Управление персоналом

ПРЕДМЕТ       ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Лекция №___

ТЕМА     «управление персоналом»

преподаватель    Чупайда A.M.

                   г. Тольятти 2005 г.

Вопросы
Введение……………………………………………………………………3

1. Экономические методы управления персоналом……………………...5

2. Система методов управления…………………………………………...7

Рекомендуемые материалы

Заключение................................................................................................. 19

Список литературы.................................................................................... 20

Введение

Управление персоналом на предприятии - это вид деятельности, кото­рый позволяет реализовывать, обобщить широкий спектр вопросов адапта­ции индивида к внешним условиям, учет личного фактора в построении системы управлений персоналом предприятия. Укрупнено можно выделить три фактора оказывающих воздействие на людей на предприятии.

Первый - иерархическая структура предприятия, где основано средство воздействия - это отношение власти-подчинения, доверенное человеку сверху, с помощью принуждения, контроля над распределением материаль­ных благ.

Второй - культура, то есть вырабатываемые общество, предприятием, группой людей совместные ценности, социальные нормы, установки пове­дения, которые регламентируют действия личности, заставляют индивида вести себя так, а не иначе без видимого принуждения.

Третий - рынок - есть равноправные отношения, основанные на купле-продаже продукции и услуг, отношения собственности, равновесии интере­сов продавца и покупателя.

Эти факторы воздействия - понятия достаточно сложные и на практике редко реализуются в отдельности. Какому из них отдается приоритет, таков и облик экономической ситуации на предприятии.

При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления, жесткой системы административного воздействия, практически неограниченной исполнительной власти к рыночным взаимоотношениям, отношениям собственности, базирующимся на экономических методах. По­этому необходима разработка принципиально новых подходов к приоритету ценностей. Главное внутри предприятия - работники, а за пределами - по­требители продукции. Необходимо повернуть работающего к потребителю,

а не к начальнику; к прибыли, а не к расточительству; к инициатору, а не к безумному исполнителю. Перейти к социальным нормам, базирующимся на здравом экономическром смысле, не забывая о нравственности. Иерархия отойдет на второй план, уступая место культуре и рынку.

Новые службы управления персоналом создаются, как правило, на базе традиционных служб отдела кадров, отдела организации труда и заработной платы, отдела охраны труда и техники безопасности и других. Задачи новых служб заключаются в реализации кадровой политики и координации дея­тельности по управлению трудовыми ресурсами на предприятии. В связи с этим они начинают расширять круг своих функций от чисто кадровых во­просов переходят к разработке систем стимулирования трудовой деятельно­сти, управлению профессиональным продвижением, предотвращению кон­фликтов, изучению рынка трудовых ресурсов и т.п.

В системе методов управления персоналом выделяют:

> Административный метод;

> Экономический метод;

> Социально-психологический метод.

В данной контрольной работе будет рассмотрен экономический метод.

1. Экономические методы управления персоналом

Экономические методы управления предполагают материальную моти­вацию, т.е. ориентацию на выполнение определенных показателей или зада­ний, и осуществление после их выполнения экономического вознагражде­ния за результаты работы.

Использование экономических методов управления связано с формиро­ванием плана работы и контролем за его осуществлением, а также экономи­ческим стимулированием труда, т.е. с рациональной системой оплаты труда, предусматривающей поощрения за определенное количество и качество труда и применение санкций за несоответствующее его количество и недостаточное качество.

Экономические методы на макро-уровне выступают как государствен­ное регулирование. Оно охватывает разработку прогнозов и рациональных программ, госзаказов, налоговую, ценовую, инвестиционную и финансово-кредитную политику государства.

Специфическим экономически методом, характерным для отечествен­ного уровня управления, является хозрасчет.

Хозрасчет предусматривает экономическую обособленность и само­стоятельность предприятий, а также рентабельную их работу.

Использование экономических методов управления в целях индивиду­альной мотивации трудовой деятельности рабочих проявляется при оплате труда.

Вывод: Экономические методы управления ориентированы на матери­альную мотивацию. К этим методам относятся планирование, стимулирование, хозрасчет и другие экономические рычаги, применяемые на макро- и микро-уровнях управления.

