Вопросы/задания к заданиям: Новые горизонты управления

Задания для участника.

Проанализируйте текущую ситуацию в отделе, и выполните следующие задания:

Задание 1.

Определите ключевые задачи, которые Вам необходимо решить, и разработайте подробный план, заполнив все необходимые данные в таблице (при необходимости можно изменить форму таблицы добавить/удалить строки и столбцы, добавить комментарии и пометки).

Задание 2.

Сформулируйте задачу по подготовке аналитической справки Егору, который ранее не выполнял подобные задачи, в формате прямой речи – так, как Вы бы проговорили задачу, пригласив его к себе лично.

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 3.

Для более эффективного выполнения задач и достижения общих результатов, Вы решили дать обратную связь одному из сотрудников, который совершает ошибки. В какой последовательности эффективнее ее давать? Выберите подходящий вариант:

А. Объяснить, что конкретно было сделано плохо/ объяснить негативные последствия действий сотрудника/ показать, что конкретно было сделано хорошо и похвалить сотрудника/ объяснить цели задач / описать результат, необходимый в будущем;

Б. Объяснить, что конкретно было сделано хорошо/ объяснить, что конкретно было сделано плохо/ описать меры, которые предпримет руководство в случае повторения ситуации/ объяснить цели задач/ замотивировать сотрудника;

В. Объяснить негативные (позитивные) последствия действий сотрудника/ описать результат, необходимый в будущем/ озвучить свои чувства по поводу произошедшего/ озвучить цели задач и результаты, которые необходимо достичь/ похвалить сотрудника;

Г. Объяснить, что конкретно было сделано хорошо/ озвучить негативные факты и дать вдохновляющие предложения по развитию/ объяснить последствия действий сотрудника/ описать результат, необходимый в будущем/ замотивировать сотрудника.

Задание 4.

Егор предоставил Вам аналитическую справку. Проверьте ее содержание на предмет корректности и обоснованности сделанных выводов. Какие еще выводы можно сделать, исходя из представленной информации? Заполните до конца таблицу, которую не смог завершить Егор.

Задание 5.

Для повышения эффективности работы интернет-приемной, руководство поручило вам разработать проект, в котором вы должны предложить свои решения по управлению увеличенной нагрузкой на интернет-приемную и оптимизации работы отдела.

Вам предстоит представить проект на совещании, после которого будет принято решение о выделении финансирования.

Ваша задача — описать разработанный проект в следующей таблице, заполнив каждый из пунктов:

Задание 6.

Представьте, что ваш проект получил одобрение, и вам предстоит внедрить нововведения в работу. Опишите подробно, как поэтапно необходимо внедрять изменения? Какие факторы, по вашему мнению, следует учитывать при внесении изменений в работу отдела?

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________­­­_______________________________

Задание 7.

Проанализируйте указанные ниже риски: ранжируйте их по степени вероятности (высокая, средняя, низкая) и предложите возможные методы управления ими.

Задание 8.

Сформируйте план адаптации для Ульяны, включающий основные задачи и мероприятия, которые помогут ей успешно интегрироваться в коллектив и освоить рабочие обязанности. Заполните таблицу, предоставив обобщенный план адаптации нового сотрудника в соответствии с каждым столбцом.

При необходимости можно добавить необходимые строки и столбцы в таблицу.

Задание 9.

Опишите поэтапно, и максимально подробно, каким образом Вы будете решать ситуацию с конфликтами в отделе? Какие меры необходимо предпринимать для эффективной работы команды, на Ваш взгляд?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 10.

Поделитесь своим личным опытом в применении различных видов мотивации для своих сотрудников. Какие внешние стимулы вы использовали, чтобы побудить сотрудников к действию? Также напишите о применении внутренних стимулов (таких как интерес, стремление к саморазвитию и пр.), которые помогали мотивировать сотрудников.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 11.

Приведите конкретные примеры из своей профессиональной деятельности или жизненного опыта, когда Вы:

1. Участвовали в каких-либо проектах или мероприятиях? Какую роль Вы выполняли и как оцениваете свой вклад в достижение общего результата?

Пример: _______________________________________________________________________

1. Организовали взаимодействие или наладили контакт с коллегами из смежных подразделений для решения общих задач.

Пример: _______________________________________________________________________

1. Нашли взаимоприемлемые решения и достигли договоренности в сложной ситуации.

Пример: ________________________________________________________________________

Задание 12.

Ответьте на вопросы, опираясь на Ваш личный опыт:

1. Какие инновационные идеи Вам удалось предложить, реализовать в Вашей работе за последний год?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Приведите пример инноваций, которые внедрены в другом регионе/отрасли/сфере деятельности, которые Вы бы хотели видеть в Вашей профессиональной области.

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

1. Какие методы вы используете для того, чтобы мотивировать свою команду на предложение и реализацию новых идей и инновационных решений?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Задание 13.

Ответьте на вопросы, опираясь на Ваш личный опыт:

1. Какое обучение (повышение квалификации/тренинги/вебинары) Вы проходили за последние три года? Что Вы планируете делать в течение года для повышения своей профессиональной компетентности?

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________