Диссертация (Модели, алгоритмы и программное обеспечение системы поддержки принятия решений при стратегическом управлении организацией), страница 29

Значения показателей, для которых указан меньший период измерения (например, «Количество обращений от новых клиентов»), усредняются в пределах года.169Продолжение таблицы№ЦельПоказательИзмерение15Снизить время исполнения заказаСреднее время производства однойединицы техникимес./шт.16Повысить эффективность управления ресурсамиВремя простоя из-за ошибок ресурсного планированиямес.17Снизить количество бракаДоля бракованных изделий в общем годовом объеме продукциишт.18Обеспечить удобство взаимодействия с компанийСредняя оценка удобства взаимодействия с компанией (определяется по анкете, заполняемой клиентами и партнерами)балл19Уменьшить текучесть кадровКоэффициент текучести кадров%20Повысить привлекательностьпредприятия как места работыДоля реализованных пожеланийсотрудников (кандидатов)%Повысить уровень обученностисотрудниковПовысить эффективность сбытовой логистикиДоля сотрудников, прошедших аттестацию с первого раза%Доля заказов, доставленных в срок%Обеспечить своевременное привлечение финансовых ресурсовВремя простоя из-за несвоевременного финансированиямес.212223170Приложение ДМатрица бизнес-модели компании, выпускающей оборудование для производства элементной базы авионикиКлючевые действияКлючевые партнерыПредпроектный консалтингАутсорсингИнжинирингМеханообработкаПроектирование вакуумнотехнологическогооборудованияТранспортСоздаваемая ценностьВзаимодействие с клиентамиПродукты:автоматизированноевакуумно-технологическоеоборудованиеПринцип «максимальногокомфорта» («одного окна»)для клиентовSolVacЭксплуатация -//IridaОбслуживание сетейТехническая поддержка,сервисное обслуживаниеAntaresДорогостоящие приборыИсследования в областинанесения и травления тонкихпленокОтдельные устройства и узлыдля установокУправление компанией(планирование, анализ)Услуги: ЦентрТехнологических УслугКлючевые ресурсыПредпроектный консалтингКитайПоддержание отношенийпосле внедрения (отзывы)По областям примененияОбщение с потенциальнымиклиентами на выставках иконкурсахМикроэлектроника, МЭМСНаноэлектрика, НЭМСИнтернет-сайт, лидирующий ввыдаче поисковых систем попрофильным запросамОптикаМедицинаКаналы сбытаАвионикаПерсоналИнжинирингПоставщики узлов и агрегатовОборудованиеИнструментальная пром-тьСобственная служба продажПроектированиеОАО «РОСНАНО»Собственные вакуумнотехнологические установкиДочерние компанииКИС (Appius+1C)ООО «ППТ»Склад комплектующихАрендуемая площадьООО «Технокластер»Денежные средстваМодернизация и ремонтвакуумных установокПоддержкасайтаИнтернетМаркетинг ирекламаТранспортКомандировкиИмпорт - аутсорсингРекламное производствоЭнергетикаРазработка технологийнанесения и травлениятонких пленокСтруктура издержекАрендапомещенийСтроительство, дизайн,оформлениеНанесение модифицирующихпокрытийЛаборатории ВУЗовИсточники доходаЗ/ПКредитЗакупка узлови агрегатовЗакупкаоборудованияУслугиаутсорсеровПродажа продуктовОказание услуг170Консультации техническихспециалистовРоссияУкраинаПроизводство -//-Консультации специалистов вобласти управленияПо регионамCarolineИмпортМаркетинг, участие вотраслевых выставках,конкурсахСегментация клиентов.