Универсальный алгоритм поиска неисправностей
2. Организация предварительного тестирования
2.1. Универсальный алгоритм поиска неисправностей
Независимо от сложности компьютера и периферийного оборудования, процедура диагностики и локализации неисправностей состоит из четырех основных этапов, показанных на рис.: выявления симптомов неисправности; идентификации и локализации источника (или места) неисправности; замены или ремонта подозреваемого узла; повторной проверки компьютера с целью подтверждения его работоспособности. Если проблему устранить не удалось, то процедуру придется повторить заново. Приведенный алгоритм поиска неисправностей является универсальным, и им можно пользоваться при ремонте не только компьютерного оборудования.
2.1.1 Выявление симптомов
Причины выхода компьютера из строя могут быть как очень простыми (обрыв провода или плохой контакт в разъеме), так и весьма сложными (отказ интегральной схемы или целого узла). В любом случае, прежде чем браться за инструменты, вы должны тщательно проанализировать симптомы неисправности, Вот типичные вопросы, на которые вы доданы ответить в первую очередь:
1.) Правильно ли вставлен сменный диск (дискета) или магнитная лента?
2.) Светятся ли индикаторы включения питания и активности жесткого диска?
3.) Не возникла ли проблема после того, как к компьютеру подключили что нибудь новенькое (принтер, сетевой кабель) или просто переставили его в другое место?
Чем яснее и полнее вы представите себе симптомы неисправности — тем быстрее и легче вы сможете выявить ее причину и определить вышедший из строя узел или компонент. Не ленитесь и записывайте все симптомы, с которыми вам приходится сталкиваться. На первых порах это может показаться вам бессмысленной затеей. Но через некоторое время, приступив к ремонту очередной системы, вы вдруг обнаружите в своих записях такие симптомы и обстоятельства, которые, возможно, и не будут полностью соответствовать конкретному случаю, но, во всяком случае, помогут существенно сузить круг поисков неисправности. Воспользовавшись записями, вам впоследствии будет проще освежить в памяти предыдущие случаи или пересказать кому-нибудь симптомы неисправности. Любой профессиональный ремонтник должен либо вести журнал, либо иным способом регистрировать результаты своей работы.
Рекомендуемые материалы
2.1.2 Идентификация и локализация неисправности
Прежде чем начать поиск неисправности в аппаратной части компьютера, надо убедиться в том, что виновато именно ”железо”. Это не всегда очевидно, хотя, конечно, бывают и однозначные ситуации (например, компьютер не включается, экран дисплея пуст и т.п.). Не забывайте о том, что функционирование персонального компьютера — Это процесс тесного взаимодействия аппаратуры и программного обеспечения. Неправильно установленный или настроенный компонент программного обеспечения может стать причиной системной ошибки. Когда вы убедитесь в том, что неисправность возникла именно в аппаратной части вашей системы, можно приступать к поиску потенциальных зон ее появления. Выявив потенциальный источник проблемы, можно приступать непосредственно к ремонту — замене подозреваемой, подсистемы (узла). Понятие сложности в данном случае весьма относительно. Как показывает практика, самыми неприятными сточки зрения диагностики являются отказы, связанные с нарушениями контактов (разрыв печатного проводника, ”перелом” провода в многожильном кабеле и т.п.). Не зря среди профессионалов популярен афоризм: ”Электроника — это наука о контактах”. И еще одно замечание; Как ни странно, надежность современных интегральных схем, состоящих из миллионов элементов, зачастую превышает надежность заурядных резисторов и конденсаторов. Поэтому случаи замены системных плат стоимостью в сотни долларов, на которых вышло из строя копеечное сопротивление, увы, не редкость, а, скорее, повсеместное правило.
Обратите внимание на лекцию "Лекция 5 - Закон республики Узбекистан «О гражданской защите» ".
