Диссертация (Несправедливые условия договоров с участием потребителей по английскому праву), страница 31

Если продавец понимает, что обычный способ доставки необеспечивает выполнения установленного законом ограничения по срокудоставки, продавец имеет право изменить способ доставки, согласовавизменение с потребителем. Однако, потребитель может отказаться отальтернативного способа доставки и потребовать в таком случае возвратауплаченных денежных средств.В случае, когда потребитель приобретает товар не для себя лично, а вкачестве подарка, потребитель или лицо, которому предназначался данныйподарок, имеют право вернуть приобретенный товар, если он имеетдефекты. При этом потребителю, приобретающему товар в подарок, следуетсделать пометку на товарном чеке следующего содержания: «Куплен вкачестве подарка для Билли Джонса» (Bought as a gift for Bill Jones).

Такойнадписи будет достаточно для того, чтобы Билли Джонс обменял товар вслучае обнаружения в нем дефектов. Правила хорошего тона предписывают161потребителю сделать такую надпись на чеке, который сохраняет у себяпродавец.Весьма спорным является случай, когда потребитель приобретаеттовар по цене, обозначенной на ценнике, например 50 фунтов стерлингов, апотом обнаруживается, как правило, на кассе, что в ценнике была опечаткаи стоимость товара составляет 500 фунтов стерлингов. В этом случаепотребительобязанбудетзаплатитьдействительнуюстоимостьприобретаемого товара.В случаях, когда потребитель обнаруживает в приобретенном товарекакой-либо дефект, он может быть возвращен продавцу даже приотсутствии у потребителя товарного чека. Продавец не может отказатьпотребителю в возврате товара только на основании отсутствия употребителя товарного чека.

Кроме того, в качестве подтвержденияприобретения товара потребитель может предоставить продавцу выписку избанковского счета либо кредитной карты. Потребителю рекомендуется, еслипретензия по товару отправляется бумажным письмом, оригинал платежныхдокументов оставлять у себя.Из положений английского права следует рекомендация приобретатьтовары стоимостью выше 100 фунтов стерлингов только оплачивая их припомощи кредитной карты. При возникновении споров банк, выдавшийпотребителю кредитную карту, будет нести солидарную ответственность спродавцом, если спор касается способа и порядка оплаты товаров,приобретенных потребителем.Проведенное в рамках настоящей Главы исследование позволяетсделать следующие выводы:1.

Отсутствие формального закрепления в нормах статутного правапринципа добросовестности не означает невозможность его фактическогоиспользования в договорных отношениях. Законодательная лакуна в видеотсутствия такого принципа может быть компенсирована сторонами путем162использования соответствующего условия договора применительно к егоиндивидуальнымособенностям.Еслидлядоговоровсучастиемпотребителей наличие принципа добросовестности подразумевается иявляется императивом, то для коммерческих договоров наибольшимприоритетом обладает принцип свободы договора.2. Исследование основных требований английских нормативныхактов, регулирующих правоотношения между продавцом и потребителем вчасти, относящейся к заключению и исполнению договоров, позволяетговорить о том, что основные вопросы добросовестного поведения сторондоговора с потребителем регламентированы в Англии действующимстатутным правом, такое регулирование в настоящее время сосредоточено вчетырех основных нормативных актах, а также судебной практикой,которая, сформулировав основные правила прецедентов, показывает темсамым, каким образом будет разрешаться спор судом между продавцом ипотребителем.3.Нормативныеакты,несмотрянадостаточнотщательноерегулирование отношений между продавцом и заказчиком, не отменяюттаких факторов, как добрая воля сторон – продавца и потребителя, деловаярепутация продавца, разумные пределы требований потребителя вотношениипрофессиональногопредпринимателя–контрагентаподоговору.163ЗАКЛЮЧЕНИЕВопросы, связанные с обеспечением прав и законных интересовпотребителей в договорных отношениях, всегда вызывали повышенныйисследовательский интерес, обусловленный действием по крайней мередвух факторов: с одной стороны, особой ролью самого потребителя,являющегося наиболее слабой стороной в отношениях с профессиональнымпредпринимателем, с другой стороны, вариативностью отношений сучастием потребителей, разновидность которых обусловлена постоянноразвивающимися потребностями и в этой связи появлением значительногомногообразия опосредующих соответствующие отношения договоров.Анализ указанной области правоотношений именно в английскойсистемеправа,предпринятыйдиссертационногоисследования,привыполнениисвидетельствуетонастоящегонеизменнойактуальности рассматриваемой проблематики, в том числе в связи с особойролью Англии среди промышленно развитых европейских государств ианглийского права в современном мире.

Английская модель регулированияподобных отношений является в настоящее время одной из наиболеесовершенных ввиду свойственного английскому праву прагматизма прирегулировании общественных отношении и решении иных задач.Не менее важное значение имеет наука английского права.Свойственный английской цивилистической доктрине, основанной натысячелетней традиции, гибкий поиск решений правовых проблем,следованиевсемзапросампрактикиприсохраненииздоровогоконсерватизма правового регулирования и судейского усмотрения, являютсяодними из образцов для отечественной правовой науки, в том числе приобеспечении ее соответствия современным тенденциям развития.Диссертационное исследование выполнено для решения задач,указанных во введении к настоящей работе. Достигнутые результаты164исследования излагаются с позиции поставленных задач и с учетомобъективных изменений после опубликования результатов проведенного вВеликобритании Brexit, в результате которого английское право, допоследнего времени претерпевавшее серьезное давление со сторонынаднационального права ЕС, если не в полной мере, то в значительнойстепени обретет свою особую самобытность, которая была свойственнаяемунапротяжениистолетий.Данныйфактможетпривестиксущественному изменению ряда подходов, сформированных с учетомтребований наднационального права ЕС.Проведенное исследование показало, что возможные вариантыповедения сторон договора с участием потребителей урегулированыимперативными нормами статутного права.

