2 (Взаимопонимание как феномен межличностных отношений (на материале психологического консультирования))

ОТЗЫВ ОФИЦИАЛЬНОГО ОППОНЕНТА доктора психологических наук, профессора, профессора кафедры нейро- н патопсихологни факультета психологии ФГБОУ ВО «МГУ имени М.В. Ломоносова» Спиваковской Аллы Семеновны о диссертации Арпентьевой Мариям Равнльевны «Взаимопонимание как феномен межличностных отношений (на материале психологического консультирования)» на соискание ученой степени доктора психологических наук по специальности 19.00.05 - Социальная психология (цсихологические науки) Диссертация Арпентьевой Мариям Равильевны представляет собой фундаментальное новаторское исследование, обладающее существенной теоретической и практической значимостью, в котором впервые представлено многоаспектное методологическое, теоретическое, феноменологическое и экспериментальное исследование и глубокий психологический анализ феномена взаимопонимания.

Название диссертации полностью соответствует содержанию проведенного исследования; диссертационная работа развивает и придает новый импульс современным научным тенденциям социальной психологии, рассматривая проблему взаимопонимания в контексте панорамного инновационного изучения практики психологического консультирования. Автором сформулированы новые представления об интегративном подходе к изучению феномена взаимопонимания, разработаны концептуальные положения о природе взаимопонимания как сложной развивающейся системы в рамках континуумов: "познание — общение- бытие", "понимание себя — понимание другого - понимание ситуации", "объяснение — интерпретация - диалогизация", что существенно обогащает и расширяет возможности применения методологии отечественной социальной психологии обн~ения к разнообразным феноменам сложнейшего процесса установления особого контакта между клиентами и консультантами в ходе консультирования.

В диссертации предложена новаторская идея о необходимости изучения взаимопонимания как совокупности взаимного и параллельного преобразования его фокусов - "преобразующих диалогов", с выделением стадий„различающихся степенью осознанности н понимания значимости взаимодействия участниками общения. Этот подход позволил автору сформулировать и доказать эффективность применения оригинальной исследовательской фокусно- стратегической модели взаимопонимания в психологическом консультировании, открывающей широкие возможности для изучения особенностей межличностных отношений субъектов в различных типах взаимодействий; для разработки и внедрения научно обоснованной системы обучения взаимопониманию — психологического необходимого профессионалам, работающим в сфере психологии.

Трудно переоценить актуальность темы исследования, поскольку именно с утратой взаимопонимания связаны современные острейшие конфликты, системные кризисы, глубинные разногласия, проявляющиеся иа макро- и мнкросоциальных уровнях. Актуальность исследования взаимопонимания в контексте консультативной практики состоит в том, что этот, все еще мало изученный, феномен является важнейшей психологической составляющей трансформации и преображения внутреннего мира, личности, деятельности и поведения клиента; психологические механизмы воздействия этого феномена на процесс н эффетивность консультирования оставались, скорее, называемыми, а не реально исследованными.

В диссертации Арпентьевой М.Р. представлены подробное и обоснованное проведенными исследованиями и экспериментами определение и глубокий, многосторонний анализ этого сложного и многогранного психологического феномена, что и составило новизну теоретического подхода автора.

Важнейшая составляющая данного подхода в том, что психологический феномен взаимопонимания исследуется не в статике, а в активном подвижном процессе изменения, взаимопонимание рассматривается не только как причина, но н как результат консультативного контакта, иными словами, процесс построения консультативного взаимопонимания изучается вместе с производимыми им эффектами. Более того, взаимопонимание описывается как в разной мере осознанный н согласованный процесс, что позволило автору представить целостную картину причинности, дпнамики и продуктивности взаимопонимания, включая его теневые, трудно осознаваемые, как консультантами, так и клиентами, аспекты, однако невероятно важные для понимания законов и механизмов психологической трансформации, роста и преображения человека.

Подчеркнем, что такой теоретический подход невероятно труден для реализации в практическом экспериментальном исследовании, однако автору удалось разработать инновационную целостную программу изучения феномена взаимопонимания и применить ее в широком масштабном и длительном исследовании, осуществленном с 1996 по 2015 год. Разнообразие исследовательских процедур н приемов, нх взаимная дополняемость, привлечение качественного н контент-анализа текстов стенограмм и видеозаписей, экспертных исследований, математической кодировки данных с применением методов статистической обработки обеспечили достоверность и обоснованность выводов проведенного исследования.

В диссертационном исследовании приняло участие 2150 респондентов различных профессиональных, этнокультурных н половозрастных групп и 3050 текстов. Подробное описание групп респондентов представлено в диссертации н автореферате. Практическая значимость результатов диссертационного исследования весьма обширна, поскольку разработанная автором инновационная фокусно-стратегическая модель изучения взаимопонимания может быть использована в самых разных социально-психологических исследованиях, прн изучении многообразных форм психологического взаимодействия. Опыт апробации результатов исследования в преподавательской деятельности автора в Калужском государственном университете важен для построения обучающих программ н учебных курсов в других вузах России, Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, состоящего из 995-и источников, 24-х приложений.

Работа содержит 55 таблиц, 28 рисунков. Введение представляет диссертационное исследование в целом. Необходимо отметить краткость н четкость формулировок, гармоничность общего замысла, логическую соотнесенность различных разделов столь обширного и многоаспектного исследования, которое фактически представляет обоснование нового направления в изучении консультативного контакта. В первой главе "Современные социально-психологические подходы к изучению взаимопонимания" рассмотрены различные направления„ракурсы н аспекты в изучении взаимопонимания как феномена межличностных отношений. Необходимо подчеркнуть и позитивно отметить широту охвата анализируемых проблем; автором рассмотрены теоретические и эмпирические исследования межличностных отношений и взаимопонимания в философской, социологической и психологической герменевтике, философии языка, лингвистике и психолингвистике, общей, педагогической психологии и акмеологни.

Основное внимание, в соответствии с задачами диссертационной работы, автор уделяет социально-психологическим исследованням4 сначала подробно проанализированы исследования межличностных отношений, а затем представлен обширный аналитический обзор литературы, отражающей изучение взаимопонимания. Особый интерес представляют третий и четвертый параграфы данной главы, где представлен аналитический обзор исследований психологического консультирования. Несомненно, эти разделы работы, представленные также в монографии и статьях автора, имеют самостоятельный интерес и могут служить необходимой теоретической опорой для специалистов, обучающихся искусству психологического консультирования.

Описана и проанализирована панорама отечественных н зарубежных исследований взаимопонимания н межличностных отношений в самых разных школах и направлениях консультирования. Автор приходит к убедительному выводу„ что, независимо от теоретической ориентации, консультативные отношения не могут быть ничем иным, как отношениями взаимопонимания, которое есть условие, ведущий процесс и результат эффективного консультирования. Далее автором убедительно прослеживается линия, являющаяся стержневой во многих исследованиях, изучиощая консультирование как преобразующий диалог.