);
· относиться подозрительно к символическим воздействиям и положениям, которые могут стимулировать нежелательные действия;
· заботиться о том, чтобы все главные силы, действующие в компании, были представлены в высшем менеджменте;
· включать новых людей и идеи в рассмотрение изменений, чтобы исключить возможность появления их в дальнейшем в качестве систематического противостояния другим взглядам;
· минимизировать незащищенность своей собственной позиции в спорах, особенно о весьма спорных моментах, и в ситуациях, которые оппозиция может использовать для нападения.
Любой стратегический план требует корректировки. Поведение менеджера при обсуждении путей его корректировки можно выразить через реактивный и активный подходы. Когда есть определенное время для разработки предложений по корректировке, можно использовать реактивный подход:
· быть гибким, сохранять возможно дольше открытым список предложений;
· задавать как можно больше вопросов авторам предложений;
· получать возможно более полную информацию от специалистов;
· поддерживать субординацию участвующих в обсуждении;
· стремиться узнать реакцию возможно большего числа людей по затронутой проблеме.
Финальное решение должно учитывать наибольший объем информации, позволять предельно выкристаллизовывать ситуацию, основываться на учете мнений разных групп.
Активный подход включает:
· изучение с помощью комиссий взрывных или тревожных областей;
· сбор идей и концепций среди коллег;
· разбивку людей на команды с резкой разницей в компетентности, интересах, опыте и сбор среди них идей;
· контакт со многими людьми внутри и вне фирмы;
Бесплатная лекция: "5. Экономическое обоснование инженерных решений" также доступна.
· стимулирование предложений низких уровней для обеспечения реальности решений;
· последовательные шаги по согласованию частных идей на разных уровнях деятельности;
· управление политикой изменений для обеспечения согласия менеджеров поддержать выбранный курс действий.
РЕЗЮМЕ
Стратегический менеджмент в условиях рыночного хозяйствования организаций в России является одним из главных факторов успешного бизнеса и эффективного менеджмента.
Стратегический менеджмент нацелен на долгосрочные результаты и базируется на постоянном учете изменений внешней среды, отличающейся большой неопределенностью. Проработка сценариев развития организации с целью выработки адекватных условиям бизнеса и окружения стратегий позволяет предусмотреть и реализовать конкурентные преимущества организации в сложных условиях отечественного рынка.