Внутренняя и внешняя среда организации

Тема. Внутренняя и внешняя среда организации.

1. Ситуационные факторы внутри организации.

2. Механизм образования формальных  и неформальных групп

3. Внешняя среда организации и её значение.

4. Факторы внешней среды организации.

1.Под внутренней средой организации понимают ситуационные факторы внутри организации. Организации представляют собой созданные людьми системы и потому,ситуационные факторы будут являться результатом управленческих ре­шений.

1 фактор. Цель- это конечный желаемый результат, которого стремится
добиться организация. Организации, имеющие несколько целей называются сложными организациями.

2 фактор. Организационная структура - это логические взаимоотношения уровней управления и функциональных областей, построенные в такой форме, которая  позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

3 фактор. Задача - это заранее предпи­санная работа или часть работы, которая выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки.

Рекомендуемые материалы

4 фактор. Технология - это совокупность квалификационных  навыков,инфраструктуры, оборудования, инструментов и соответствующих знаний, необходимых для осуществления преобразований в материалах, информации и людях.

5 фактор. Человеческие ресурсы - с точки зрения Шекшня С.В. человеческие
ресурсы обладают специфическими особенностями:

-Реакция человека в ответ на воздействие, эмоционально осмысленная.

-Большинство людей приходит в организацию самостоятельно.

-Отношения между организацией и человеком в большинстве своём носят дли­тельный характер.

            2.Механизм образования формальных  и неформальных групп

Группа — это несколько (два или более) лиц, взаимодействующих и влияющих друг на друга. Исходя из определения можно сказать, что организация любого размера состоит из определенного количества групп.

Группы, создаваемые по внешним причинам, в результате организационного процесса, по воле руководства, для выполнения определенных задач, называются формальными.

В организации могут существовать три основных типа формальных групп: группы руководства; производственные группы; комитеты.

Группа руководства (командная) состоит из руководителя и подчиненных, которые, в свою очередь, могут быть руководителями. Например: директор и его заместители, заведующий торговым отделом и продавцы.

Основной признак группы руководства — соподчинение.

Производственная (рабочая, целевая) группа состоит из лиц, работающих вместе над одним заданием. Эта группа отличается большей по сравнению с группой руководства самостоятельностью, менее официальными отношениями между руководителем и подчиненными.

Комитет (общественный орган) — группа внутри организации, которой   делегированы   полномочия   для   выполнения   какого-либо задания или комплекса заданий. В организации могут создаваться временные (специальные, сформированные для решения конкретной проблемы) или постоянные комитеты, комиссии, общественные органы. Например: совет директоров, консультативный комитет, профсоюзный комитет, комиссия по рассмотрению жалоб сотрудников и т. д.

После создания любая формальная организация становится также социальной средой, в которой постепенно, на основе общих убеждений, взглядов, занятий, симпатий и прочего рождаются неформальные группы.

Неформальная группа — спонтанно, непроизвольно образовавшаяся группа людей, которые вступают в регулярное взаимодействие для достижения определенной цели.

Служебные роли при этом отходят на задний план.

Внутри группы посредством взаимодействия, дискуссий, знакомств с мнениями участников вырабатываются определенные взгляды, установки, мораль, социальный и психологический микроклимат, определяющий нормы поведения членов группы.

В большой организации существует не одна, а целая сеть неформальных групп.

3.Внешняя среда — это всё то, что окружает организацию (политика, банки, конкуренты). Внешняя среда характеризуется, степенью изменчивости организа­ции действующей в нестабильной среде не могут позволить себе долгосрочное планирование, устойчивую кадровую политику, гарантии занятости. В окружении организации выделяют микро и макро окружение. Макро окружение - это своеоб­разная философия среды обитания организации. Микроокружение - это набор тех рабочих контактов без которых существование организации, как производствен­ной системы, невозможно (потребители, поставщики, налоговые органы). Выде­ляют среду: прямого и косвенного воздействия. Среда прямого воздействия — это те факторы, которые влияют на результаты деятельности организации. Среда кос­венного воздействия — это те факторы, которые не оказывают прямого воздейст­вия на организацию, но тем не менее оказывают влияние на неё.

Характеристика внешней среды.

1) Сложность внешней среды - это то количество факторов, на которые обязана реагировать организация.

2) Подвижность внешней среды - это скорость, с которой происходит изменение в
окружающей среде.

3) Неопределённость внешней среды - это относительное количество информации о внешней среде.

4) Взаимообусловленность факторов внешней среды - это уровень силы, в котором изменения в одном факторе влияет на другой.

Анализ внешней среды отвечает на три вопроса:

1) Каково текущее положение дел в организации?

2) Чего должны достичь, по мнению высшего, руководства в будущем?

3) Что необходимо сделать для того, чтобы перейти из текущего положения дел в же­лаемое?

            Оценка внешней среды.

1) Оценить те изменения, которые влияют на текущую стратегию организации.

2) Оценить те изменения, которые угрожают текущей стратегии организации.

3) Оценить те изменения, которые предоставляют большие возможности органи­зации.

4.Политические факторы - это нормативно-законодательные акты, долгосрочное
государственное финансирование и кредитование, деятельность политических
партий и объединений.

Экономические факторы - это темпы инфляции, дефляции, уровень занятости,налоговая ставка и т.д.

Рыночный фактор — это уровень миграции населения, уровень жизни, концеп­ции жизненного цикла товара и организации, уровень конкуренции в отрасли, за­нятость и безработица.

Технологический фактор — запаздывание в области технологии приводит к за­паздыванию организации в целом, однако при очень быстрых переменах или но­вовведениях в области технологии наступает ФУТУРОШОК — стресс, дезадаптация.

Социальный фактор - это отношение к женскому, детскому труду, нравы и
традиции общества, деятельность социальных партий и объединений.

Информация в лекции "Получите формулу Байеса" поможет Вам.

Международный фактор - касается как фирм действующих на рынке, так и вне его. Сюда относят: иностранные законодательства, различные политические ре­шения, лёгкость  доступа к сырью.

Фактор конкуренции. При анализе выделяют:

-           анализ будущих целей конкурента;

-   анализ текущей стратегии конкурента;

-   анализ тенденции развития отрасли;

-  изучение сильных и слабых сторон конкурента.