Оптимизация процессов Бурова (Оптимизация процессов организации ОАО РЖД ДВОСТЖД Дальневосточный центр метрологии), страница 9

Самиоперации занимают гораздо меньше времени, чем раньше. Процесс калибровкиполностью упрощается до простого клика указательной мышью на компьютере.Также с помощью программы «АРМ-Метролог» станет возможным проведениепроцесса мониторинга СИ. Таким образом, внедренные изменения, повлияют впервую очередь на качество, время и эффективность работы. За год работы припомощи калибратора затраты на его приобретение полностью окупятся,вырастет выручка.65СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ1. Агарков, А.П. Управление качеством [Текст]: учеб.пособие / А. П.Агарков.– М.: Дашков и К, 2012.2.

Адлер, Ю.П. Что нам стоит процесс построить? [Текст] / Ю.П. Адлер, Е.С.Щепетова // Методы менеджмента качества. – 2002. – май – № 6.3. Андерсен, Б. Бизнес - процессы. Инструменты совершенствования [Текст]/ Б. Андерсен. - М.: РИА «Стандарты и качество», 2003.4. Аристов, О.В. Управление качеством [Текст]: Учебник / О.В. Аристов.

–М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.5. Басовский, Л.Е. Управление качеством [Текст]: Учебник / Л.Е. Басовский,В.Б. Протасьев. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013.6. Беккер, Й. Менеджмент процессов [Текст]/ Й. Беккер, Л. Вилкова, В.Таратухина, М. Кугелер, М. Роземанн – М.: Эксмо, 2007.7. Бочкарев, А.Н. Моделирование и оптимизация бизнес– процессов вконсалтинговой компании, занимающейся маркетинговыми исследованиями.[Текст]/ А.Н. Бочкарев // Системы управления бизнес– процессами – 2010 –ноябрь – №5.8.

Булатович, М. Проектирование продукции на основе метода декомпозиции[Текст] / М. Булатович // Методы менеджмента качества. – 2002. – июнь – № 6.9. Варакута, С.А. Управление качеством продукции: учебное пособие [Текст]/ С.А. Варакута. - М.: ИНФРА-М, 2005.10. Василевская, И.В. Управление качеством: Учебное пособие [Текст] / И.В.Василевская. - М.: ИЦ РИОР, 2011.11.

Владимирцев, А.В. Внедрение процессной модели на предприятиях[Текст] / А.В. Владимирцев, О.А. Марцынковский, Ю.Ф. Шеханов // Методыменеджмента качества. – 2002. – сентябрь – №8.12. Гагарский, В.А. Что такое бизнес– процессы: основные понятия иопределения [Текст] /В.А. Гагарский // Стратегический менеджмент: сб. статей–2016– 25 января.6613.

Глудкин, А.И. Всеобщее управление качеством [Текст]: учебник длявузов / О.П. Глудкин, А.И. Гуров, Ю.В. Горин. – М.: Телеком, 2001.14.Голубев,М.П.Эффективноеуправлениекомпанией:созданиеорганизационной структуры на основе анализа бизнес-процессов [Текст] / М.П.Голубев, С.В. Маклаков // Машиностроитель. – 2003. – № 9.15. Григорьев, Л.Ю. Стратегия компании и цели в области качества [Текст] /Л.Ю. Григорьев, И.И. Корышев // Стандарты и качество.–2009. – №716.

Джестон, Дж. Управление бизнес– процессами [Текст]/ Дж. Джестон, Й.Нелис // Практическое руководство по успешной реализации проектов. – М.:Символ– Плюс, 2008.17. Ефимов, В.В. Описание и улучшение бизнес-процессов[Текст]: учебноепособие/ В.В. Ефимов - Ульяновск: УлГТУ, 2005.18. Ефимов, В.В. Улучшение качества проектов и процессов [Текст] / В. В.Ефимов. – Ульяновск: УлГТУ, 2004.19. Киселев, А.Г. Бизнес– процессы и процессный подход: как преодолетьпоследствия консалтингового маркетинга [Электронный ресурс]/ А.Г. Киселев –Режим доступа: http://orgstructura.ru/business-processes-and-process-approach20. Ковалев, С.

М. Методы анализа и оптимизации бизнес– процессов [Текст]/ С. М. Ковалев, В. М. Ковалев //Консультант директора – 2005 – апрель – № 7(234).21. Лопатин, В.А. Система управления бизнес-процессами [Текст] / В.АЛопатин // Управление в кредитной организации –2008– май–№6.22. Мазур, И.Н. Управление качеством [Текст]: учеб.пособие / И. Н. Мазур,В. Д. Шапиро. 3-е изд. – М.: Омега-Л, 2011.23.

