Автореферат (Социально-психологические особенности эмоции удивления)

На правах рукописиКутковой Николай АлексеевичСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИЭМОЦИИ УДИВЛЕНИЯ19.00.05 – Социальная психология (психологические науки)Авторефератдиссертации на соискание ученой степеникандидата психологических наукМосква – 2016Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетномобразовательном учреждении высшего образования«Московский государственный университет имени М.В.

Ломоносова»Научный руководитель:Донцов Александр Иванович –доктор психологических наук, профессор;академик РАО, профессор кафедры социальнойпсихологии факультета психологии ФГБОУ ВО«МГУ имени М.В. Ломоносова»Официальные оппоненты:Скрипкина Татьяна Петровна –доктор психологических наук, профессор;ведущий научный сотрудник ФГАУ ФИРОШтроо Владимир Артурович –кандидат психологических наук, доцент;заведующий кафедрой организационнойпсихологии департамента психологии факультетасоциальных наук ФГАОУ ВО «НИУ ВШЭ»Ведущая организация:Федеральное государственное автономноеобразовательное учреждение высшего образования«Южный федеральный университет»Защита состоится 24 июня в 16.00 на заседании диссертационного советаД 501.001.95 в ФГБОУ ВО «Московский государственный университет имениМ.В.

Ломоносова» по адресу: 125009, г. Москва, улица Моховая, дом11,строение 9, аудитория 215.С диссертацией можно ознакомиться в Научной библиотеке МГУ имениМ.В. Ломоносова (г. Москва, Ломоносовский просп., д. 27); на сайте МГУ(http://www.psy.msu.ru/science/autoref/); на сайте Научно-консультативногосовета РПО (http://www.psy-science-council.ru/).Автореферат разослан __________________2016 г.Ученый секретарьдиссертационного совета Д 501.001.95,кандидат психологических наук,доцентО.А. Тихомандрицкая2ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность исследования. Несмотря на то, что аффективныепроцессыинтересуютлюдейуженеодинвек,массовыйинтересисследователей к эмоциям оформился в социальной психологии в 1960-е гг.

ибыл обусловлен, в основном, двумя причинами.Во-первых, исследователи в рамках когнитивной социальной психологиипонимали, что многое в социальном поведении невозможно объяснить спомощью когнитивных моделей. Одним из способов выйти «за пределыкогниций» было исследование эмоций в рамках когнитивной психологии(С. Шехтер, Р. Соломон, И. Роузман, Р. Зайонц, К. Шерер и др.).Вторым обстоятельством, которое усилило интерес к проблеме эмоций всоциальной психологии, является обращение ряда исследователей к изучениюпроцессов социальных изменений. Связь эмоций и изменений внешней средыутверждается и в эволюционных теориях эмоций (П. Экман, К.

Изард,Р. Лазарус, Н. Фрийда и др.). Ускорение процессов социальных измененийвлияет как на количество переживаемых эмоций, так и на их характеристики.Одним из важных последствий социальных изменений является нестабильностьи изменчивость ситуаций, в которых оказываются люди в своей повседневнойдеятельности. Эта неопределенность создает необходимость справляться с этойнеопределенностью и встраивать ее в систему представлений.Одним из вариантов ситуаций неопределенности являются события,противоречащие ожиданиям субъектов. Эти события связаны с переживаниемудивления, которое большинство авторов относят к базовым эмоциям ипонимают как реакцию на неожиданное событие.

Традиционно удивлениеизучается в индивидуальном контексте: как удивление встраивается впознавательные процессы, как оно выражается в виде экспрессии, какимобразом переживается человеком. Однако исследователями практически неизучается удивление в социальном контексте. Как правило, изучение эмоций всоциальном контексте связано с двумя проблемами: социальная ситуация какисточник эмоций и эмоции как фактор социального поведения.3Ряд исследователей (Б. Вайнер, В. Мейер, Р.

Райзензайн и др.) изучалисвязь между удивлением и процессами познания неожиданных событий, вчастности, каузальной атрибуцией. Однако эти исследования вызывают рядвопросов: во-первых, неясно определены события, вызывающие удивление, иих характеристики; во-вторых, не исследуются особенности удивления вситуации взаимодействия с другим; в-третьих, при изучении удивленияисследователи обращают мало внимания на социальный контекст, в которомпроисходит удивление.В этой связи интересными становятся следующие вопросы: какимобразом совместно переживается удивление, как оно передается от одногочеловека к другому, а также как с помощью удивления познаются социальныеситуации, противоречащие ожиданиям.Такимобразом,актуальностьданногоисследованияобусловленанеобходимостью изучения удивления как социальной эмоции.

В настоящейдиссертации рассматривается, как возникает и протекает удивление в ситуациинеопределенности, каким образом ситуация взаимодействия с другим влияет напротекание удивления, а также как удивление направляет восприятие и оценкуэтой неопределенности.Цельдиссертационногоисследования–изучениесоциально-психологических особенностей возникновения, протекания и оценки удивленияпри событиях, противоречащих ожиданиям субъекта.Объект диссертационного исследования – событие, противоречащееожиданиям субъекта.Предмет исследования – особенности возникновения, экспрессии,переживания и оценки удивления в рамках события, противоречащегоожиданиям субъекта.Гипотезы исследования.

