Компетентная оценка результатов деятельности
3. Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов
Мы с вами в состоянии что-то оценивать только в процессе сравнения. С чем в принципе может сравнивать человек? Существует пять способов оценки результата:
степень решения
проблемы
«идеал» - идеальное решение проблемы по
представлению оценивающего
«норма»- требования нормативных документов
к решению проблемы
«цель»- цель деятельности
Рекомендуемые материалы
«другие»- степень решения данной проблемы в
других подразделениях
Бесплатная лекция: "2.3 Нумерованные и маркированные списки" также доступна.
«результат»- результат решения проблемы в оцениваемо подразделении на момент оценки
«начало»- степень решения проблемы в начале деятельности
Когда оценивается качество выполнения важных задач, используется способ «результат-цель» (в качестве вспомогательного - «результат-начало»).
«Результат - другие» используется руководителями среднего и высшего звена.
«Результат - идеал» выполняет перспективную цель, но не может быть определяющим.