Автореферат (Трансакционные издержки фирмы влияние информационных технологий), страница 5

В случае численной неопределенности для измерениятрансакционных издержек следует использовать либо критерии, описанныевыше для ситуации частичной неопределенности (если получение дополнительной информации возможно и целесообразно), либо определение резерва,описанное ниже для ситуации полной неопределенности (если получение информации невозможно и/или нецелесообразно).

При полной неопределенностинепредвиденные трансакционные издержки при принятии решений должныучитываться, поскольку полная неопределенность означает, что не известныникакие параметры трансакционных издержек, однако не означает, что непредвиденные трансакционные издержки не возникнут. Непредвиденные трансакционные издержки следует учитывать в виде резерва – процента от общихтрансакционных издержек, причем чем сильнее неопределенность, тем вышеэтот процент.В работе представлен порядок определения величины трансакционных издержек, имеющих вероятностный характер, с использованием критериев,применяемых в теории игр.

Предложенный порядок позволил измерить величину трансакционных издержек, связанных с использованием новейших технологий, в условиях риска (Приложение Д к диссертации).б. Неявный характер трансакционных издержек означает, что часть указанных издержек не принимает формы денежного потока и отсутствует в данных бухгалтерского учета. Для измерения неявных издержек следует определять вмененные издержки, т. е. издержки, которые необходимо было бы понести при отсутствии собственных ресурсов, или альтернативные издержки, т.

е.доходы, которые предприятие могло бы получить при альтернативном использовании ресурсов.в. Данные бухгалтерского, а часто и управленческого учета содержатсуммарные издержки, возникающие при выполнении нескольких трансакционных и/или трансформационных видов деятельности. Для выделения заданныхтрансакционных издержек из суммарных следует использовать долю времени,которое затрачивается на оказание трансакционных услуг.3016Составлено автором.г. Информация о трансакционных издержках является асимметричной изатруднительной для получения вследствие оппортунистического поведения.Надзор является средством выявления оппортунистического поведения, однакоон не всегда осуществим, а если и осуществим, то не всегда может бытьсплошным.

Для измерения трансакционных издержек оппортунистического поведения, по мнению автора, следует использовать экспертное мнение, а такжевыборочный надзор и распространение его результатов на всю совокупностьисследуемых субъектов.В параграфе представлены способы измерения трансакционных издержекна разных уровнях, а именно: измерения в рамках единичной сделки (трансакционные издержки распадаются на трансакционные издержки покупателя ипродавца), фирмы (через: а) рассмотрение фирмы как сети контрактов;б) рассмотрение промежуточных уровней внутрифирменной иерархии;в) выделение трансакционного сектора) и экономики в целом (через выделениетрансакционного сектора).Во второй главе диссертационного исследования «Воздействие экономических субъектов на величину трансакционных издержек» анализируютсядоступные для фирмы способы воздействия на рыночные и управленческиетрансакционные издержки, возникающие в процессе ее хозяйственной деятельности.

Глава состоит из 4 параграфов.В первом удалось развить теоретические положения о факторах, влияющих на трансакционные издержки, на основе теорий равновесия производителя и потребителя. Помимо специфичности активов, неопределенности и частоты трансакций на способ контрактации и структуру управления влияюттехнический прогресс и удовлетворенность сотрудников от использования гарантий.Технический прогресс, в частности развитие информационных технологий, приводит к изменению объема гарантий, требуемого для функционирования организации, вследствие возможности производства и реализации того жесамого количества продукции с меньшими затратами ресурсов.

В зависимостиот изменения предельной нормы технического замещения технический прогресс является трансформационно-интенсивным (предельный продукт трансформационных факторов растет быстрее, чем предельный продукт гарантий),трансакционно-интенсивным (предельный продукт трансформационных факторов растет медленнее, чем предельный продукт гарантий) и нейтральным (предельная норма технического замещения остается неизменной).С точки зрения изменения эффективности различных организационныхформ технический прогресс, по мнению автора, является рыночноинтенсивным, контрактно-интенсивным, иерархически-интенсивным инейтральным. Технический прогресс является рыночно-интенсивным, если эффективность обеспечения гарантий посредством рынка растет быстрее, чем посредством других организационных форм.

Аналогичным образом определяютсяконтрактно-интенсивный и иерархически-интенсивный технический прогресс.Технический прогресс является нейтральным с точки зрения организационныхформ, если эффективность обеспечения гарантий посредством рынка, контракта и внутрифирменной иерархии растет одинаково.17Удовлетворенность сотрудников от использования гарантий влияет навеличину трансакционных издержек, поскольку гарантии имеют полезность нетолько с точки зрения объективных факторов (специфичности активов, неопределенности, частоты трансакций, технического прогресса и т. д.), но и с точкизрения субъективных факторов.Полезность гарантий с точки зрения объективных факторов заключается в приращении прибыли предприятия; полезность с точки зрения субъективных факторов – в удовлетворении потребности экономических субъектов впредсказуемости будущего и защите от различного рода неожиданностей.