Маккормик, К. Ориентация на бизнес-процессы. Есть ли она у вас?[Текст]/ К. Маккормик // Стандарты и качество. – 2002. – май – № 2.24. Оптимизация бизнес-процессов [Электронный ресурс]/ Глоссарийпроцессногоуправления–Режимдоступа:soft.ru/automation/more/glossary/process/optimizatsiya-biznes-protsessov67http://piter-25. Полоцкий, Ю.И. Идентификация и описание процессов [Текст] / Ю.И.Полоцкий, А.В. Виноградов // Методы менеджмента качества. – 2002. – апрель –№ 11.26. Процессный подход в системе менеджмента качества [Электронныйресурс] /ISO 9000 – внедрение и сертификация– Режим доступа:http://www.cfin.ru/management/iso9000/sertify/iso9001.shtml27.

Радзишевский, А.О. Практика автоматизации бизнес– процессов [Текст]/А.О. Радзишевский // Корпоративные системы – 2004 – декабрь – № 4.28. Разумов, В.А. Управление качеством [Текст]: Учебное пособие / В.А.Разумов. – М.: ИНФРА-М, 2013.29. Репин, В. Бизнес– процессы. Моделирование, внедрение, управление[Текст] / В. Репин – М.: МИФ, 2013.30. Рыбаков М. Оптимизируем бизнес– процессы своей компании [Текст] /М. Рыбаков – М.: ИКАР, 2011.31.

Тавер, Е.И. Введение в управление качеством: Учебное пособие [Текст] /Е.И. Тавер. - М.: Машиностроение, 2012.32. Тебекин, А.В. Управление качеством: Учебник для бакалавров [Текст] /А.В. Тебекин. - М.: Юрайт, 2011.33. Федюкин, В.К. Управление качеством производственных процессов[Текст]: Учебное пособие / В.К. Федюкин. – М.: КноРус, 2013.34. Фрейдина, Е.В. Управление качеством: Учебное пособие [Текст] / Е.В.Фрейдина. - М.: Омега-Л, 2012.35. Хаммер, М.

Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе[Текст]/ М. Хаммер, Дж. Чампи – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007.36. Харрингтон, Дж. Х. Бенчмаркинг в лучшем виде [Текст] / Дж. Х.Харрингтон, Дж. С. Харрингтон – СПб.: Питер, 2004.37.

Харрингтон Дж. Оптимизация бизнес– процессов: Документирование,анализ, управление, оптимизация [Текст] / Дж. Харрингтон, K.C. Эсселинг, Х. В.Нимвеген – М.: Азбука, 2002.6838. Фидельман, С.В. Бизнес - процессы и изменение в организации [Текст] /С.В. Фидельман, С.В. Дедиков, //Методы менеджмента качества. – 2002 –март №1,2.39. Шевчук, Д.А. Управление качеством [Текст]: учебник. - М.: ГроссМедиа,РОСБУХ, 2008.40. Оптимизация бизнес– процессов [Электронный ресурс] /Энциклопедияпроизводственногоменеджера–Режимдоступа:http://www.up–pro.ru/encyclopedia/optimizacija– biznes– processov.html41. ГОСТ ISО 9000—2011 Системы менеджмента качества. Основныеположения и словарь [Текст] – М.: ФГУП "СТАНДАРТИНФОРМ", 201142.

Автоматизированное рабочее место метролога - АРМ Метролог[Электронный ресурс] / – Режим доступа: http://metrob.ru/HTML/ARM/43. Российские железные дороги [Электронный ресурс] / УправлениекачествомвОАО"РЖД"http://rzd.ru/static/public/ru?STRUCTURE_ID=144869–Режимдоступа:ПРИЛОЖЕНИЕ АНачальник центраЗаместитель начальника 1Заместитель начальника 2Главный инженерСпециалист поуправлению персоналомХабаровская дефектоскопная лабораторияВедущий экономистТехнический отделВесовая лабораторияНачальник отделаВагон «Метрологическая лаборатория»Ведущий специалист по охране трудаМобильный высоковольтный измерительный комплексВедущий инженерВладивостокская метрологическая лабораторияВесовая лабораторияКомсомольская метрологическая лабораторияУргальский участокВесовая лабораторияТындинская метрологическая лабораторияСахалинская метрологическая лабораторияВесовая лабораторияРисунок А1- Организационная структура ДЦМ70инженер 1 кат.ПРИЛОЖЕНИЕ БВнутренниепроверки иизмеренияПланированиеМониторингудовлетворительностипотребителяКорректирующие ипредупреждающиедействияБИЗНЕС-ПРОЦЕССЫГрузовые перевозкиДальние пассажирскиеперевозкиУслуги инфраструктурыПОТРЕБИТЕЛЬУДОВЛЕТВОРЕННОСТЬАнализ состороныруководстваПригородныепассажирские перевозкиРемонтПрочие видыбизнесаУслуги локомотивной тягиПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ РЕСУРСАМИУправлениематериальнымиресурсамиУправлениеинвестиционными ифинансовымиресурсамиУправлениетрудовыми ресурсамиУправлениеинформационнымиресурсами идокументооборотомРисунок Б1- Обобщенная модель технологических и управленческих процессов ОАО «РЖД»4ПОТРЕБИТЕЛЬОЖИДАНИЯПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ.