Автореферат (Психологические условия стрессоустойчивости сотрудников службы психологической поддержки онкобольных в профессиональной деятельности), страница 3

Москва и в образовательный процесс курсовповышения квалификации организованных НОУ ВО «Московский социальнопедагогический институт» г. Москва.Апробация результатов исследования. Результаты исследованияобсуждались на заседаниях кафедры психологии труда и организационнойпсихологии Государственного образовательного учреждения высшегообразования Московской области Московского государственного областногоуниверситета, на международных научно-практических конференциях:«Социокультурная детерминация субъектов образовательного процесса»(г.

Москва, 20 апреля – 21 апреля 2016 г.); «Прикладная психология:9современное состояние, эффективность исследований, перспективы развития»(г. Москва, 19 апреля 2017 г.); «Актуальные проблемы психологических,психолого-педагогических и педагогических исследований» (г. Москва, 19апреля 2018 г.); «Экономические, правовые и культурные аспекты реализациистратегии пространственного развития России и укрепления (раскрытия) еечеловеческого потенциала» (г. Москва, 25 апреля 2018 г.); «Психологияпрофессиональной деятельности: проблемы, современное состояние иперспективы развития (г.

Москва, 6 марта 2019 г.); «Актуальные проблемытеории и практики психологических, психолого-педагогических и лингводидактических исследований» (г. Москва, 17 апреля 2019 г.).Положения, выносимые на защиту.1. Стрессоустойчивость сотрудников службы психологическойподдержки онкобольных – это интегральное образование, обеспечивающееактивное и устойчивое сопротивление негативным условиям общения среципиентами, обусловленное компонентами стрессоустойчивости личности(психофизиологическим,мотивационным,эмоциональным,практикоориентированным),определяющимиэффективноевыполнениепрофессиональной деятельности по оказанию психологической помощи людям,имеющим онкозаболевания.Потенциал стрессоустойчивости личности – это интегральноепсихологическое качество, затрудняющее процесс влияния стрессовойситуации на психологическое состояние сотрудников службы психологическойподдержки онкобольных и качество профессиональной деятельности, связанноес особенностями развития личностных компонентов – нервно-психическойустойчивости, мотивации, понимания эмоций, профессиональных действий.2.Теоретическаямодельдеятельностисотрудников службыпсихологическойподдержкионкобольныхвзависимостиотстрессоустойчивостипсихологовпредставляетсобойсовокупностьпсихологических компонентов, описывающих проблемное поле формированиястрессоустойчивости, включающая в себя два блока: структурнофункциональный и динамический.

Структурно-функциональный блок состоитиз компонентов: условия профессиональной деятельности (ответственность,нормативность,неопределенность,напряженность)ипотенциаластрессоустойчивости сотрудника службы психологической поддержкионкобольных (психофизиологический, мотивационный, эмоциональный,практико-ориентированный компоненты). Динамический блок представленсубъектно-объектнойоценкойрезультативностипрофессиональнойдеятельности сотрудников службы психологической поддержки, оказывающихпсихологическую помощь онкобольным.3. Основными измерениями стрессоустойчивости сотрудников службыпсихологическойподдержкивыступаютследующиекомпоненты:психофизиологический,(функцияобеспеченияоптимальногофункционированиячеловекавнеблагоприятныхобстоятельствахдеятельности); мотивационный (функция внутренней обусловленностиактивности); эмоциональный (функция оценки чужих и собственных эмоций);10практико-ориентированный (функция оценки ситуации, принятие и выработкана основании этого поведенческой реакции).

Субъектно-объектная оценкарезультатовпрофессиональнойдеятельностисотрудниковслужбыпсихологической поддержки онкобольных (результирующая функция),обусловленная реализацией потенциала стрессоустойчивости.Взависимостиотразличнойвыраженностикомпонентовстрессоустойчивого потенциала выделены психологические типы сотрудниковслужбы психологической поддержки онкобольных: а) «эмпатийноуравновешенный, устойчивый», для которого характерна адекватная оценкасвоего эмоционального состояния и состояния клиента, свойственноустанавливать доброжелательные, гармоничные межличностные отношения,присуща высокая нервно-психическая устойчивость.

Такая выраженностькомпонентов позволяет сотрудникам службы психологической поддержкиоказывать помощь онкобольным в полном объеме; б) «мотивационноригидный,колеблющийся»характеризуетсячрезмернымактивнымреагированием субъекта на стресс-факторы, стремлением управлятьсобственными и чужими эмоциями, испытывает затруднения в смене своихпозиций в общении. Для них характерен средний уровень нервно-психическойустойчивости, такая конфигурация компонентов позволяет сотрудникамслужбы психологической поддержки оказывать помощь онкобольным не вполном объеме; в) «импульсивно-лабильный, неустойчивый» обусловливаетсянеосознанной реакцией на эмоции пациентов, слабо развитыми мотивационными практико-ориентированным компонентами, часто сменяемыми копингстратегиями на стрессовую ситуацию, для них характерен низкий уровеньнервно-психическойустойчивости.Отличаетсянизкимуровнемрезультативности деятельности.4.

