Этапы анализа рабочего места
Этапы анализа рабочего места
Анализ рабочего места выполняется путем ответа на следующие вопросы:
Ø Структура организации. Место рабочего процесса (рабочего места) в ней. Основой любой организации является некоторое количество рабочих мест (производственных процессов) и операций, выполняемых ее сотрудниками, которые должны быть согласованы, скоординированы и увязаны с задачами организации, ее организационной структуры. Основным признаком формирования организационной структуры является разделение труда (т.е. относительное обеспечение различных видов деятельности) и его кооперация. Различают следующие виды разделения труда в организации: функциональное (предполагает выделение отдельных групп персонала, например, руководители, специалисты, рабочие); технологическое (основано на выделении стадий производственного процесса и видов работ; различают предметное и профессиональное разделение труда) и квалификационное (определяется различием работ по их сложности). Разделение труда предполагает его кооперацию (организацию бригад).
Построение организационной структуры позволяет определить основные направления деятельности, установить полномочия и функции для структурных подразделений, должностных лиц, определить место каждого рабочего процесса (рабочего места) в структуре организации. К основным типам организационных структур организации традиционно относят линейную, штабную, функциональную. На практике доминирует смешанная структура, включающая в себя элементы трех перечисленных организационных структур.
Ø Цели и задачи анализа рабочего места. Анализ рабочего места (РМ) призван дать ответы на следующие вопросы:
¾ Сколько времени необходимо для выполнения основных производственных операций?
¾ Какой режим работы целесообразен для данного рабочего места?
¾ Как организовать рабочее место, чтобы увеличить производительность труда работников?
¾ Какими личностными характеристиками должен обладать работник для выполнения данной работы?
Рекомендуемые материалы
Анализ рабочего места - это характеристика рабочего процесса путем описания задач, режимов присущих ему, а также уровня знаний, обучения и ответственности, необходимых для успешного выполнения рабочего процесса.
Анализ, ориентированный на рабочее место, концентрирует внимание на характеристике работ, заданий, которые выполняет работник; анализ, ориентированный на рабочий процесс, концентрирует внимание на режимах работы, действиях, которые необходимо выполнить работнику в данном процессе (например, подсчеты на компьютере, координацию, ведение переговоров и т.д.).
Для описания РМ, выработки требований к ним отбираются типичные рабочие места в рамках организации, используется документация, описывающая аналогичные работы в других организациях.
Ø Выбор метода анализа РМ. К методам сбора информации для анализа работ относятся наблюдение; интервью (собеседование); опрос (опросные листы, анкета); ежедневник/журнал работника (список обязанностей работника); количественные методы.
К анализу работы привлекаются линейные руководители и исполнители работы, которые должны четко представлять все этапы процесса, знать предлагаемые процедуры. Ответственность за данный этап лежит на специалистах подразделения по персоналу.
Ø Описание рабочего места производится в соответствии со следующей последовательностью:
1. Наименование работы и ее место в цепи производственных или управленческих операций, наименование должности. При сборе информации желательны стандартизация и систематизация работ и должностей.
2. Содержание работы. Краткая характеристика содержания работы дает возможность полнее представить место данной должности в организационной структуре.
3. Обязанности: указывается, что должен делать каждый исполнитель, как он должен выполнять ту или иную работу.
4. Подчиненность: указывается, кому подчиняется данный работник.
5. Осуществляемое руководство: приводится количество исполнителей, находящихся в подчинении у данного работника, и наименование выполняемых работ.
6. Комплекс требований к уровню специального и общего образования, к квалификации и производственному опыту.
7. Состояние здоровья и требуемые для выполнения работы специфические физические качества: объем и виды затрат труда
по операциям, необходимая сноровка, требования по координации работы органов зрения, рук и ног, способность различать цвета и другие качества.
8. Ответственность: за выполнение плановых заданий, за руководство коллективом, за соблюдение технологии производства, за технику безопасности, за правильность сведений, сообщаемых работником в вышестоящие инстанции и т. п.
9. Личностные качества: склад психики, инициативность, умение управлять другими работниками и т.п.
10. Условия труда: описываются условия, в которых протекает труд.
