Диссертация (Развитие предпринимательства в сфере финансового аутсорсинга)

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГООБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА ИГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙФЕДЕРАЦИИ»На правах рукописиЗОЛОТАРЕВА СВЕТЛАНА ЕВГЕНЬЕВНАРАЗВИТИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА В СФЕРЕ ФИНАНСОВОГОАУТСОРСИНГАСпециальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством(экономика предпринимательства)ДИССЕРТАЦИЯна соискание ученой степеникандидата экономических наукНаучный руководительДоктор экономических наук,Профессор С.О. КаленджянМосква, 20182ОглавлениеВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................

41.Исследование теории и практики развития предпринимательства всфере финансового аутсорсинга в России и за рубежом .......................................... 141.1.Основные направления развития теории предпринимательства иего эволюция в современных условиях ................................................................... 141.2.Генезис, проблемы и перспективы финансового аутсорсинга........ 271.3.Преимущества, недостатки, ограничения и риски финансовогоаутсорсинга ……………….

....................................................................................... 542.Методы организации и управления финансовым аутсорсингом вРоссии и за рубежом ..................................................................................................... 662.1.Анализсуществующихметодоворганизациииуправленияфинансовым аутсорсингом .......................................................................................

673.2.2.Обзор моделей и процесса оказания услуг........................................ 812.3.Структура услуг и подходы к ценообразованию .............................. 99Разработка и апробация методов организации и управленияфинансовым аутсорсингом......................................................................................... 1133.1.Применениесистемыделегированияполномочийиответственности для эффективной организации и управления финансовымаутсорсингом ............................................................................................................ 1133.2.Разработка методов организации и управления финансовымаутсорсингомнаосноветеорииделегированияполномочийиответственности…..

................................................................................................. 1193.3.Практическое применение методов организации и управленияфинансовым аутсорсингом, разработанных на основе теории делегированияполномочий и ответственности. Разработка прочих практических методовуправления. Оценка эффективности. ..................................................................... 1493ЗАКЛЮЧЕНИЕ .................................................................................................

168СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ....................................... 175ПРИЛОЖЕНИЕ 1 .................................................................................................. 1ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ..................................................................................................

1ПРИЛОЖЕНИЕ 3 .................................................................................................. 24ВВЕДЕНИЕАктуальность темы исследования. Одними из наиболее значимыхпроцессов современного этапа развития являются глобализация и быстроераспространениеинформационныхтрансформируетсявединоетехнологий.глобальноеМироваяэкономикапространство,интегрируяпредпринимателей разных стран в единые цепочки создания добавленнойстоимости.

Несмотря на экономические санкции, Россия продолжает оставатьсяоднимизсамыхбольшихипривлекательныхрынковсбыта.Бурноераспространение информационных технологий открыло новые возможности дляразвития предпринимательства. Теперь, чтобы начать свое дело, не обязательноиметь активы и внушительную сумму стартового капитала.

В этих условияхзнание и внедрение ведущего международного опыта в практику российскихкомпанийстановитсякритическиважнымдляпродолженияуспешнойдеятельности как на международном, так и на локальном уровне. Финансовыйаутсорсинг, являясь одним из передовых международных методов организации иуправления рядом финансовых функций предприятий, становится значимымэлементомстратегии.Егоиспользованиепозволяетосвободитьвремяпредпринимателей-потребителей услуг на развитие бизнеса внутри страны и зарубежом.

Спрос на эти услуги в свою очередь способствует развитиюаутсорсингового бизнеса в этой сфере.Успех любой предпринимательской деятельности зависит в том числе откачества менеджмента. От эффективности организации и управления финансовохозяйственными процессами зависит достижение запланированного уровняприбыльности, успешное существование и развитие компании.

Это значит, чтометоды организации и управления являются важным элементом развитияпредпринимательства.5Финансовый аутсорсинг как вид предпринимательской деятельности вРоссии находится в начальной стадии развития и характеризуется недостаточнойстепенью изученности.Степень разработанности темы. Теме использования аутсорсинга, какодной из перспективных моделей организации и управления предприятиями дляповышения конкурентоспособности посвящены работы российских и зарубежныхученых: Аникина Б.

