Диссертация (Управление созданием продукта инновационно ориентированного инжинирингового бизнеса), страница 5

Разработкакомпьютерногопрограммногообеспечения,консультационные услуги в данной области и другиесопутствующие услуги. Деятельность в областиинформационных технологий.Научные исследования и разработкиДеятельность воздушного и космического транспорта.Деятельность в области архитектуры и инженернотехническое проектирование, технических испытаний,исследований и анализа7250-517138Функциональныекатегорииинтеллектуальных услугВысокотехнологичныеуслугиТехнологичные услугиКотлер Ф. Маркетинг. Менеджмент: [пер.

с анг.] / Ф. Котлер, К. Келлер. – 14-е изд.: Питер: Питер Пресс, 2014.С.17939Eurostat indicators of High-tech industry and knowledge - intensive services, January 2014 Annex 8 – KnowledgeIntensive Activities by NACE Rev. 225Деятельность прочая профессиональная научная итехническаяДеятельность в области права и бухгалтерского учета.Деятельность головных офисов, консультирование повопросам управления.Деятельность рекламная и исследования конъюнктурырынка.Деятельность по трудоустройству и подбору персонала.Деятельностьпообеспечениюбезопасностиипроведению расследованийДеятельность финансовая и страховаяДеятельность издательскаяГосударственное управление и местное самоуправление,обеспечение национальной безопасности, социальноестрахование. Образование. Деятельность в областиздравоохранения и социальных услуг. Деятельность вобласти культуры, организации досуга и развлечений7469-707378, 8064-665884-93Профессиональные,услугиФинансовые услугиПрочие услугиИсточник: составлено автором на основе данных классификаторовиОКВЭДВ отечественной практике ей соответствует общероссийский классификаторвидов экономической деятельности (ОКВЭД ОК 029-2014 Ред.2), действующий с2014 года40.На основе данной таблицы можно сделать два вывода.

Во-первых, вместотермина «услуги» (service), в классификаторе в основном используется термин«activity»41, что может свидетельствовать о расширении спектра понятия.Во-вторых, охват типов услуг, в том числе деловых услуг, по своимхарактеристикам гетерогенен, что обуславливает сложности в разработке единойтеоретико-методологической базы относительно всех услуг. Можно выделитьпятьфункциональныхкатегорийинтеллектуальныхуслуг–высокотехнологичные, технологичные, профессиональные, финансовые, и прочиеинтеллектуальные услуги.На сегодняшний день существует спорная терминологическая дилемма.

Рядпозиций общероссийского классификатора видов экономической деятельности40Общероссийский классификатор видов экономической деятельности "ОК 029-2014 (КДЕС Ред. 2)" (утв.Приказом Росстандарта от 31.01.2014 14-ст) (ред. от 12.05.2016). – Режим доступа: http://consultant.ru41В предыдущей версии NACE 1 – в основном встречалось слово «услуга», а не «деятельность» применительно кданным разделам.26(ОКВЭД), а также NACE, которые рассматриваются как виды деятельности, донекоторого времени обозначались как услуги.

Поэтому ниже в данном разделепроанализируем особенности интеллектуальных видов деятельности (услуг), атакже в следующем разделе, какое место среди них занимает инжиниринг.Обозначим авторское определение интеллектуальной деловой услуги. Этопродуктинтеллектуальнойдеятельности,неимеющийматериальноговоплощения в момент его производства, но существенно влияющий нахарактеристики материального объекта, в отношении которого он реализуется.Под интеллектуальной деятельностью в работе понимаем умственнуюдеятельностьчеловекавобластинауки,техникиихудожественногоконструирования.Наиболее распространенным типом интеллектуальных услуг являютсяделовые услуги (knowledge intensive business services – KIBS): консалтинговые,финансовые,юридические,исследовательские,инжиниринговые,информационные и т.

п. В настоящее время они становятся необходимымусловием успешной деятельности компаний других секторов.IBS могутсопровождать весь процесс производства и реализации продукции. По статистикеони играют важную роль в развитых странах, составляя 10 % от общейдобавленной стоимости в странах ОЭСР42.Обозначимосновныеэтапывразвитииисследованийсектораинтеллектуальных деловых услуг. Причем, второй и третий этап распадаются надве самостоятельные исследовательские ветви.1 этап. Понятия, общая характеристика, классификации, роль в экономике иэкономике знаний, место среди интеллектуальных услуг. (1995-2000 гг.).2 этап. Углубленное исследование сектора интеллектуальных деловых услугпо отельным направлениям, таким как инновации; сопроизводство; уровеньтехнологичности; человеческий фактор (2000-2015 гг.).42OECD Science, Technology and Industry Scoreboard 2007, p.90273 этап.

Исследования по отдельным видам интеллектуальных деловыхуслуг, включая множественные эмпирические исследования по отдельнымсекторам; разработка методологических баз по ряду из них. (2010-).Хоувэл Дж. отмечает, что необходим сегментированный подход ктеоретическим исследованиям по отдельным видам интеллектуальных услуг 43.Это с нашей точки зрения, следующий шаг в развитии данного направления.Представим в таблице 5 в обобщенном виде разнообразные подходы кидентификации интеллектуальных деловых услуг.Таблица 5 – Подходы различных исследователей к определению ихарактеристике интеллектуальных деловых услугАвторMiles I.44Strambach S.45ToivonenM.4743Сфера охвата интеллектуальныхделовых услугУслуги, которые участвуют вэкономической деятельности ипредназначены для создания,накопления или распространениязнанийХарактеристикаОпираются в большей степени напрофессиональные знания;Являютсяпервичнымиисточникамиинформации / или знаний; либо используютзаимствованные знания для производствауслугЯвляются фактором конкурентоспособностии оказываются на рынке В2ВУслуги, производящие знания и1.Накопительное обучение возникает изуслуги, потребляющие знанияглубокоговзаимодействиямеждупоставщиком и пользователем462.Деятельность консалтинга, то есть"процесс решения проблем в которыеуслуги адаптируют свою экспертизу иэкспертные знания для нужно клиента ".ЭтоуслугиВ2В,которые Компании имеют многочисленные ипредоставляютэкспертные разносторонниеконтактыскомпаниизаинтересованнымисторонами(стейкхолдерами);Они взамоувязывают в систему клиентов,партнеров, госучреждения и НИИ.Howells, J.

