Главная » Лекции » Разное » Теория коммуникации » 10 Воздействие на партнера в процессе коммуникации

10 Воздействие на партнера в процессе коммуникации

2021-03-09 СтудИзба

Воздействие на партнера в процессе коммуникации

Механизмы воздействия:

1. Заражение – это механизм одновременного сопереживания и общего психического состояния партнеров.

Психологические особенности:

o   носит невербальный характер

o   проявляется спонтанно как внутренний механизм поведения

o   имеет бессознательную основу

o   действует только в конкретной ситуации

Рекомендуемые файлы

o   носит кратковременный характер

o   эффективность заражения связана с количеством партнеров (чем больше партнеров, тем в большей степени действует механизм заражения). Негативный – паника, позитивный – смех.

o   работает только в эмоциональной сфере

2. Подражание – это механизм воспроизведения индивидом определенных внешних черт, образцов поведения, манер, действий, которые сопровождаются определенной эмоциональной и рациональной направленностью (Габриэль Тард и Густав Лебон).Виды подражания:

o   логическое – нелогическое (аллогичное) подражание

o   внешнее – внутреннее подражание

o   подражание-мода – подражание-обычай (устойчивее)

o   подражание внутри социального слоя – подражание одного социального слоя другому

3. Внушение (суггестия) – это механизм одностороннего активного и персонифицированного воздействия на человека или группу. Основан на НЕкритичности восприятия и готовности действовать определенным образом. (В.М. Бектерев)

Суггестор – тот, кто воздействует

Суггеренд – тот, но кого воздействуют

Контрсуггестия – защитные механизмы от внушения, которые выстраивает суггеренд

Контрконтрсуггестия – внушение суггестора, направленное на снятие контрсуггесии у суггетора.

Воздействие на партнера в процессе коммуникации (продолжение)

Лекция №6 (14 ноября 2007г.)

Структурные элементы внушения:

1.  операционный – предполагает внушающее воздействие на суггеренда. Содержит два подэтапа:

- подготовительный – психологическая и фактическая подготовка суггеренда к применению внушения

- исполнительный – суггестор влияет на различные личностные особенности суггеренда к (например, формируются установки у суггеренда)

2. процессуальный – принятие суггерендом внушения

3. результативный – проявление ответных реакций суггеренда

Виды внушения:

~ в зависимости от целей воздействия

1.      преднамеренное внушение – целенаправленное и сознательно организованное воздействие

2.      непреднамеренное внушение – нет цели внушения, внушение может быть случайным

~ в зависимости от содержания и характера внушения

1.      специфическое внушение – внушение конкретных идей, мыслей, действий

2.      неспецифическое внушение – внушение определенных психических состояний

3.      положительное внушение – при нем происходит формирование положительных качеств или состояний

4.      отрицательное внушение – при нем происходит формирование отрицательных качеств или состояний

~ в зависимости от способов и приемов внушения

1.      прямое (открытое) внушение – открытость цели, прямая направленность на суггеренда

2.      косвенное (закрытое) внушение – опосредованное внушение с закрытой целью

~ в зависимости от количества субъектов

1.      индивидуальное внушение – внушение, направленное на одного субъекта

2.      групповое внушение – внушение, при котором субъектом является группа

~ в зависимости от соотношения между воздействием и ответной реакцией суггеренда

1.      непосредственное внушение – реакция суггеренда проявляется в процессе внушения

2.      отсроченное внушение – существует временной разрыв между воздействием суггестора и ответной реакцией суггеренда

Внушаемость – это уровень восприимчивости к внушению, субъективной готовности испытать внушающее воздействие и подчиниться ему.

Факторы, влияющие на внушаемость:

1) возраст (дети и старики – самые внушаемые)

2) психологические особенности:

      - особенности темперамента (более внушаемые – меланхолики и холерики, флегматики – наименее внушаемые)

      - актуальное психологическое состояние (неуверенность, тревожность, повышенная эмоциональность и впечатлительность повышают внушаемость)

      - низкая самооценка (повышает внушаемость)

      - слабость логического анализа (повышает внушаемость)

      - комплекс неполноценности (повышает внушаемость)

      - полоролевые особенности (женщины более внушаемы)

3) ситуативные особенности

      - некоторые психические состояния (покой, расслабленность, сильное эмоциональное возбуждение, стресс, утомление, психо-соматические заболевания повышают внушаемость)

      - низкий уровень осведомленности и компетентности (повышает внушаемость)

      - неопределенность (повышает внушаемость)

      - высокая степень значимости (повышает внушаемость)

      - дефицит времени (повышает внушаемость)

4) социально-психологические особенности

      - свойства суггестора (высокий статус, авторитет, волевое, характерологическое, интеллектуальное превосходство повышают внушаемость)

      - отношения между суггестором и суггерендом (доверительность и открытость повышают внушаемость)

      - особенности сообщения (уровень аргументированности, сочетание логических и эмоциональных компонентов). Приемы, которые лежат в основе сообщений:

      1. конкретность и образность ключевых слов – использование слов, смысл которых понятен и их легко представить;

      2. конкретность и образность качеств – чем выше степень абстрактности при описании предмета и его свойств, тем слабее внушение;

      3. использование «нет» и «не» настораживает и вызывает сомнение, следовательно повышается контрсуггестия

      4. речевая динамика (мягкость голоса, интонационность, паузы, темп речи (средний), тембр речи (баритон))

      5. Воздействие звукосочетаниями:

                  - гласная «И» в словах вызывает ощущение чего-то мягкого и незначительного

                  - звук «О» мягкий, расслабленный и интонационно теплый

- преобладание звуков «А» и «Э» ассоциируется с эмоциональностью, воодушевлением

- «Ы», шипящие согласные и обилие согласных – мрачное, неприятное, непонятное

Бесплатная лекция: "6 Культуда древнего Египта" также доступна.

4. Убеждение – это механизм организованного воздействия на психику человека, в основе которого лежит изменение установок и взглядов личности. Основывается на системе логических доказательств и предполагает осознанное отношение реципиента к этим доказательствам.

Виды убеждения:

Ø   информирование – как правило, в виде рассказа, выстраивается индуктивным или дедуктивным способом;

Ø   разъяснение – ИНСТРУКТИВНОЕ разъяснение (схематическое раскладывание информации по различным критериям, в большей степени воздействует на память) и РАССУЖДАЮЩЕЕ разъяснение (выстраивается в системе диалога коммуникатора и реципиента с задаванием вопросов реципиенту, ориентировано на мышление)

Ø   доказательство – в основе доказательства лежит выстраивание информации по принципу изложения тезиса и аргументации его с помощью фактов, закономерностей и т.д. Для эффективности коммуникатор должен полностью разделять суть тезиса.

Свежие статьи
Популярно сейчас