В рамках диссертационной работы проведенодва исследования: описательное исследование способов оценки удивления иэкспериментальное исследование возникновения, протекания и восприятия4удивления в условиях взаимодействия – поэтому гипотезы исследованиялогично разделить на две группы.При проведении описательного исследования выдвинута следующаяпоисковая гипотеза:Существуют скрипты удивления, которые выстраивают определеннымобразом оценку и понимание событий, нарушающих ожидания субъектов.В рамках экспериментального исследования выдвинута общая гипотеза:Ситуация непосредственного общения влияет на характер удивления какреакции на событие, противоречащее ожиданиям.В рамках данной гипотезы сформулированы следующие гипотезыследствия:1.

В ситуации взаимодействия интенсивность и разнообразие экспрессииудивления будет выше, чем в индивидуальной ситуации.2. Восприятие экспрессии участниками будет различаться в ситуациивзаимодействия и в индивидуальной ситуации.3. Переживание удивления участниками будет различаться в ситуациивзаимодействия и в индивидуальной ситуации.Задачи диссертационного исследования. Среди теоретических задачможно выделить:1. Уточнение понятия «удивление» и рассмотрение его содержания –возникновения, экспрессии, переживания удивления.2.

Анализ теоретических подходов к психологическому исследованиюудивления для выделения социально-психологического подхода.3. Обоснованиеметодологическихпринциповисследованиявозникновения, протекания и оценки удивления в социальномконтексте.Среди эмпирических задач можно выделить следующие:1. Отбор и обоснование критериев для выбора события, противоречащегоожиданиям.52. Определениеусловийвозникновенияудивлениявсобытии,противоречащего ожиданиям.3. Анализ удивления и его компонентов (переживания, экспрессии), атакже поведения субъектов при удивлении и выявление спецификиудивления в ситуации взаимодействия.4. Анализ особенностей оценки участниками события, противоречащегоожиданиям, через категорию удивления.Теоретико-методологическиесоставили:основысоциально-психологическийдиссертационнойподходкработыизучениюэмоций(Б.

Паркинсон, Э. Манстедт, Р. Харре, Г. Пэрротт, Б. Риме, Д. Эдвардс); работыпсихологов об удивлении в контексте атрибуции и познания (Б. Вайнер,В. Мейер,Р. Райзензайн,С. Уилкинсон);эпизодовкакизученияединицыХ. Фернандес-Долс);положенияисследованияэмоцийэмоциональных(Дж. Расселл,психологииЛ. Барретт,социальногопознания(Г.М. Андреева, С. Фиске, Ш. Тейлор).Методы исследования. В эмпирическом исследовании (в рамкахпоисковой его части) использовались качественные методы анализа данных –дискурс-анализ в традиции Дж. Поттера и М.

Уэзерелл и в форме анализапозиционирования(Р. Харре,Ф. Могаддамидр.).Вовторойчастиисследования использовался метод эксперимента, дополненный частнымсемантическимфокусированногодифференциаломинтервью.иметодомЭкспериментполуструктурированногопроводилсяспомощьюмодифицированной компьютерной программы - игры «Блэкджек». Видеозаписывалось с помощью программы Debut Video Capture. Обработкарезультатов осуществлялась с помощью описательных статистик и методованализа различий и факторного анализа в статистической IBM SPSS Statistics20.0.Научнаяновизнарезультатовдиссертационногоисследованиязаключается в том, что (1) впервые в отечественной социальной психологиипроведен комплексный анализ эмоции удивления с точки зрения ее6компонентоввситуациивзаимодействия;(2) выделеныособенностисоциального контекста, нормативной структуры ситуации, которые влияют навозникновение удивления и особенности его проявления; (3) прослеженавзаимосвязь между социальным контекстом ситуации и особенностямивозникновения и протекания удивления; (4) выявлена связь удивления исоциальной оценки события, противоречащего ожиданиям; (5) выделены иописаны эмоциональные скрипты удивления, с помощью которых участникисобытия, противоречащего их ожиданиям, выстаивают понимание этогособытия.Теоретическая значимость работы заключается в (1) комплексномизучении эмоции удивления, ее компонентов и ее роли в поведении участниковсобытий,противоречащихихожиданиям;(2) анализесоциально-психологической специфики удивления, а именно: (а) выявлении условийсоциального контекста, влияющих на возникновение удивления; (б) выделениикоммуникативной функции экспрессии удивления; (в) прояснении влиянияпережитой эмоции на оценку участниками события, противоречащего ихожиданиям, а также их поведения в этом событии; (3) систематизации способовпонимания события, противоречащего ожиданиям, через категорию удивления.Практическаяиспользованиязначимостьрезультатовприработыподготовкесостоитввозможностимероприятий,тренингов,посвященных принятию решений в непредвиденных, неожиданных ситуациях,а также в тренингах коммуникативной компетентности.Результаты настоящего исследования могут использоваться в рамкахevent-менеджмента при планировании событий и их восприятия людьми.