2. Система методов управления

Управление производством руководитель осуществляет с помощью ме­тодов и рычагов управления.

Метод применительно к управлению означает прием или образ дейст­вий способствующий достижению какой-либо управленческой цели. Но для того, чтобы окончательно достичь поставленной цели, необходимо воздей­ствовать на членов управляемого коллектива с помощью рычагов и стиму­лов.

Рычаг (стимул) управляющего воздействия - это средство, применение которого позволяет выполнить поставленную задачу (цель).

Успешное решение любой производственно-хозяйственной задачи на любом уровне управления требует комплексного применения руководите­лем различных методов управления и стимулов к труду.

Экономические методы - это элементы экономического механизма, с помощью которых обеспечивается прогрессивное развитие производства. В группу экономических методов управления предприятием следует включить методы экономического стимулирования, ценообразования, финансирова­ния, кредитования; осуществление функций поставщиками и потребителя­ми, финансовыми и банковскими органами и контроль за соблюдением пла­тежной дисциплины; рациональное использование собственных оборотных средств; использование системы оплаты труда и материального поощрения работников предприятий; применение экономический мер воздействия на заказчиков, поставщиков, подрядчиков, транспортников и др.

Огромное значение в системе материального стимулирования имеет эффективная организация заработной платы персонала в соответствии в ко­личеством и качеством труда.

При рыночной системе хозяйствования в условиях свободного рынка и сложного взаимодействия усиливается роль экономических методов управ­ления. Они становятся условием радикальной перестройки хозяйственного механизма, создания целостной, эффективной и гибкой системы управления экономикой.

Плановое ведение хозяйства является главным законом функциониро­вания любого предприятия (организации), которое имеет четко разработан­ные цели и стратегию их достижения.

Рис. Классификация элементов, регулируемых экономическими мето­дами управления

В рыночной экономике проявление экономических методов имеет иной ха­рактер, чем в административной экономике. Так, вместо централизованного планирования утверждается, что предприятие - свободный товаропроизво­дитель, который выступает на рынке равным партнером других предпри­ятий в общественной кооперации труда. План экономического развития яв­ляется основной формой обеспечения баланса между рыночным спросом на товар, необходимыми ресурсами и производством продукции и услуг. Государственный заказ трансформируется в портфель заказов предпри­ятия с учетом спроса и предложения, в котором госзаказ уже не имеет до­минирующего значения.

Для достижения поставленных целей необходимо четко определить критерии эффективности и конечные результаты производства в виде сово­купности показателей, установленных в плане экономического развития. Таким образом, роль экономических методов заключается в увязке перечис­ленных категорий и мобилизации трудового коллектива на достижение конечных результатов.

Хозяйственный расчет является методом ведения хозяйства, основан­ным на соизмерении затрат предприятии на производство продукции с ре­зультатами хозяйственной деятельности (объем продаж, выручка), полном возмещении расходов на производство за счет полученных доходов, обеспе­чении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах труда. Он по­зволяет сочетать интересы предприятия с интересами подразделений и от­дельных работников. Хозяйственный расчет основан на самостоятельно­сти, когда предприятия (организации) являются юридическими лицами и выступают на рынке свободными товаропроизводителями продукции, работ и услуг. Самоокупаемость предприятия определяется отсутствием бюджет­ного финансирования и дотационности в покрытии убытков, т.е. оно полно­стью окупает свои затраты за счет доходов и в случае длительной убыточ-

ности объявляется банкротом. Самофинансирование является главным принципом расширенного воспроизводства и развития предприятия за счет собственной прибыли.

Оплата труда является основным мотивом трудовой деятельности и денежным измерителем стоимости рабочей силы. Она обеспечивает связь между результатами труда и его процессом и отражает количество и слож­ность труда работников различной квалификации. Устанавливая должност­ные оклады для служащих и тарифные ставки для рабочих, руководство предприятия определяет нормативную стоимость рабочей силы с учетом средних затрат труда при его нормальной продолжительности.

Дополнительная заработная плата позволяет учесть сложность и квали­фикацию труда, совмещение профессий, сверхнормативную работу, соци­альные гарантии предприятия в случае беременности или обучения сотруд­ников и др. Вознаграждение определяет индивидуальный вклад работников в конечные результаты производства в конкретные периоды времени. Пре-

•

мия на прямую связывает результаты труда каждого подразделения и работ­ника с главным экономическим критерием предприятия - прибылью.

