Диссертация (Психологические особенности наставничества в операторской деятельности), страница 3

Проанализировангенезис знания в отечественной и зарубежной психологии о феномененаставничества в системе труда, основные направления его развития. Выявленаспецификадеятельностипопередачеопытауоператоровэлектроэнергетического комплекса, что позволило определить критерииэффективности наставничества их показатели.Впервые обоснованно понятие эффективности деятельности наставника впроцессе профессиональной подготовки закрепленного трудового партнера, чтоподразумеваетсоблюдениецеленаправленностьподготовкисроковадаптационногозакрепленноготрудовогопериода,партнера,удовлетворенность наставника собственной деятельностью и результатами еготрудасосторонызакрепленныхтрудовыхпартнеров.Эффективностьнаставнической деятельности возможна за счет организации психологического14отбора, стимулирования деятельности наставника, специально организованнойпрограммысовершенствованиянаставническойдеятельности,чтообуславливает психологическую устойчивость к воздействию психогенныхфакторов и развитие психолого-педагогических качеств.Применительноктемедиссертациирезультативноиспользованыметодики, позволяющие выявить психологические особенности деятельностинаставника, с целью дальнейшей их коррекции и повышения эффективностисистемы наставничества.Значение полученных результатов исследования для практикиподтверждается тем, что:Разработана и внедрена профессиограмма наставника, а также критерии,показатели и уровни оценки эффективности их участия в наставничестве;положение о наставничестве для электроэнергетических компаний; программаматериального и нематериального стимулирования наставников; программапсихологической подготовки наставников.

Все вышеперечисленные разработкибыли внедрены и успешно используются в филиалах ПАО «МОЭСК», а такжеодобреныЭлектроэнергетическимСоветомСодружестваНезависимыхГосударств.Определены психологические факторы, оказывающие влияние наэффективность деятельности наставника в электроэнергетике, что позволилоранжировать их по степени влияния на процесс обучения закрепленныхтрудовых партнеров, выявить степень соответствия наставников требованиямпрофессиональной деятельности, а также определить набор методикдлясистемы их профессионально-психологического отбора.Созданыприемыиметодыпсихологическогосопровождениянаставнической деятельности в процессе передачи опыта закрепленнымтрудовым партнерам.

В результате профессиографического исследованияразработана профессиограмма наставника в электроэнергетике, на основекоторой выбранные психодиагностические методыпозволили выявить15профессиональные, индивидуально-личностные и психолого-педагогическиекачества наставника. Проведено практическое внедрение в повседневнуюрабочуюдеятельностьфилиаловПАО«МОЭСК»программыпсихологической подготовки наставников.Представлены методические рекомендации, которые направлены наобеспечение высокого качества отбора, подготовки и стимулирования труданаставников.Оценка достоверности результатов исследования выявила:Для экспериментальных работ – применение апробированных методов,репрезентативность выборки наставников электроэнергетического комплекса,разнообразие исследовательских процедур и приемов, соответствующихзамыслу исследования, математические методы анализа данных (критерииСтьюдента, Пирсона и Вилкоксона).В теории – реализацию методологических и научных принципов,соблюдением правил теоретического и эмпирического исследований на всехэтапах, целостный подход к исследуемой проблеме.

В диссертации составленыи проанализированы теоретические и практические пооложения в соответствиис методологическими правилами исследования.Идея базируется на анализе опыта отечественных и зарубежныхисследователей наставничества и практической необходимости внедрениясистемы наставничества (отбор наставников, материальное и нематериальноестимулирование их труда, психологическая подготовка наставников) вдеятельность предприятий.Использованы современные методы сбора и обработки исходнойинформации, представительные выборочные совокупности с обоснованиемподбора объектов исследования.Личный вклад соискателя состоит во включенном участии на всехэтапах разработки и внедрения системы наставничества в филиалах ПАО16«МОЭСК», непосредственном участии в научных экспериментах и полученииисходных данных, а также личное участие соискателя в апробации результатовисследования,обработкавыполненныхличноиинтерпретацияавтором,экспериментальныхподготовкаосновныхданных,публикацийповыполненной работе.Диссертация охватывает основные вопросы поставленной научнойзадачи и соответствует критерию внутреннего единства, что подтверждаетсяналичиемисследовательскойконцепцииипоследовательногопланаисследования, непротиворечивой методологической платформы, основнойидейной линии, концептуальностью и взаимосвязью выводов.Положения, выносимые на защиту:1.Исследовангенезиспсихологическогознанияофеномененаставничества в системе труда, на основе которого обоснован теоретикометодологическийподход(дифференциально-компетентностный)ипривлечение на его основе принципов и методов системного познанияпсихологических особенностей субъекта наставничества.

