Шепелева А.Ю. - Шпаргалка по логистике, страница 7

ПРИНЯТИЕ ЛОГИСТИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯПринятие решения - это выбор оптимального варианта при заданной цели с учетом побочных условий.Задача принятия логистического решения возникает в том случае, когда при определенном состояниивнешней среды из нескольких вариантов выбирается тот,который лучше всего способствует осуществлению целилогистической системы предприятия.В соответствии с этим задача принятия логистических решений состоит из следующихтрех компонентов:1)оценка состояния внешней среды;2)установка логистических целей;3)поиск вариантов.Оценка состояния внешней среды учитываетскорость изменения интенсивности конкуренции, развития НТП, покупательских предпочтений, а такжеучитывает политические факторы, способные оказатьвлияние на экономическую ситуацию.Логистические цели представляют собой выражение желаемых конечных результатов или состояний логистической системы, которые должны бытьдостигнуты или возникнут как результат принятия решений специалистом по логистике.Логистическая цель характеризуется:1) содержанием - величиной, на которую должен влиять выбранный вариант.

Эта величина может определяться характеристикой (например, прибыль,оборот, общие затраты), изменением характеристики (например, увеличение оборота), отношением двух характеристик (например, рентабельностьи прибыль (капитал));2) временным периодом - должен быть установленVпериод, за который должна быть осуществлена цель.2 1 . ВЫБОР ПОСТАВЩИКАОдним из важнейших вопросов логистики являетсявыбор поставщика.Использование сторонних организаций длязамещения внутренних организационных структур предприятия целесообразно, когда:1) функция может быть выполнена лучше или дешевле специалистами сторонней организации;2) это снижает риск предприятия в случае переходана новые технологии или изменения потребительских предпочтений;3) это способствует организационной гибкости предприятия, уменьшает продолжительность цикла обслуживания потребителей и ускоряет принятие решений;4) это позволяет предприятию сосредоточить вниманиена основном бизнесе и заниматься тем, что у неголучше всего получается.Основные факторы, влияющие на выбор поставщика.1.

Информация о положении фирмы на существующем рынке: опыт работы, известность поставщика, репутация, личность руководителя, контингентосновных заказчиков, размеры рынка сбыта в настоящий момент и планы на будущее.2. Сложившиеся связи с поставщиком: наличиеныне действующих или уже утративших силу договоров с данной фирмой, перспективы долгосрочного сотрудничества, наличие различных обстоятельств,влияющих на выбор поставщика (родственные связи,взятки), необходимый для обоюдной заинтересованности объем реализации товара.3. Поставляемая продукция: известность, широта ассортимента, качество и внешний вид товаров,соответствие установленным санитарным и техниче\ £ с к и м нормам, наличие сертификатов.4.

Ценовая политика: цены на поставляемую продукцию, их отличие от среднерыночных, возможностьпредоставления скидок.#5. Надежность поставок: соблюдение графикапоставок, соответствие заявкам по объему и структуре товаров, осуществление поставщиком транспортных услуг, возможность варьирования различнымиусловиями поставок.6. Прочие факторы: возможность возврата некондиционной продукции, упаковка товара.Для организации бесперебойной работы желательно иметь большое количество поставщиков, это дает следующие преимущества:1) возможности для успешного проведения переговоров относительно цен, условий поставки или других обязательств;2) возможность выбора в случае, если один из поставщиков испытывает трудности (трудности могут бытьсвязаны с условиями поставки, качеством продукции и обслуживания);3) возможность решения проблем, возникающих при увеличении объемов производства или продаж, не предусмотренном текущим планом производства (продаж).Эффективность работы с тем или иным поставщиком оценивается по следующим показателям:1) качество поставок - доля заказов, выполненных в соответствии с требованиями потребителя;2) надежность поставщика - способность предприятияпоставщика удовлетворять в течение определенногопромежутка времени требования потребителя, связанные с качеством продукции, сроками и объемамипоставок;3) готовность к поставке - сопоставление поступившихи выполненных заказов.

Данный показатель свидетельствует о согласованности сроков выполнения заказов,связанных с потребностями потребителя. Подтверждается сроком выполнения заказа предприятием;4) гибкость поставки - готовность предприятия выполнить вносимые изменения потребителем изменения в заказе.Поиск вариантов - выявление, формулированиеи анализ способов достижения целей логистическойсистемы.Процесс поиска:^систематический и многосторонний поиск отдельных идей (указаний, подходов к решению логистической проблемы);2) комбинирование отдельных идей в независимыеварианты;3)точная формулировка найденных вариантов;4) анализ структуры вариантов и соотношений междучастными вариантами;5) ограничение вариантов в допустимой области (отсеввариантов, которые не могут быть реализованы присуществующих условиях и факторах внешней среды);6) проверка полноты допустимой области.При подготовке логистического решения выявляютсявозможные варианты, т.