Руководитель предприятия может с помощью перечисленных выше пя­ти компонентов оплаты труда регулировать материальную заинтересован­ность работников с экономически возможными расходами на производство по статье «заработная плата», применять различные системы оплаты труда -сдельную или повременную, формировать материальные и духовные по­требности работников и обеспечивать рост их жизненного уровня. Если ру­ководитель чрезмерно жаден или расточительно щедр в оплате труда, то его перспективы не безоблачны, т.к. в первом случае работники «разбегутся», а во втором доживут до разорения предприятия.

Рабочая сила является главным элементом любого трудового процесса, обеспечивающим переработку предметов труда с помощью средств труда в

конечный продукт. Это всегда главная ценность любого предприятия или организации.

Рынок труда является неотъемлемой частью рыночной экономики и представляет собой совокупность экономических отношений, складываю­щихся в сфере обмена. Он является составной частью механизма формиро­вания и изменения пропорций общественного воспроизводства, предопреде­ляет распределение рабочей силы пропорционально структуре обществен­ных потребностей и уровню материального производства, обеспечивает поддержание равновесия между спросом и предложением рабочей силы, формирует резервы в сфере обращения и позволяет увязать экономические интересы субъектов трудовых отношений.

Одной из составляющих на рынке труда, наряду со спросом и предло­жением, является цена на рабочую силу. Оплачивая рабочую силу как доро­гой товар, собственник стремится наиболее эффективно ее использовать. И здесь на первый план выступают экономические факторы, которые застав­ляют руководителей и организаторов производства уделять первостепенное внимание устранению простоев, потерь рабочего времени, обеспечению со­ответствующего уровня производства, труда и управления. Эффективное использование рабочей силы требует, чтобы этот дорогой товар находился в работоспособном состоянии. Следовательно, необходимо заниматься усло­виями труда и быта работников, постоянно развивать их способность к тру­ду путем непрерывной системы подготовки и переподготовки кадров, по­вышения их квалификации. Все это увеличивает цену на рабочую силу.

В настоящее время из-за низкой цены на рабочую силу нельзя говорить об оздоровлении условий труда, социальном прогрессе и ускорении научно-технического прогресса. Поэтому влияние рынка труда на повышение эф­фективности производства имеет первостепенное значение.

Важное значение имеют стоимость рабочей силы и уровень жизни. Стоимость рабочей силы является денежным мерилом оплаты труда и в ры-

ночных условиях определяется путем спроса и предложения. Однако стои­мость рабочей силы не может быть ниже прожиточного минимума, умно­женного на число членов семьи работника; в противном случае происходит деградация трудящихся. Поэтому руководитель предприятия должен забо­титься о неуклонном росте уровня жизни своих работников - главном фак­торе роста материальных и духовных потребностей.

Рыночное ценообразование является регулятором товарно-денежных отношений и важным экономическим инструментом в соизмерении доходов и расходов, цены и себестоимости продукции. Стоимость товара отобража­ет общественно необходимые затраты труда на производство и определяется отношением валовой стоимости товаров, произведенных в государстве за год к количеству товаров.

Доход характеризует вновь созданную стоимость, т.е. денежный экви­валент живого труда, и включает заработную плату, налоги на заработную плату, большая часть накладных расходов и прибыль. Прибыль - главный итог эффективной деятельности предприятия, источник дальнейшего" само­финансирования и роста жизненного уровня работников. Именно прибыль должна быть предметом постоянного внимания руководителя.

Ценные бумаги являются главным инструментом фондового рынка, не­денежным эквивалентом имущественного права на собственность, реализа­ция которого осуществляется путем их предъявления к оплате или продажи.

Ценные бумаги - неотъемлемая часть развитого фондового рынка. До реформы экономики они не играли значительной роли в условиях государ­ственной монополии и социального производства. Развитие рынка ценных бумаг началась с ваучерной приватизации государственной собственной собственности, развития банковского бизнеса и фондового рынка. Руково­дитель предприятия может использовать механизм ценных бумаг для дос­тижения экономических интересов и формирования корпоративных отно­шений.

