Автореферат (Мотивирующие факторы и эффекты внедрения системы менеджмента качества (на примере предприятий России и стран с переходной экономикой)), страница 5

Гипотеза о нормальности отвергается во всех случаях; ° знаковый ранговый критерий Уилкоксона или знаковый тест (при значительной асимметрии распределения аномальных значений показателей) для проверки гипотезы о наличии значимых аномальных результатов сертифицированных предприятий.

В таблице 4 обобщены итоги анализа. Более ощутимо позитивные изменения проявляются в повышении прибыльности и в снижении производственных издержек. Эти достижения можно интерпретировать как следствие организационных преобразований, связанных с внедрением и сертификацией СМК ИСО 9000, Значительное увеличение рентабельности продаж происходит благодаря увеличению чистой прибыли. Это, несмотря на зафиксированную (в относительно падающей выручке) слабость сигнала рынку, тем не менее, указывает на наличие определенного отклика рынка на посланный ему сертификатом сигнал. В то же время роста чистой прибыли ' Контрольная группа по подобию отраслевой принадлежности, КОА и суммарных активов — самая узкая по размеру, группа по подобию отраслевой принадлежности и йОА, контрольная группа по полобию отраслевой приналлежности и суммарных активов, купа попало наибольшее количество предприятий.

Таблица 4 — Эффекты внедрения СМК ИСО 9000 Изменения по отношению к несе ти ици ованным компаниям Показатели Незначительное увеличение показателя Уменьшение от 3% до 6% к году с+2 Однозначного изменения показателя нет Гипотеза Уменьшение Н2.2 Относительное Однозначного изменения показателя нет Гипотеза Н2.3 Увеличение В первый год после оборачиваемости принятия решения о активов сертификации незначительный прирост показателя. Примечания 1 Результат заносился в таблицу, если он подтвердил свою значимость хотя бы на 10%-м уровне не менее, чем по двум контрольным группам.

2 Принятие решения о внедрении СМК ИСО 9000 — за два года до получения сертификата ИСО 9001 (год 1-2) Здесь и лалее, говоря об изменениях пскиателя в краткосрочной перспективе, имеется в виду изменение показателя па временных промежутках длиной в один год Гипотеза Рост Н2.1 рентабельности активов Рост рентабельности продаж затрат на рубль реазизованной продукции увеличение выручки от реализации п од кции краткосрочная перспектива свременной п оме ток — ! год Увеличение показателя за один год до принятия решения о внедрении СМК ИСО 9000 Увеличение показателя в первый и третий годы после получения се ти иката ИСО 9001 Увеличение показателя за три и задав года до получения сертификата Положительные изменения показателя в первый и третий годы после получения се ти иката ИСО 9001 Неоднозначные, в основном отрицательные изменения показателя долгосрочная перспектива (врегвенной промежуток — от 2 до 5 лет Высокие положительные изменения показателя по сравнению с годом 1-2 Значимое нарастающее отрицательное изменение показателя Значимое нарастающее отрицательное изменение показателя.

недостаточно, чтобы обеспечить аналогичный рост рентабельности активов; сказывается противоположно направленное влияние на КОЛ со стороны вероятного увеличения суммарных активов. Оно является также одной из причин отрицательного изменения показателя оборачиваемости активов. Негативная динамика характерна и для относительного изменения выручки от реализации продукции. Это двойное отрицательное изменение не дает оснований говорить об улучшении положения предприятия на рынке, достигнутом благодаря внедрению СМК. Такой результат, не подтверждающий соответствующую гипотезу, может быть обусловлен имевшим место с 2003 по 2010 гг.

стабильным увеличением количества выданных в России сертификатов ИСО 9001, когда в результате относительного насыщения рынка сертификатами снизился уровень производимого ими сигнального эффекта. Проверка устойчивости результатов выполнена методом отбора подобного по коэффициенту склонности (вероятности). Был рассчитан средний эффект воздействия на финансово-зкономические показатели предприятия от получения сертификата ИСО 9001, который определяется как разница результатов в случае получения сертификата и в случае его неполучения тем же предприятием. Поскольку это невозможно осуществить, ненаблюдаемое значение необходимо заменить наблюдаемым фактором, в качестве которого используется средний результат несертифицированных предприятий.

Для того, чтобы анализ дал достоверные результаты, нужна аккуратно построенная с помощью коэффициента склонности контрольная группа несертифицированных предприятий. Для расчета коэффициента склонности был выбран набор наблюдаемых характеристик, которые оказались значимы в проведенном автором исследовании факторов внедрения СМК ИСО 9000, а также в зарубежных исследованиях, и построена пробит-модель (по набору наблюдаемых характеристик). Для расчета среднего эффекта воздействия сертификации на финансовоэкономические показатели использовались: кернел-метод и метод стратификации 1таблица 5).

