Совершенствование процессов системы менеджмента качества АО Тамбовмаш применительно к производству соединительной трубки со штуцером угловым

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ. 5

1 Анализ документов существующей системы менеджмента качества и требований к продукции. 8

1.1 Документация системы менеджмента качества. 8

1.1 Требования к продукции. 9

2 Процессный подход. 10

2.1 Описание процесса производства соединительной трубки со штуцером угловым 10

2.3 Сеть процессов и таблица контрольных точек. 11

3 Анализ рисков. 13

3.1 FMEA-анализ. 13

4 Анализ текущей ситуации. 15

4.1 Диаграмма Парето по несоответствиям. 15

4.2 Контрольные карты (до улучшения) 16

5 Выявление причин несоответствий. 20

5.1 Причинно-следственная диаграмма Исикавы.. 20

5.2 Диаграмма Парето по причинам несоответствий. 23

6 Разработка мероприятий по улучшению.. 23

6.1 План мероприятий по улучшению.. 27

7 Предложения по совершенствованию документов системы менеджмента качества управления рисками. 30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 32

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 33

ПРИЛОЖЕНИЕ А ПРОЕКТ ПОЛИТИКИ В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА.. 33

ПРИЛОЖЕНИЕ Б ПРОЕКТ ДОКУМЕНТИРОВАННОЙ ПРОЦЕДУРЫ.. 36

ВВЕДЕНИЕ

В условиях жёсткой конкуренции на рынке средств индивидуальной защиты и постоянно растущих требований к их безопасности совершенствование системы менеджмента качества (СМК) на промышленных предприятиях перестаёт быть формальной процедурой – оно становится ключевым фактором устойчивого развития и конкурентоспособности.

АО «Тамбовмаш» является ведущим российским производителем средств защиты органов дыхания, включая соединительные трубки со штуцером угловым для противогазов. Данная трубка предназначена для надежного соединения лицевой части противогаза (маски) с фильтрующим устройством, обеспечивая герметичность и бесперебойную подачу очищенного воздуха.

Повышенное внимание к совершенствованию системы менеджмента качества (СМК) обусловлено рядом факторов:

• Эксплуатационные условия. Изделие постоянно подвергается повышенным механическим нагрузкам и взаимодействует с агрессивными средами, что вызывает необходимость строгого контроля ряда параметров:
  • o Геометрия штуцера и соединительных элементов.
  • o Надежность и герметичность соединений.
  • o Коррозионная стойкость металлических компонентов.
  • o Эластичность и прочность резиновых частей.
• Появление новых игроков на рынке. Рост конкуренции заставляет АО «Тамбовмаш» искать эффективные пути повышения производительности.
• Изменение законодательных актов. Регулярные обновления ГОСТ и технических регламентов Евразийского экономического союза (ЕАЭС) требуют быстрой адаптации производственных процессов.

Государственные и корпоративные заказчики ужесточают входной контроль, запрашивая расширенную документацию по качеству и подтверждению соответствия.

Цель работы – повысить результативность СМК АО «Тамбовмаш» в части производства соединительной трубки со штуцером угловым для противогазов за счёт оптимизации ключевых процессов.

Задачи исследования:

1. Проанализировать действующую документацию системы менеджмента качества (СМК) предприятия и изучить действующие требования к соединительным трубкам со штуцером угловым для противогазов.
2. Описать действующий процесс производства соединительной трубки со штуцером угловым, выделить ключевые контрольные точки и этапы, подлежащие усиленному контролю.
3. Выполнить анализ видов и последствий отказов (FMEA) производственного процесса, выявить и оценить риски, связанные с производством соединительных трубок.
4. Провести диагностику текущего состояния производства с использованием инструментов качества: диаграммы Парето, контрольных карт и других методов анализа.
5. Выявить корневые причины несоответствий и дефектов с помощью причинно-следственной диаграммы Исикавы.
6. Разработать комплекс мероприятий по улучшению процессов производства и контроля качества соединительных трубок со штуцером угловым.
7. Предложить изменения в документированной процедуре СМК, включая внесение дополнений в Политику в области качества.

Объект исследования: Система менеджмента качества АО «Тамбовмаш».

Предмет исследования: Процессы системы менеджмента качества

Рис.1 Методология решения проблем и её связь с циклом РDCA Деминга