Равновесным является такой набор гарантий и других (трансформационных) факторов, который позволяет фирме получить максимальную суммарную полезность и который является доступным с точки зрения ограниченных ресурсов.На предприятии формируется поток «деньги – гарантии», и предприятие закупает дополнительные гарантии до тех пор, пока их предельная суммарная полезность не сравняется с предельной полезностью денежных средств. Такимобразом, нами проанализировано влияния объективных и субъективных факторов на величину трансакционных издержек.Выше трансакционные издержки рассматривались как издержки, обеспечивающие гарантии выполнения решений: мы исходим из того, что чем вышетрансакционные издержки, тем выше гарантии выполнения решений.

Однакотрансакционные издержки не только обеспечивают гарантии, но и связаны сриском. В частности, внедрение автоматизированной системы может не закончиться в запланированные сроки, а продлиться сверх плана, как следствие трансакционные издержки отклонятся от заранее запланированных в бóльшую сторону.Поскольку различные трансакционные издержки связаны с различнымирисками, автор приходит к выводу, что для корректного сравнения различныхтрансакционных издержек требуется их перевод в единицы полезности, поэтому параграф завершается изложением способа, позволяющего оценить полезность трансакционных издержек в количественном выражении.

По мнению автора, для этого можно использовать величину гарантированного (детерминированного) эквивалента указанных издержек. Гарантированным (детерминированным) эквивалентом называется такая величина безрисковых трансакционных издержек, которая соответствует трансакционным издержкам, связанным сриском.Во втором параграфе дано определение воздействия на трансакционные издержки, сущность которого заключается в наборе действий с целью изменения объема ресурсов, выделяемых для покрытия трансакционных издержек, и/или эффективности их использования, а также предложена классификация способов воздействия с точки зрения:а) способа постановки цели (осознанное или неосознанное воздействие);б) изменения эффективности оказания трансакционных услуг (экстенсивное, интенсивное или комплексное воздействие);в) используемых методов управления (административное или экономическое воздействие);18г) промежутка времени (краткосрочные, среднесрочные и долгосрочныерезультаты воздействия);д) иерархического уровня принятия решения (решения высшего, среднего и низшего уровней);е) формы связи явлений (динамическая и статистическая связи воздействия с изменениями в поведении объекта);ж) жесткости связи между элементами (упорядочивание, координация,регулирование и управление трансакционными издержками).Трансакционные издержки разделяются на издержки: 1 поддающиеся какадминистративному, так и экономическому воздействию; 2) поддающиесятолько экономическому воздействию.Поскольку фирме, как правило, доступны несколько альтернативныхспособов воздействия на трансакционные издержки (в т.

ч. решение оставитьвсе «как есть»), автором сформулирован подход к выбору способа воздействияв условиях неопределенности и риска. Подход предполагает вычисление оценокразличных доступных предприятию способов воздействия в соответствии скритериями, разработанными в теории игр, и выбор такого способа, которыйимеет минимальную или максимальную оценку в зависимости от выбранногокритерия. Применение указанного подхода является фактором достижения оптимального результата воздействия на трансакционные издержки.Следующая часть работы посвящена анализу влияния перехода от новых информационных технологий к новейшим на величину трансакционныхиздержек. В настоящей работе в качестве критерия выделения новых и новейших технологий используется критерий необходимости участия человека в операциях, производимых с использованием указанных технологий.

Использование новейших технологий не предполагает участия человека в операциях, в товремя как использование новых технологий предполагает такое участие.Примерами новых технологий, задействованных при поиске информации,являются электронные базы данных, телефонная связь, IP-телефония, системыуправления взаимоотношениями с клиентами (Customer RelationshipManagement, CRM), электронная почта и др. Примерами новейших технологий,которые могут быть использованы при поиске информации, являются технологии, представленные в таблице 3.Таблица 3 – Новейшие технологии, доступные для использования при поискеинформации31ТехнологияОбластьПримеры использованияпримененияСтруктурированиеСборВычленение названия организации, еенеструктурированной первичной и адреса и телефона из текстового описанияинформациивторичнойорганизации; вычленения индекса,информации города, улицы и дома из адреса;вычленение организационно-правовойформы и названия организации из ееполного наименования31Составлено автором.19ТехнологияОбластьПримеры использованияпримененияГенерацияСборОзвучивание вопросов в ходе получениячеловеческого голоса первичнойинформации по телефонуинформацииРаспознавание голоса СборРаспознавание ответов в ходе полученияпервичнойинформации по телефонуинформацииРаспознавание текста СборРаспознавание информации обпервичной и организации в печатном справочникевторичнойинформацииПоскольку при применении новейших технологий возможно получениенеудовлетворительных результатов, автором предложена модель оказаниятрансакционных услуг с использованием новейших технологий, позволяющаяприменять новейшие технологии без ухудшения качества результатов указанных услуг.

Трансакционные услуги следует оказывать в три этапа: первичныйэтап, проверка результатов, дополнительный этап. Первичный этап предполагает оказание трансакционных услуг новейшими технологиям без участия человека; далее следует проверка требующих проверки результатов человеком; вовремя дополнительного этапа трансакционная услуга оказывается человеком сприменением новых технологий для случаев, когда применение новейших технологий привело к неудовлетворительным результатам.В заключительном параграфе излагаются результаты авторского эмпирического исследования, подтверждающего возможность и целесообразностьиспользования новейших технологий для поиска информации через интернет ипо телефону.