Законодательные положения вданной области смещают баланс прав и обязанностей в пользу потребителя,охраняя, однако, законные интересы контрагентов по договору ипредотвращая возможность злоупотребления правом как со стороныпотребителей, так и со стороны иных хозяйствующих субъектов,вступающих с ними во взаимодействие при заключении и исполнениипотребительских договоров.Задача суда при этом состоит в определении правомерностиповедения сторон договора с участием потребителей, а также в обеспечениисоответствия такого поведения императивным нормам статутного права,определяющим конкретную модель поведения стороны в определенныхусловиях.Проблемынесправедливыхусловийдоговоровсучастиемпотребителей, которые анализировались при проведении диссертационногоисследования, в связи с Brexit и его последствиями получат дальнейшееразвитие, создавая новые возможности для проведения дальнейшихнаучных исследований.165Имеются широкие возможности для анализа дальнейшего развитиярассматриваемого направления английского договорного права, в том числедля работы по систематизации положений английского статутного права исудебной практики с учетом наличия значительного числа интересныхсудебных прецедентов и выработанных правил толкования условийдоговоров, также рассмотренных в настоящей работе.Апробация и моделирование указанных отношений имеют важноезначение для понимания и совершенствования правового регулированиясходных по своему существу общественных отношений в других странах, втом числе в Российской Федерации.166БИБЛИОГРАФИЯI.

Нормативные правовые актыа) законодательство Российской Федерации:1.Конституция Российской Федерации (принята всенароднымголосованием 12.12.1993) (с учетом поправок от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) //Российская газета, 25 декабря 1993 г., № 237.2.Конвенция Организации Объединенных Наций о договорахмеждународной купли-продажи товаров (Венская конвенция о договорахмеждународной купли-продажи товаров, 1980) // Вестник ВысшегоАрбитражного Суда Российской Федерации. 1994.

№ 1.3.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от30.11.1994 № 51-ФЗ (ред. от 30.11.2018) // Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 1994, № 32, ст. 3301.4.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018) // Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 1996, № 5, ст.

410.5.Гражданский кодекс Российской Федерации (часть третья) от26.11.2001 № 146-ФЗ (ред. от 03.08.2018) // Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2001, № 49, ст. 4552.6.Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от14.11.2002 № 138-ФЗ (ред. от 27.12.2018) // Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2002, № 46, ст.

4532.7.Арбитражный процессуальный кодекс Российской Федерации от24.07.2002 № 96-ФЗ (ред. от 25.12.2018) // Собрание законодательстваРоссийской Федерации, 2002, № 30, ст. 3012.1678.Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защитеправ потребителей» (ред. от 29.07.2018) // Ведомости Съезда народныхдепутатов и Верховного Совета Российской Федерации, 1992, № 15, ст. 766.б) зарубежное законодательство:9.Гражданское уложение Германии / Пер. с нем.; науч. ред.

А.Л.Маковский (и др.). - М., 2004.10.ДирективаЕСот14апреля1993 г.№ 93/13/ЕЕСонесправедливых условиях в потребительских договорах (Council Directive93/13/EEC of 5 April 1993 on unfair terms in consumers contracts) // URL:https://eur-lex.europa.eu[Электронныйресурс](датаобращения15.01.2019 г.).11.Директива ЕС от 24 июля 1973 г. № 73/239/ЕЕС по координациизаконодательных, регламентационных и административных процедур,касающихся доступа к деятельности по прямому страхованию, иному, чемстрахование жизни, и ее осуществления (с изм.

1976 – 1990 гг.) (First CouncilDirective 73/239/EEC of 24 July 1973 on the coordination of laws, regulationsand administrative provisions relating to the taking-up and pursuit of the businessof direct insurance other than life assurance) // URL: https://eur-lex.europa.eu[Электронный ресурс] (дата обращения 15.01.2019 г.).12.Договор о Европейском Союзе (подписан в Маастрихте07.02.1992, с изм. и доп. от 13.12.2007) // Справочно-правовая система«Консультант Плюс».13.ЕдинообразныйторговыйкодексСША//URL:https://pravo.hse.ru/data/2015/10/21/1079468386/США%201952.pdf[Электронный ресурс] (дата обращения 15.01.2019 г.).14.URL:Закон Англии о Верховном суде 1925 г.

(Supreme Court Act) //http://www.wipo.int/wipolex/ru/details.jsp?id=1721[Электронныйресурс] (дата обращения 15.01.2019 г.).\16815.Закон о добросовестной торговле 1973 г. (The Fair Trading Act) //URL: http://www.legislation.gov.uk [Электронный ресурс] (дата обращения15.01.2019 г.).16.Закон о защите потребителей 1987 г. (Consumer Protection Act) //URL: http://www.legislation.gov.uk [Электронный ресурс] (дата обращения15.01.2019 г.).17.Закон о купле-продаже (Common European Sales Law, CESL)2014 г. / Regulation of the European Parliament and the Council on a CommonEuropean Sales Law // URL: http://ec.europa.eu/ [Электронный ресурс] (датаобращения 15.01.2019 г.).18.Закон о несправедливых условиях договора 1977 г.