Таблица 5 — Средний эффект воздействия внедрения СМК на результаты деятельности п едп иятия в 2008-2010 гг. Метод от ати икации Ке нел-метод Показатель Средний эффект Процентное воздействия изменение по сравнению с 2003 г. Процентное изменение по сравнению с 2003 г. Средний эффект воздействия 3,176' 3,184* КОА 2008 3,838" 57 3,764 КОА 2009 3,353** 3,466* 102 К08 2008 6,462' 187 190 КО8 20()9 -0,031* -0,051*" Сов1Кетепце 2008 Соз(нетеппе 2009 -0,037* -5 -0,058' " -0,345"* -19 -0,423' -24 КечепцеАвзе1в 2008 -0,226 -0,291* КетепцсАввеЬ 2010 Примечания 1 * - результат значим на 10%-м уровне, *к - значим на 5%-м уровне 2 в таблицу включены результаты, показавшие значимость хотя бы на 10%-м уровне в одной из спецификаций модели. 3 процентные изменения отражают зафиксированные изменения в значениях показателей сертифицированных предприятий по отношению к несертифицированным.

111. ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ РАБОТЫ 1. Несмотря на многолетнюю международную практику внедрения систем менеджмента качества ИСО 9000, в научной литературе слабо отражены особенности факторов, способствующих внедрению системы менеджмента качества, и связанных с нею эффектов в компаниях стран с переходной 27 Возможности метода отбора подобного по коэффициенту склонности не позволили отследить динамику изменения аномальных значений показателей сертифицированных предприятий, а проиллюстрировали только значимость долгосрочных эффектов.

Исследование в целом подтвердило результаты событийного анализа: направления изменения финансовых показателей в долгосрочном периоде совпали. Так, рентабельность активов и рентабельность продаж увеличиваются вследствие внедрения СМК, что подтверждает гипотезу Н2.

1. Затраты на рубль реализованной продукции уменьшаются, что подтверждает гипотезу Я2.2; в то же время уменьшение оборачиваемости активов не позволяет принять гипотезу Н2.3. экономикой. Практически отсутствует количественный анализ на больших выборках российских промышленных предприятий.

2. Определены теоретические предпосылки эмпирического исследования: ° Анализ способствующих внедрению СМК факторов исходит из понимания стандарта ИСО серии 9000 в качестве формального международного института, принятие которого компаниями связано с институциональным давлением со стороны государственных органов и участников рынка, более весомым в странах с переходной экономикой. ° Анализ эффектов внедрения СМК учитывает сигнальное свойство сертификата ИСО 900), значимое в подверженной экономическому спаду промышленности стран с переходной экономикой.

3. Принимая во внимание особенности институциональной среды в странах с переходной экономикой, выявлены внутренние (характеристики деятельности компании) и внешние (показатели рынка) факторы внедрения СМК ИСО 9000. Согласно предложенному комплексному подходу, с использованием выявленных факторов оценены внутренние (экономические) и внешние (рыночные) эффекты внедрения СМК ИСО 9000 для российских предприятий обрабатывающей промышленности. 4. Относительно внутренних факторов показано, что в наибольшей степени вероятность наличия у компаний стран с переходной экономикой сертификата ИСО 9001 связана с размером компании и принадлежностью ее к промышленности, где участники рынка предположительно оказывают более сильное давление (что согласуется с результатами исследований по развитым странам).

Среди специфичных для компаний из стран с переходной экономикой факторов по степени и устойчивости воздействия выделяются принадлежность к государственным фирмам и иностранное владение, демонстрирующие результативность соответствующих типов институционального давления. Относительно внешних факторов выявлено, что давление со стороны покупателей рождает спрос на сертификат ИСО 9001, а давление со стороны конкурентов в большинстве случаев не проявляется как значимое. Этот результат свидетельствует о важности не конкуренции как таковой, а эффективных коммуникаций с потребителями.

Для российских компаний установлено, что обладатель сертификата ИСО 9001 во многом схож с владельцем сертификата из стран СНГ. Это отражает сходство прессинга по внедрению СМК, который испытывают компании со стороны государственных органов и участников национальных рынков. 5, Впервые в литературе установлено, что после получения сертификата ИСО 9001 российские предприятия обрабатывающей промышленности снижают производственные издержки и повышают прибыльность, однако не демонстрируют улучшения своего положения на рынке.