11. Техника безопасности: формируются основные требования к соблюдению техники безопасности.
12. Права, которыми наделяется работник для выполнения своих обязанностей.
Ø Спецификация РМ. Спецификация рабочего процесса вытекает непосредственно из описания рабочего места, отвечает на вопрос: «Каковы черты характера и каким должен быть опыт человека для того, чтобы он успешно выполнял рабочий процесс?». Знание состава функций, выполняемых на рабочем месте, характера, условий и организации труда позволяют перейти к установлению профессиональных и личностных требований к работнику со стороны рабочего места, составлению спецификации РМ. Спецификация РМ технологично описывает участок работы и требования, которые этот участок предъявляет к сотруднику. Такими требованиями могут быть, например, обязательное ежедневное медицинское обследование; требование специальной подготовки; личностные характеристики.
Спецификация рабочего места дает информацию, необходимую для приема на работу и осуществления выбора сотрудников и включает следующие основные разделы: подготовка и опыт работы; образование; знания, навыки и способности; степень ответственности.
Ø Разработка функциональных обязанностей и квалификационных характеристик: конечная цель и продукт анализа работы. Хорошо подготовленные описания функциональных обязанностей и требования к работникам позволяют эффективно организовывать работу по управлению персоналом организации, утвердить должностные инструкции к рабочим местам.
Ø Периодический анализ и корректировка функциональных обязанностей и квалификационных характеристик. Любая организация работает в постоянно изменяющихся условиях, что определяет необходимость систематической корректировки функциональных обязанностей в соответствии с новыми требованиями.
Расчет стоимости рабочего места
Расчет затрат на содержание персонала должен быть произведен для конкретной организации достаточно точно. Исходными данными для расчета являются:
¾ штатное расписание организации;
¾ бухгалтерский баланс за предыдущий год;
¾ смета доходов и расходов (фактическая за отчетный год);
¾ расчет численности персонала на плановый год;
¾ годовой уровень инфляции (плановый и фактический);
¾ смета накладных расходов организации с расшифровками.
Упрощенный метод расчета стоимости рабочего места предполагает определение затрат по формуле:
, где
- годовая сумма оплаты труда персонала, руб. Включает основную и дополнительную ЗП, вознаграждения, премии, материальную помощь.
- полный поправочный коэффициент стоимости РМ к ЗП.
Значения для различных отраслей народного хозяйства (на основе экспериментальных исследований):
промышленность 5≤≤10
строительство 3≤≤5
коммерция, торговля, 2≤≤5
бытовое обслуживание
образование, наука 2≤≤4
Для более точного определения стоимости РМ одного сотрудника организации необходимо сделать калькуляцию наиболее крупных статей затрат: годовой фонд оплаты труда, начисления; накладные расходы, связанные с содержанием рабочего места (аренда, командировочные, компенсация транспортных и др. расходов, реклама, почтово-телеграфные и др. расходы), плановая прибыль. Укрупненный расчет стоимости делается по организации делением на среднемесячную численность работников.
Пример расчета стоимости рабочего места приведен в таблице 1.
Таблица 1.
Расчет стоимости рабочего места сотрудника организации
| Статьи затрат | Затраты | |
| Руб. | % от общей стоимости | |
| 1 . Общая годовая оплата труда - всего: в том числе: основная заработная плата (оклад); дополнительная заработная плата или тариф; вознаграждения за результаты работы; премия из прибыли; материальная помощь | 144 000 | 30 |
| 2. Обязательные отчисления и налоги (взносы в пенсионный фонд; обязательное медицинское страхование; подоходный налог), всего: | 72 000 | 15 |
| 3. Накладные расходы (арендная плата и коммунальные расходы; командировочные расходы; рекламные услуги; компенсация транспортных расходов; компенсация расходов на питание, подарки и фирменную одежду; почтово-телеграфные и канцелярские расходы), всего: | 168 000 | 35 |
| 4. Плановая прибыль - 20% от выручки (стоимости работ и услуг) | 96 000 | 20 |
| 5. Стоимость рабочего места (общие затраты) | 480 000 | 100 |
Должностная инструкция
Должностная инструкция закрепляет и регламентирует разделение и кооперацию труда внутри организации (подразделения). Роль должностной инструкции – обеспечить персональную ответственность за выполнение функций, возложенных на подразделение, установить баланс прав, обязанностей, ответственности должностных лиц на каждом рабочем месте
Должностная инструкция разрабатывается руководителем структурного подразделения либо специалистом по работе с персоналом (отдела кадров), согласовывается с юристом, утверждается руководителем организации. Датой введения инструкции в действие является дата ее утверждения руководителем организации либо руководителем структурного подразделения.