Количественная мера стрессоустойчивости, позволяющая оценитьспособность субъекта труда противостоять негативному влиянию условийпрофессиональной среды определяется как сумма между значениямипсихологических и психофизиологических компонентов и называется«индексом стрессоустойчивости сотрудников службы психологическойподдержки онкобольных».Индекс стрессоустойчивости личности – включает в себя личностныекомпоненты (нервно-психическая устойчивость, мотивация на успех,понимание эмоций и копинг-стратегии поведения).5.

Психологические условия формирования стрессоустойчивостисотрудников службы психологической поддержки онкобольных представляютсобой комплекс психологических мер, направленных на: а) развитиепсихологических качеств, обеспечивающих устойчивость негативным условиямпрофессиональной среды; б) контроль уровня нервно-психическойустойчивости сотрудника.Реализация этих условий производится за счет решения следующихзадач:а)психодиагностическаяоценкапсихологическихкачеств,обеспечивающих функции защиты от стресса; б) психологический мониторингдинамики оценки стрессоустойчивости сотрудниками службы психологической11поддержки онкобольных; в) проведение тренингов, активизирующих системумотивации достижения успеха, развития эмоционального интеллекта,формирования способностей оценивать уровень стресса и способов реакции нанего.Структура диссертационной работы.

Диссертация состоит из введения,трех глав, заключения, списка литературы, включающего 235 источников (втом числе 27 на иностранном языке), 8 приложений. Работа содержит 13таблиц, 10 рисунков.II. ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ.Во введении аргументируется важность и актуальность исследования,определены цель, объект, предмет, гипотеза и задачи, формулируютсяосновные положения, выносимые на защиту, научная новизна, раскрываютсятеоретическая и практическая значимость, определяется научная задача.В первой главе «Теоретико-методологические основы исследованиястрессоустойчивости сотрудников службы психологической поддержкионкобольных в профессиональной деятельности» проводится анализнаучных подходов, направленных на изучение стрессоустойчивостиспециалистов, оказывающих психологическую поддержку онкобольным.В настоящее время понятие «стрессоустойчивость» представляет собойактивно разрабатываемой категорией в рамках психологической науки.Систематизация научных подходов в изучении данного феномена, выявляющихсущность и содержание позволило определить научные подходы,устанавливающие современное понимание способности сопротивляться стрессфакторам труда как:- умение определить источник внешнего раздражителя, связанное сактивностью подкорковых мотивационных центров (Г.

Вольф, Дж. Гринберг, Р.Лазарус, В.Р. Томпсон, Дж.Л. Фуллер и др.);- совокупность психологических характеристик, обеспечивающихпротивостояние стрессу (Ш. Тейлор, Л. Пипло, Д. Сирс и др.);- защитный механизм, определяющий стабильность поведения иэмоциональное равновесие человека в экстремальных ситуациях (Д. Вайллант,А. Фрейд, З. Фрейд и др.);- способы защитного поведения в сложных условиях деятельности(Р.

Грюн, С. Дункель, Р. Лазарус, А.Де. Лонгис, С. Фолькман и др.);- гендерная предрасположенность преодоления трудных ситуаций(С. Бем, Ж.К. Вентрауб, К.С. Карвер, Р. Мычит, М.Ф. Шнайер и др.);- адаптационный механизм приспособления к негативным внешнимвоздействиям (А.А. Баранов, В.А. Бодров, А.В. Булгаков, В.М. Генковска, О.А.Конопкин, В.И. Моросанова, К.К. Платонов, Я.

Рейковский и др.);- совокупность психофизиологических реакций работающего человека настресс (М.А. Багрий, А.Б. Леонова, Д.Р. Мерзлякова, В.Я. Сазонов,М.П. Семкова и др.)12- психологический ресурс сопротивления стрессогенным факторам труда(Т.А. Бергис, Д.Р. Мерзлякова, С.М. Оя, И.В. Плужников и др.).Психологический анализ работ, посвященных исследованию способностичеловека противостоять стресс-факторам профессиональной деятельности,позволяет отметить, что западные и отечественные психологи в значительнойстепени ориентированы на изучение какой-либо одной конкретнойдетерминанты стрессоустойчивости (психофизиологических механизмовзащитных реакций на стрессы, или психологических компонентовсопротивления стрессогенным условиям труда).Такие достаточно ортодоксальные взгляды несколько заужаютобъективное представление о стрессоустойчивости, поэтому наиболееэвристическим подходом в исследовании данного явления является агрегацияпсихофизиологического и психологических компонентов, учет которыхпозволит расширить представления о сущности, содержании и методахсопротивления стресс-факторам в труде.Методическимобоснованиемвозможностиобъединенияпсихофизиологического и психологических компонентов в одну такуюинтегральную характеристику, как потенциал стрессоустойчивости послужилинаучные положения: об объединении психологических качеств в единыйпсихологический ресурс, позволяющий преодолеть затруднения военнойслужбы (А.Г.