Налоговая система составляет важный экономический механизм по­полнения казны государства путем взимания налогов с предприятий и граж­дан. Она задается государством, существует вне предприятия, оказывает не­посредственное воздействие на персонал, но всегда оставляет руководителю поле для маневра даже в условиях фискальной системы налогообложения.

Формы собственности - важная экономическая категория, опреде­ляющая характер взаимоотношений внутри предприятия. Так, при государ­ственной и муниципальной собственности единым хозяином имущества предприятия выступает государственный орган, а все работники, включая директора, относятся к наемному персоналу. Предположительно, на этих предприятиях работники наиболее отдалены от собственности и никогда не будут чувствовать себя хозяевами. Поэтому необходима система слежения со стороны контрольных органов как за имуществом, так и за продукцией. Реальные злоупотребления (взятки) возникают при сдачи в аренду государ­ственного имущества коммерческим структурам.

Фазы общественного воспроизводства составляют основу товарно-денежных отношений между людьми в процессе производства, обмена, рас­пределения и потребления товаров. В схеме простого воспроизводства Т-Д-Т произведенный товар (Т) в сфере материального производства обменива­ется на деньги (Д), на которые закупаются сырье и материалы, орудии и средства труда, рабочая сила для производства нового товара (Т).

В схеме расширенного воспроизводства на полученные деньги от про­дажи товара (Д) закупаются материалы, рабочая сила и орудия труда и осу­ществляется производство товара с увеличенной стоимостью (Т), который затем продается на рынке по большей цене, и вырученные деньги (Д') ис­пользуются для расширения производства. Разница (Д'-Д) является валовой прибылью товаропроизводителя и используется для увеличения объемов производства более качественного товара, а также для повышения жизнен­ного уровня работников предприятия.

Обмен товаров в рыночной экономике реализует схему изменения фор­мы товара из материальной в денежную (Т—>Д) и подтверждает его денеж­ную стоимость на рынке, т.е. товар нужен потребителю и он готов отдать за него деньги. Фаза кругооборота товара (Т-Д) осуществляется в сфере торго­вого (коммерческого) капитала с привлечением банковского капитала.

Распределение выступает в качестве фазы общественного производства, когда средства производства и рабочая сила направляются в конкретные от­расли экономики, а определенная часть национального дохода распределя­ется между социальными группами общества и нематериальными сферами экономики (национальная оборона, образование, здравоохранение, социаль­ное обеспечение и т.п.). Распределение в свою очередь активно воздействует на производство и обмен, ускоряя или замедляя процессы внутри данных фаз воспроизводства.

Потребление направлено на использование общественного продукта в процессе удовлетворения материальных и духовных потребностей и являет-

•

ся заключительной фазой воспроизводства. Потребление бывает материаль­ное и нематериальное, коллективное и индивидуальное. Потребление обще­ственного продукта в рыночной экономике осуществляется пропорциональ­но затраченному капиталу, а внутри предприятия - по труду. В потреби­тельском обществе главным является личное потребление граждан. Потреб­ление активно воздействует на все фазы воспроизводства, особенно на про­изводство и обмен товаров.

Итак, экономические методы выступают в качестве различных спосо­бов воздействия руководителей на персонал для достижения поставленных целей. При позитивном использовании экономических методов конечный результат проявляется в хорошем качестве продукции и высокой прибыли. Наоборот, при неправильном использовании экономических законов, их иг­норировании или пренебрежении можно ожидать низких или негативных результатов.

В качестве примера проявления экономических методов управления персоналом можно привести следующее:

>• Субсидирование персонала. Многие компании имеют субси­дированные столовые и рестораны для своего персонала.

Это может быть невозможно для малого бизнеса в финансовом отноше­нии, но можно рассмотреть возможность установки автоматов для продажи горячих напитков и легкой закуски и предложить талоны на завтрак.

> Товары со скидкой. Большинство бизнесменов позволяют сво­
им работникам приобретать товары и услуги фирмы со скидкой от 10% и
выше. Всегда следует представлять своим работникам большие скидки. Это
позволит увеличить лояльность персонала.