Для внесения в должностные инструкции изменений и дополнений издается соответствующий приказ руководителя организации, с которым работники знакомятся под расписку. Приказ о внесении изменений издается в случае перераспределения функций и должностных обязанностей, при реорганизациях, сокращении штатов и т.п.
Должностные инструкции заново утверждаются при изменении наименования организации или структурного подразделения; при изменении наименования должности; при замене одного работника, занимающего данную должность, другим.
Распределение должностных обязанностей между руководящими работниками организации устанавливается отдельным распорядительным документом.
Требования к оформлению должностной инструкции
| Наименование организации (1) ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ (наименование должности) (3) 00.00.00 № 00 | УТВЕРЖДАЮ (2) _______________________________________ (директор; должностное лицо, ____________________________________________________ уполномоченное утвердить ____________________________________________________ должностную инструкцию) _____________________ _______________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.00 г. |
| I. Общие положения (4) 1. 2. 3. II. Должностные обязанности (5) 1. 2. 3. III. Права (6) 1. 2. 3. IV. Ответственность (7) 1. 2. 3. Должностная инструкция разработана в соответствии с ______________________________(8) Руководитель структурного подразделения (9) ________________ _______________________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.00 г. СОГЛАСОВАННО (10) Начальник юридического отдела ________________ _______________________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.00 г. С инструкцией ознакомлен: (11) ________________ _______________________________ (подпись) (фамилия, инициалы) 00.00.00 г. |
K должностной инструкции предъявляются две группы требований:
§ По оформлению и содержанию;
§ По расположению реквизитов.
Обе группы содержатся в ГОСТ Р 6.30-97 «Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов», (постановление Госстандарта от 31 июля 1997 года № 273), который вступил в силу 1 июля 1998 года.
Профессиограмма
– перечень требований, предъявляемый данной профессией, специальностью, должностью к человеку.
Профессиограмма – описание социально-экономических, производственно-технических, санитарно-гигиенических, психологических и других особенностей профессии и ее специальностей.
Профессиография (описание профессии) представляет возможности для выявления и описания требований не только профессии и специальности, но и группы рабочих мест и даже отдельного рабочего места.
Содержит разделы: профессия, процесс труда; санитарно-гигиенические условия труда; психофизиологические требования профессии к работнику; профессиональные знания и навыки; требования к подготовке и повышению квалификации кадров.
Психограмма – важнейшая часть профессиограммы – характеристика требований, предъявляемых профессией (специальностью) к психологическим качествам человека. Ее содержание и объем определяется целями профотбора, профобучения, профориентации, перемещения и других элементов кадровой политики.
Источники информации для составления психограммы: документы (инструкции, положения, хронометражные таблицы, описания), устные и письменные опросы работников, в т. ч. анкеты, личные наблюдения, лабораторные и естественные эксперименты, данные «пилотажных» (пробных, целевых) исследований, эргономические исследования на рабочих местах и др.
Обратите внимание на лекцию "4 - Структура и свойства биологических мембран".
Структура психологической характеристики профессии (специальности, группы рабочих мест, рабочего места) включает:
§ требования к оборудованию, организации и условиям труда;
§ социально-психологические параметры трудового коллектива;
§ комплекс требований к психике человека (нейропсихическим, психофизиологическим, личностным, интеллектуальным свойствам; к состояниям – эмоционально-волевым установкам, работоспособности, измененным состояниям; к процессам адаптации, обучения, восприятия, ритмам);
§ требования к организации психолого-педагогических аспектов труда;
§ требования к руководителю-организатору, педагогу, специалисту, личности.
