Автореферат (Психологические условия стрессоустойчивости сотрудников службы психологической поддержки онкобольных в профессиональной деятельности)

На правах рукописиПогибенко Лидия БорисовнаПсихологические условия стрессоустойчивости сотрудников службыпсихологической поддержки онкобольных в профессиональной деятельностиСпециальность 19.00.03 –Психология труда, инженерная психология, эргономика(психологические науки)Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидатапсихологических наукМосква – 2019Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении высшегообразования Московской области Московском государственном областномуниверситете на кафедре психологии труда и организационной психологиифакультета психологииНаучный руководительдоктор психологических наук, профессорЕвенко Сергей ЛеонидовичОфициальные оппоненты: Филиппченкова Светлана Игоревна,доктор психологических наук, доцент, профессоркафедры психологии и философии ФГБОУ ВО«Тверской государственный техническийуниверситет»Абдурахманов Ринат Абдулнакипович,кандидат психологических наук, доцент, доценткафедры общей психологии и психологии трудаНОУ ВО «Российский новый университет»ВедущаяорганизацияФГБОУ ВО «Тихоокеанский государственныймедицинский университет» Министерстваздравоохранения Российской ФедерацииЗащита состоится «19» ноября 2019 г.

в 15 ч. 00 м. на заседаниидиссертационного совета Д 212.155.15 по психологическим наукам на базеГосударственного образовательного учреждения высшего образованияМосковской области Московского государственного областного университетапо адресу: 105005, Москва, ул. Радио д. 10АС диссертацией можно ознакомиться в библиотеке МГОУ по адресу: 105005,Москва, ул. Радио д.

10А, а также на сайте: http://mgou.ruЭлектронная версия автореферата размещена на официальном сайте МГОУwww.mgou.ru и сайте ВАК Минобрнауки РФ http://www.vak3.ed.gov.ruАвтореферат разослан «___»_____________2019 г.Ученый секретарьДиссертационного совета Д 212.155.15А.С. Поляков2I. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ.Актуальностьисследования.Вотечественнойсистемездравоохранения, связанной с онкологическими заболеваниями, в настоящеевремя на государственном уровне, отсутствуют структуры и подразделенияоказывающие психологическую помощь и поддержку онкобольным.Отсутствие прямого государственного заказа на психологическуюпомощь онкобольным повлекло возникновение и широкое развитиесамоорганизующегося общественного движения, целью которого являетсяпсихологическая поддержка и сопровождение больных с онкозаболеваниями.Эту миссию на себя взяли некоммерческие организации, например, АНОПроект «СО-действие» (Служба «Ясное утро»), «Благотворительный Фонд«Подари Жизнь», «Благотворительный Фонд К.

Хабенского», «Фонд Д.Рогачева».На сегодняшний день ряды специалистов, действующих в такихорганизациях, и оказывающих психологическую помощь онкобольным нетолько по телефонам доверия, но непосредственно работающих с людьми,имеющими онкозаболевания, насчитывает более 2000 человек. Однако работа стакой специфической категорией людей, у которых ярко выражен страх смерти,чувство безысходности, отчаяния, граничащее с суицидальными намерениями,вызывают стрессовое состояние у сотрудников службы психологическойподдержки онкобольных.

Высокая стрессовая нагрузка, которая возникает входе общения с онкобольными, часто ведет к уходу с данного видадеятельности многих сотрудников 1. Исходя из этого, одной из основных задачподготовки сотрудников службы психологической поддержки онкобольныхявляется формирование стрессоустойчивости и эмоциональной стабильности.В нормативных документах Министерства здравоохранения РФопределен порядок организации медицинской реабилитации, где наряду смедицинской помощью должна оказываться и психологическая помощьонкобольным, однако она в основном сводится к восстановлениюпсихофизиологических состояний, что является явно недостаточным длякомплексной психологической поддержки больных 2. Значительная частьонкобольных которые знают, или подозревают о своем диагнозе, не могутнайти в себе душевные силы, чтобы сразу обратиться в медицинскиеучреждения за помощью, и нуждаются в психологической поддержке припринятии такого решения.Зарубежный опыт работы таких служб показывает, что они оказываютдейственную помощь таким больным, поскольку у большинстваонкологических пациентов возникают коморбидные расстройства: тревога,паническиерасстройства, депрессия.