е. разные пути достижения целейлогистической системы, методы решения каждой логистической задачи, преимущества и недостатки каждого изних, с тем чтобы можно было выбрать оптимальные.Варианты должны быть обоснованными, подготовленными таким образом, чтобы были видны их преимуществаи недостатки.

В частности, должны быть выработаныобъективные критерии для оценки различных вариантоврешения, с помощью которых можно сравнить эти варианты и выбрать из них наилучший.Набор основных вариантов представляется руководству предприятия. Варианты формулируются такимобразом, чтобы они исключали друг друга. Руководствопредприятия, будучи свободным от функциональных соображений и обладая более широким взглядом на совокупность всех существенных в данном случае фактороввнешней среды, принимает окончательное решение.Все варианты, которые могут быть реализованы, составляют область допустимых значений.Область допустимых значений (пространстворешений) - это множество пригодных для реализации вариантов, которыми располагает в данный момент эксперт по логистике.Каждый сотрудник в иерархии управления имеет какруководителя, так и подчиненных (принцип единоначалия).

Сотрудник подчиняется только одному руководителю и получает приказы только от него. Каждыйсотрудник должен четко знать свое место в организационной структуре управления предприятием.Интересы предприятия имеют приоритет перед интересами отдельной личности, представляющей конкретное функциональное подразделение предприятия.Решения принимаются только с точки зрения достижения глобальных целей предприятия, а не отдельной личности.Принципы управления логистическим персоналом:1) стимулирование самостоятельности и предприимчивости. Поощряется творческий подход и оправданная степень риска в процессе выполнения должностных обязанностей персоналом службы логистики.Энтузиасты нововведений, «удостоверьтесь, что высовершаете приемлемое число ошибок»;2) связь с жизнью, ценностное руководство. На успешно функционирующих предприятиях существуютпрочные традиции.

Эти ценности поддерживаютсяпри личном участии высших руководителей предприятия. Необходимо стремиться быть ближе к процессу обслуживания потребителей;3) верность своему делу. Держитесь ближе к томуделу, которое вы изучили. Пусть это станет вашейрешающей силой. Перемены происходят в том случае, когда сотрудники функциональных подразделений признали их необходимость, сами принимали решения в пользу перемен и выбирали ихнаправления.Производительность труда логистическогоперсонала определяется отношением объема полученного дохода к среднесписочному количеству логистических работников, занятых на предприятии.2 2 .

ВЫБОР ПЕРЕВОЗЧИКАФакторы, учитываемые при выборе перевозчика:1) состояние транспортных средств;2) степень компетенции менеджеров и контролеров пообеспечению безопасности перевозок;3) перечень предоставляемых услуг;4) тип перевозимой продукции;5) объем перевозки;6) скорость доставки;7) соблюдение графика доставки;8) возможность обеспечения сохранности перевозимой продукции;9) стоимость обслуживания (транспортных услуг);К) финансовое положение перевозчика;11) место, занимаемое в рейтинге перевозчиков;19 возможность совместной перевозки различных видов продукции;13 возможность доставки в требуемый пункт;Ц работа с претензиями;19 сохранность данных, особенно при передаче сведений заказчику о предстоящей перевозке груза;К} статистические данные перевозчика по хищениями повреждениям перевозимых им грузов.При выборе перевозчика учитываются также географическое расположение заказчика и частота отправлениягрузов в его направлении рассматриваемыми видамитранспорта.

Нередко прибегают к комбинированию транспортных средств на одном пути следования. Степеньпроработки влияния указанных и других факторов на обеспечение требуемого уровня безопасности при транспортировке зависит прежде всего от особенностей груза,который необходимо доставить получателю.Параметры, учитываемые при выборе транспортных средств:1) характеристики груза определяют, можно ли использовать универсальный подвижной состав илинеобходимо применить специализированные транспортные средства;2 3 .

ВЫБОР МЕСТОПОЛОЖЕНИЯПРЕДПРИЯТИЯЗадача выбора местоположения предприятиязаключается в нахождении такого местоположения, которое делает возможным реализацию заданной программы производства и продаж. Выбор местоположенияпредприятия определяется необходимостью экономииресурсов, возможностью производить на данном местеопределенный продукт с меньшими общими затратами,чем в других местах.