2.1.3 Ремонт или замена
Поскольку компьютер и его периферийные устройства в подавляющем большинстве случаев собраны из функционально законченных узлов, практически всегда легче заменить узел целиком, чем пытаться найти неисправность на уровне его отдельных компонентов. Даже если у вас есть время, документация и диагностическая аппаратура, многие узлы и компоненты запатентованы, и раздобыть запасные детали к ним будет весьма непросто. Усилия и нервы, затраченные на поиск и получение этих деталей, могут обойтись вам дороже, чем замена узла в целом. В пользу замены говорит и то обстоятельство, что многие фирмы-производители и продавцы в течение достаточно длительного времени хранят на складах нераспроданные запасы узлов и оборудования. Однако учтите, что зачастую, для того чтобы заказать и получить необходимое для ремонта комплектующее изделие, необходимо знать его заводской шифр
В процессе ремонта могут возникнуть непредвиденные осложнения, которые вынудят вас на некоторое время приостановить работу. В частности, вам, возможно, придется подождать несколько дней до тех пор, пока вы не получите заказанные комплектующие. Возьмите за правило максимально собирать ремонтируемую систему, прежде чем оставить ее на какое-то время в покое. Оставшиеся детали упакуйте в полиэтиленовые пакеты, заклейте их и подпишите. Если вы имеете дело с электронными компонентами (печатными платами), то хранить их надо в антистатической упаковке (пакетах или коробках). Частичная сборка (а также подробные записи и тщательная маркировка компонентов) избавят вас от сомнений и ошибок при последующем восстановлении компьютера.
Другая проблема, порожденная так радующим нас быстрым техническим прогрессом, состоит в том, что компоненты компьютеров редко залеживаются на полках магазинов и складов. Например, видеокарту, купленную год назад, почти наверняка уже сняли с производства. Дисководы CD-ROM с четырехкратной скоростью считывания (4х), считавшиеся несколько лет назад чудом техники, сейчас можно купить за гроши, и то лишь на распродажах компьютерного “антиквариата”. Новые модели работают на порядок быстрее. Поэтому при выходе компьютера из строя и необходимости замены какого-либо узла не исключен вариант, что придется его модернизовать просто потому, что вам не удастся разыскать необходимую запасную часть. Именно поэтому во многих случаях предпочтительнее сразу приступать к модернизации, а не тратить время на диагностику и ремонт.
2.1.4 Повторная проверка
Прежде чем начинать окончательное тестирование системы после окончания ремонта, ее надо аккуратно собрать. Все предохранители, детали корпуса, кабели и экраны должны быть возвращены на свои места. Если симптомы неисправности сохранились, то их необходимо вновь проанализировать и попробовать поискать причину в других узлах компьютера. Если работоспособность компьютера восстановилась или значительно улучшилась, то проверьте правильность выполнения им различных операций. После того как вы убедитесь в том, что симптомы неисправности во время реальной работы больше не проявляются, компьютер можно вернуть в эксплуатацию. Как правило, в качестве окончательной проверки компьютер оставляют включенным на срок не менее 24 х часов. Этот ”тест на выживание” необходим для того, чтобы убедиться в надежности замененного узла, и позволяет во многих случаях выявить недоброкачественные компоненты. Не отчаивайтесь, если аппаратура после попытки ее отремонтировать, сразу не заработала. Возможно, вы неправильно установили перемычку или DIP-переключатель. Не исключено, что для нормальной работы замененного компонента вам потребуется перенастроить программное обеспечение или установить новые драйверы. Если вы зашли в тупик, то отложите работу и займитесь другими делами, а затем вновь проанализируйте симптомы неисправности. Никогда не продолжайте ремонт, если вы устали или расстроились утро вечера мудренее. Даже самые опытные специалисты время от времени терпят неудачу. Следует также иметь в виду, что неисправными могут оказаться сразу несколько узлов. Компьютер — это система, состоящая из взаимосвязанных узлов, каждый из которых, в свою очередь, содержит множество не менее тесно связанных компонентов. Поэтому выход из строя одного из них может повлечь за собой повреждение связанных элементов, причем в наиболее тяжелых случаях ”цепная реакция” может распространиться на значительную часть системы.