Такиерасстройстватребуютквалифицированной психологической помощи. Результаты психологических1Авагимян А.А. Эффективный метод профилактики профессионального выгорания специалистов, работающихс онкопациентами // Материалы Х съезда онкопсихологов. – М., 2018. С. 9-14.2См.: Приказ Министерства здравоохранения РФ «О порядке организации медицинской реабилитации вРоссийской Федерации» № 1705н от 29 декабря 2012 г.3исследований показывают, что получение на ранних этапах комплекснойпсихологической помощи по телефонам доверия позволило 62% больныхвосстановить здоровье в короткие сроки, психологическое мотивированиепозволило 57% онкобольным преодолеть страх заболевания и на начальныхстадиях обратиться за медицинской помощью 1.Приведенные статистические показатели, при сравнении положения дел соказанием психологической помощи онкобольным в различных странахсвидетельствуют о наличии социальной проблемы, связанной спрофессиональной деятельностью сотрудников службы психологическойподдержки,успешностьдеятельностикоторыхобусловленастрессоустойчивостью, придают ее изучению особую значимость.Сложившееся положение свидетельствует о том, что существуютпротиворечия:междуувеличениемвовлеченностисотрудниковслужбыпсихологической поддержки в профессиональную деятельность по оказаниюпомощи онкобольным и недостаточной изученностью сущности, структуры исодержанияпсихологическихкомпонентовстрессоустойчивостивдеятельности данной категории сотрудников;- недостаточность разработанности теоретической части проблемыизучения стрессоустойчивости относительно реализации профессиональныхзадач, связанных с оказанием сотрудниками службы психологическойподдержки по оказанию помощи онкобольным, с одной стороны, и запросыпрактики, с другой, составили основу выбора темы и определили цели и задачинастоящего исследования.Состояние научной разработанности проблемы.

Разнообразныеаспекты понятия стрессоустойчивость и ее проявление в различных видахдействия исследовались в рамках зарубежных и отечественны научныхпсихологических школ.Одним из первых направлений изучения стрессоустойчивости можносчитать психофизиологическое, в рамках которого основоположник теориистресса Г. Селье, рассматривал проблему формирования стрессоустойчивостичерез призму усиления «общего адаптационного синдрома» (активацияпсихических процессов и защитных механизмов организма, формированиестенических эмоций и пр.).Отдаваяприоритетностьпсихофизиологическойсоставляющейстрессоустойчивости, ученые (Г.

Вольф, Дж. Гринберг, Р. Лазарус,В.Р. Томпсон, Дж.Л. Фуллер и др.) в основном концентрировали свое вниманиена исследовании биологических и физиологических систем человека, которые врезультате стресса вырабатывают оптимальные формы взаимодействиесубъекта с окружающей средой.Существенно расширили представления о стрессоустойчивости личностипсихологи (Д.

Вайллант, П.Т. Вонг, Дж. Лейси, Дж. Сульс, Б. Флетчер, Н. Хаан,См.: Life after cancer: survivorship by the numbers. http://www.pinterest.com/pin/30891947419313292. AMS.Infographics. 2016.14П. Хамильтон, Р. Хокки и др.). В рамках психологических научных парадигмученые обосновывают защитные механизмы личности во время кризисов,выявляют движущие силы способности личности противостоять стрессогеннымфакторам.Учеными также проделана значительная работа по обоснованиютипологии стрессоустойчивости, сочетая различные психологическиеоснования Н.И. Бережная, П.Б. Зильберман, В.Л.

Марищук и др. разработалисобственные типы способности личности сопротивляться стресс-факторамтруда.Однако, несмотря на наличие положительного научного опыта,наблюдаются значительные расхождения в методологических подходах кпониманиюстрессоустойчивости.Вниманиебольшинстваученыхсконцентрировано на изучении отдельных компонентов способностипреодолевать стрессогенные ситуации в профессиональной деятельности. Ониобъясняют исследуемый феномен с позиций одной ведущей детерминанты(психофизиологической и психологической) и не в полной мере раскрываютвнутренний потенциал стрессоустойчивости непосредственных участниковоказания психологической поддержки онкобольным, вследствие чеготипологии стрессоустойчивой личности недостаточно качественно иколичественно определены.

Нуждается в уточнении содержание структурныхкомпонентов стрессоустойчивости, а также их количественного выражения,определяющих внутренний потенциал противостоять стрессу, для значительнойпрофессиональной группы, оказывающей психологическую поддержкуонкобольным.Научная задача исследования заключается в разрешении противоречиймежду сложившейся практикой противостояния сотрудниками службыпсихологической поддержки онкобольных негативным профессиональнымфакторам профессии и научно обоснованными подходами формированияпотенциала стрессоустойчивости, определяющего качество труда сотрудниковисследуемой категории.Актуальность проблемы и ее недостаточная научная разработанностьопределили выбор темы, объекта, предмета, цели и задач диссертационногоисследования.Цельисследования–выявитьпсихологическиеусловиястрессоустойчивости и разработать комплекс психологических мер, повышениясопротивления стрессфакторам труда сотрудников службы психологическойподдержки онкобольных.Объект исследования – стрессоустойчивость сотрудников службыпсихологической поддержки онкобольных в профессиональной деятельности.Предмет исследования – психологические условия стрессоустойчивостив профессиональной деятельности сотрудников службы психологическойподдержки по оказанию помощи онкобольным.5Задачи исследования:1.