А., Бравара Ж-Л., Календжяна С. О., Михайлова Д.В.,Моргана Р, Проценко О. Д., Рудой И. Л., Страссмана П., Стрикленда А. Дж.,Черемисина Д. В., Хейвуда Дж. и др.Работы Брауна М., Готтшталька П., Дитриха Й., Дьюнинга Т., Зана Е.,Календжяна С. О., Клика Р., Куина Дж., Мелби Б., Солли-Сетера Х., Хейвуда Д.,Хилмера Ф., Хэлвей Й. заложили концептуальные основы современнойметодологии организации и управления аутсорсингом, базирующейся наделегировании полномочий и ответственности в рамках договора сторонниморганизациям.Методы организации и управления финансовым аутсорсингом, а именно:модели оказания услуг, вопросы структуры услуг и ценообразования, схемывзаимодействия между аутсорсером и аутсорси, системы контроля качествазаказчиками и поставщиками услуг, способы оценки качества и эффективностифинансового аутсорсинга, – в общих чертах освещены в исследованияхроссийских и зарубежных ученых.Тема моделей финансового аутсорсинга частично раскрыта в работахАнохина А.М., Густей Е.М., Лактионовой О.Е., Клементса Стюарда и ДоннелланаМайкла, Рудой И.Л., Сафаровой Е.Ю и др.Вопросы ценообразования освещаются Густеем Е.М., Кликом Р.

иДьюнингом Т., Султангужиевой А.Ж. и др.Варианты структур услуг финансового аутсорсинга предложили ВасильевА.С., Зубанов А.Л., Крамских А.С. и соавторы, Лактионова О.Е., МиргородскаяТ.В., Мироненко О.В. и др.6Схему взаимодействия с аутсорсером частично описывают СевастьяноваЕ.В., Полубоярова Н.В., Переверзева Т.Н. и др.Информацияосистемахвнутреннегоконтроляваутсорсинговыхкомпаниях содержится в статьях Посохиной А.В. и Никифоровой К.В.Проблемы контроля качества финансового аутсорсинга со сторонызаказчика освещают Аникин Б.А., Голикова О.В., Ерофеева Т.П., Литвинова Н.В.,Лактионова О.Е., Мурадян С.Г., Мурзина О.А., Никулина О.В., Рудая И.Л. и др.Необходимостьоценкиэффективностифинансовогоаутсорсингаотмечается в работах Рудой И.Л., Клементса Стюарта и Доннеллана Майкла,Шеяновой А.Н., Широковой А.В.Несмотря на несомненный вклад в развитие теории и практики финансовогоаутсорсинга, внесенный выше перечисленными авторами, вопросы организации иуправленияфинансовымаутсорсингомкаквидомпредпринимательскойдеятельности носят фрагментарный характер и требуют дополнительногоизучения.Недостаточная степень научной разработанности проблемы развитияпредпринимательства в сфере финансового аутсорсинга, инновационный характерфинансового аутсорсинга как вида предпринимательской деятельности, его роль вструктурных преобразованиях экономики России обусловили выбор автора, атакже актуальность и научную значимость данной темы.

Разработка, дополнениеи уточнение методов организации и управления финансовым аутсорсингом будетспособствовать развитию предпринимательства в этой сфере.Теоретическая и методологическая основа исследования.Теоретическойосновойдиссертационногоисследованияпослужилинаучные труды теоретического и методического характера, как отечественных,так и зарубежных ученых и специалистов в области предпринимательства,аутсорсинга и финансового аутсорсинга. Работа основана на общих положенияхэкономическойтеории,научныхосновахпредпринимательства,теориименеджмента, концепции аутсорсинга, а также теории делегирования полномочийи ответственности, теории финансов, теории бухгалтерского и налогового учета.7Проведенноеисследованиебазируетсянасистемномподходесприменением следующих общенаучных и специальных методов: структурногоанализа и синтеза, индукции и дедукции, научной абстракции, экспертной оценки,опросов, экономико-статистического и финансово-экономического, а такжесравнительного анализа.Информационной базой исследования послужили законодательные инормативно-правовыеактыРоссийскойФедерации,актуальныеданныеГоскомстата, статистические и аналитические отчеты российских и зарубежныхкомпаний, исследования ведущих российских и зарубежных консалтинговыхфирм в области финансового аутсорсинга, опубликованные в открытой печати,материалы международных, всероссийских и региональных научно-практическихконференций, общедоступные материалы, размещенные в электронных научныхбиблиотеках и на сайте Российской государственной библиотеки, материалы,полученныевпроцессеадминистрирования(MBA),обученияДокторпопрограммамделовогоМастерадминистрированияделового(DBA)РАНХиГС при Президенте РФ и личные разработки автора, полученные впроцессе проведения исследования и практической деятельности.Автор провел качественный анализ результатов внедрения методоворганизации и управления финансовым аутсорсингом на примере одной изкрупнейших аутсорсинговых компаний России.