> Ссуды. Некоторые работодатели дают своим работникам бес­
процентные ссуды или ссуды с низким процентом на различные цели (на­
пример, для переезда).

> Частное страхование здоровья. Некоторые фирмы производят
частное страхование здоровья своих работников. Многие из этих работни­
ков будут чувствовать себя спокойнее, зная, что о них позаботятся, если они
заболеют. Быстрая медицинская помощь работникам также будет приносить
пользу - работник скорее возвратится на работу и будет готов выполнять
свои обязанности.

Также руководители через вознаграждения, премии, надбавки вызыва­ют у персонала заинтересованность в конечных результатах своего труда, качестве продукции или услуг, тем самым, принося доход себе и компании в целом.

Руководство должно уметь оценивать, как скажутся на операциях орга­низации общие изменения состояния экономики. Состояние мировой эко­номики влияет на стоимость всех вводимых ресурсов и способность потре­бителей покупать определенные товары и услуги

Состояние экономики может сильно повлиять на возможности получе­ния организацией капитала для своих нужд. Это, в основном, обусловлено тем, что федеральное правительство часто пытается сгладить последствия ухудшения экономической обстановки, регулируя налоги, денежную массу и ставку процента, устанавливаемую Федеральным резервным банком.

Фирмы, работающие в международной среде, должны анализировать экономические условия и тенденции и наблюдать за экономикой тех стран, в которых они ведут или намериваются вести дела. Анализ среды может спо­собствовать повышению эффективности процесса принятия решений и пла­нирования.

Экономический анализ - очевидно, наиболее распространенный метод - это тоже одна из форм построения модели. Экономический анализ вбирает в себя почти все методы оценки издержек и экономических выгод, а также относительной рентабельности деятельности предприятия. Типичная «эко­номическая» модель основана на Анализе Безубыточности, методе принятия решений с определением точки, в которой общий доход уравнивается с суммарными издержками, т.е. точки, в которой предприятие становится прибыльным.

Экономические методы занимают в управлении центральное место. Это обуславливается тем, что отношения управления определяются в первую очередь экономическими отношениями и лежащими в их основе объектив­ными потребностями и интересами людей.

В случае использования экономических методов управления коллектив распоряжается материальными фондами самостоятельно, так же как и полу­ченным доходом (прибылью), заработной платой, и самостоятельно реали­зует свои экономические интересы.

Содержание экономических методов сводится к постоянному опериро­ванию менеджером такими экономическими категориями, как ограниченные ресурсы и неограниченная потребность.

Планирование. Это определение стратегии управления, его задач и пу­тей решения. Процедура планирования как одного из экономических мето­дов руководства представляет собой совершение менеджером определенных управленческих действий с объектом планирования.

Главное в планировании как в экономическом методе руководства - вы­бор из всех возможных наиболее оптимальных, наиболее эффективных и наиболее результативных действий.

Заключение

Исходя из проведенных мною исследований данной темы, я пришла к следующим теоретическим выводам:

Обобщение опыта отечественных и зарубежных предприятий позволяет сформулировать главную цель системы управления персоналом: обеспече­ние кадрами, организация их эффективного использования, профессиональ­ного и социального развития. В соответствии с этим формируется система управления персоналом предприятия. В качестве базы для ее построения используются методы, разработанные наукой и апробированные практикой.

Различают три метода управления персоналом:

> Административный метод (организационно-распорядительный);

> Экономический метод;

> Социально-психологический метод.

Экономические методы основываются на правильном использовании экономических законов производства и по способам воздействия известны как «метод пряника».

Руководители предприятия при работе с персоналом «смешивают» все три метода, для того чтобы добиться оптимальной отдачи от своих подчи­ненных и, тем самым, добиться успехов в своей деятельности.

"13 Информационные системы в торговой логистике" - тут тоже много полезного для Вас.

Список литературы

1. Калагин Н.А. Принципы организованного управления. - Тольятти,
2001

2. Егоршин А. П. Управление персоналом. - Н. Новгород, 1997.

3. Гончаров В. В. В поисках совершенства управления. - М., 1996

4. Старобинский Э. К. Основы менеджмента на коммерческой фирме. -
М., 1997

5. Ян Мейтланд. Руководство по управлению персоналом в малом биз­
несе.-М., 1996