Services and Innovation and Service Innovation // Gallouj F., Djellal F., Gallouj C. (eds.) The Handbook ofInnovation and Services. Cheltenham: Edward Elgar, 201044Mi s, I.,w-i t sisi ss s r ic s. s rs, carri rs a s rc s iati . / I. Mi s, . astri s, .a a a , . Bi r,P. rt . Manchester: PREST, 199545Strambach, S. Knowledge-Intensive Business Services (KIBS) as driv rstiwa ics /S.Stra ach // I t r ati ar aS r ic s cha Ma at.

2008. №10(2). Р. 152-17446Muller, E. Business services as actors of knowledge transformation: the role of KIBS in regional and nati a iatis st s / . M r, .r // s arch P ic . 2001.. 30. № 9. P. 1501-151647Toivonen, M. Expertise as Business. Long-term Development and Future Prospects of Knowledge-Intensive BusinessServices (KIBS) / M. Toivone .si i i rsitch, ct ra iss rtati S ri s.

2004. № 228Частные компании или организации,которые в значительной степени полагаютсяна профессиональные знания (связанные сконкретной технической дисциплиной илитехнической сферой деятельности), ипоставляют производные продукты илиуслуги, которые основаны на знаниях.Bettencou Индивидуальные услугиПредприятия, в деятельности которых49rt et alосновнаядобавленнаястоимостьформируется из накопления, создания илираспространения знаний с целью разработкииндивидуальных услуг или продуктовогорешениявцеляхудовлетворенияпотребности клиентаPardos E., Персонализированныеуслуги, Подразумевают опору на информацию,Gomexпредлагающиеновыетехнологии,новыеметодыA.диверсифицированныйспектр управления, производства / продаж, новыеLoscos50высококвалифицированныхрынкирешенийKoch A., Персонализированныеуслуги, Предполагают опору на информацию,Strotmann предлагающиеновыетехнологии,новыеметоды51H.диверсифицированныйспектр управления, производства / продаж, новыевысококвалифицированныхрынкирешенийConsoliПрофессиональные консалтинговые Посредническиефирмы,которыеD., Elche- услугиспециализируются на скрининге знаний,Hortelanoоценкеианализе,ипродают52D.профессиональные консалтинговые услугиHertogden P.48Услуги в рамках четырехмерноймоделиинноваций:новаяконцепция, новый интерфейс, новаясистемасбыта,новаятехнологическая составляющаяИсточник: составлено авторомНесмотря на то, что пока не существует стандартного подхода иобщепринятого определения интеллектуальных услуг (видов деятельности), темне менее, есть консенсус о направлениях деятельности, принадлежащих данномусектору.

Он находит отражение в классификации экономических видовдеятельностиевропейскогосообщества(),котораяпериодическипретерпевает некоторые изменения.48Hertog, den P. Knowledge Intensive Business Services as Co-producers of Innovation / den P. Hertog // InternationalJournal of Innovation Management. 2000.

Vol. 4. No. 4. P. 491-52849Bettencourt, L.A. Client Co-Production in Knowledge-Intensive Business Services. / L.A. Bettencourt, A.L. Ostrom,S.W. Brown and R.I. Roundtree // California Management Review. 2002. № 44. Р. 100-12850Pardos, E. Do versus buy decisions in the demand for knowledge intensive business services / E. Pardos, A. GomexLoscos, F. Rubiera-Morollon // h S r ic I stri sr a . 2007.. 27. № 3. P. 233-24951Koch, A. Absorptive capacity and innovation in the knowledge-intensive business service sector / . ch, . Str t a// cics Iati aw ch. 2008.. 17. № 6. P.

511-53152Consoli, D. Variety in the knowledge base of Knowledge Intensive Business Services. / D. Consoli, . ch - rt a№// s arch P ic . 2010.. 39. № 10, P. 1303–131029Обозначим в таблице 6 основные области исследований, которые занимаютученых-экономистов в сфере интеллектуальных деловых услуг на протяжениипоследних 15 лет.Таблица 6 – Основные области исследований в сфере интеллектуальныхуслуг в XXI в.НаправлениеТематикаисследованийИнновационность услугИнновативностьИнновации в сфере (склонностьинтеллектуальныхинновациям)услугпотребителейАвторыD.Czarnitzki, A.Spielkamp53; W.Dolfsma54;H.Kox55; М.Е. Дорошенко56; B.Tether57L.Aarikka-Stenroos, E.Jaakkola58; R.Yam59;к H.Aslesen,A.Isaksen60,M.Toivonen61;М.Е.ДорошенкоN.Amara, R.Landry62, P.Hertog Den63;Инновационные моделиM.Freel64;N.Corrocher,L.Cusmano65,и типы инновацийЙ.Майлз66Динамикаразвития R.Evangelista67Интеллектуальныеуслугииих отрасливзаимодействиес Территориальнаяи D.Doloreux, M.Freel68; A.Koch, T.Stahlecker6953Czarnitzki, D.