Также на его основепроведен системно ситуативный анализ наставнической деятельности иобоснована модель профессиографического исследованияДифференциально-компетентностныйпривлекать средствапсихологическиеиметодыхарактеристикиподходисследованияипозволяетиособенностинаставничества.целесообразносистемнонаставника,определятьатакжеактуальное содержание его профессиональной компетентности, выявлятьпредпочитаемыйвекторразвитияиподборакадровдляучастиявнаставничестве.2.Уточнены сущность, структура, содержание и психологическиеособенностинаставничествавоператорскойдеятельности.Сущностьнаставничества проявилась в процессе передачи опыта профессионаломвысокого уровня закрепленному трудовому партнеру, принявшему новую17должность, его обучения, воспитания и психологической подготовки ксамостоятельномувыполнениюпрофессиональныхфункцийвновомколлективе.

Структура системы наставничества раскрыта через совокупностьпсихических образований, определяющих эффективность взаимодействияследующих субъектов деятельности: психолога и руководителя подразделения,наставника и закрепленного трудового партнера, которые способствуютповышению профессиональной культуры всех субъектов наставничества.Содержание наставнической деятельности определяется его целью и задачами,а также условиями, в которых разворачивается процесс наставничества,который проходит такие этапы, как «Знакомство», «Передача опыта» и«Дублирование», при соблюдении которых возможна качественная реализацияцели и задач наставничества.

Психологические особенности наставничества воператорскойдеятельностивыявленыкакстилевыехарактеристикивыполнения субъектами наставничества возложенных на него функций.Выявлены существенные психологические особенности наставничества воператорскойдеятельности:повышеннаянаставника, обеспечиваемаяпсихологическаяготовностьактуализацией когнитивной, мотивационной,эмоционально-волевой сфер; расширение поля детерминационного воздействияна характер наставнической деятельности, определяющего еѐ эффективность;активизациянепосредственногоиопосредованноговзаимовоздействиянаставника и закрепленного трудового партнера, оказывающего воздействие наэффективность процесса наставничества.3.Критерии,профессионализмаоснование,показателинаставникавключающееиспользуемыедляиуровнипредставленысущественныеопределенияэффективностикакпризнаки,развитиясистемноеоценочноеэталоны,принципы,соответствияэффективностипрофессионального развития и самореализации субъекта наставническойдеятельностизаданномукритериальномуоценочномуоснованию.Интегральный критерий эффективности развития и деятельности наставника18выражает наиболее общий признак, эталон, мерило его соответствиятребованиямэтойдеятельностииобеспеченияеерезультативности.Соответствующие частные критерии служат сущностными характеристикамиготовности и подготовленности наставника выполнять конкретные функциинаставничества.

Относящиеся к этим критериям показатели выражаютколичественныеисформированныерезультатовкачественныехарактеристикинаставническойшкалы,покоторымпрофессиональнойдеятельности.Такиесопоставляютсякомпетентностиииспользованныевисследовании критерии и показатели, как успешность адаптационного периодаи профессионального становления специалиста; соответствиетребованиямпрофессиональнойдеятельностииспециалистаудовлетворенностьрезультатами ее организации, в частности, наставника работой закрепленныхтрудовых партнеров и другие, позволили системно оценивать наставников изакрепленных трудовых партнеров по таким уровням, как высокий, средний,низкий и неудовлетворительный уровни профессиональной и психологическойготовности и подготовленности наставников к обеспечению успешнойадаптацииипрофессиональногостановлениязакрепленныхтрудовыхпартнеров по выполнению их профессиональной деятельности.