Щукин О.С. - Управление качеством. Терминологический словарь, страница 14

О бязательн о етребо ван и е по д леж и т вы по лн ен и ю с целью д о с ти ж ен и яс о о тветс тви яэто му д о кумен ту; альтерн ати вн о е д о лж н о бы ть вы по лн ен о в рамкахвы бо ра, д о пус каемо г о эти м д о кумен то м (о д н и м и зд вух и ли н ес ко льки х во змо ж н ы х требо ван и й, д о по лн и тельн ы м).

В и д ы по ло ж ен и яв С.:мето д и ч ес ко е (н аправлен о н а д о с ти ж ен и е с о о тветс тви я) —указы ваето д н о и ли н ес ко лько с по с о бо в д о с ти ж ен и яс о о тветс тви ятребо ван и юн о рмати вн о г о д о кумен та; о пи с ательн о е (с о о тветс твует н азн ач ен и ю,кас ающ и хс яхарактери с ти к про д укци и , про цес с а и ли ус луг и ) —со-д ерж и т о пи с ан и е ко н с трукци и и ко н с трукци о н н ы х д еталей с указан и ем размеро в и с о с тава матери ало в; экс плуатаци о н н о е (с о о тветс тви ен азн ач ен и ю, кас аетс япо вед ен и япро д укци и , про цес с а и ли ус луг и прии х и с по льзо ван и и и ли в с вязи с н и м).

С. д о лж н ы о с н о вы ватьс ян а65о бо бщ ен н ы х результатах н ауки , техн и ки и практи ч ес ко г о о пы та ибы ть н аправлен ы н а д о с ти ж ен и е о пти мальн о й по льзы д ляо бщ ес тва,по это му с ро к и х д ейс тви яо г ран и ч ен . Сро к д ейс тви яС. — время, в теч ен и е ко то ро г о С. д ейс твует, н ач и н аяс введ ен и яв д ейс тви е и д о о тмен ы и ли замен ы .

С. по д леж ат пери о д и ч ес ко й про верке — д еятельн о с ти , заключ ающ ейс яв рас с мо трен и и в целях вы ясн ен и я, с лед ует липереутверж д ать это т д о кумен т и ли ег о н ео бхо д и мо перес мо треть и лио тмен и ть. П о и то г ам про веро к в С. вн о с ятс япо правки , о н и и змен яютс яи ли перес матри ваютс я. П ри мен ен и е С. —ег о и с по льзо ван и е в раз-рабо тке, про и зво д с тве, то рг о вле и т. д .

Сущ ес твуют д ва с по с о ба при мен ен и яС.: о н мо ж ет бы ть ли бо и с по льзо ван в про и зво д с тве и то рг о вле, ли бо перен ес ен , по лн о с тью и ли ч ас ти ч н о , в д руг о й н о рмати вн ы й д о кумен т. П о с ред с тво м вто ро г о д о кумен та С. мо ж ет бы ть ли бои с по льзо ван в про и зво д с тве и то рг о вле, ли бо вн о вь перен ес ен в ещ ео д и н н о рмати вн ы й д о кумен т. С. ш и ро ко при мен яютс яв управлен и икач ес тво м.С Т А Н ДА РТ И ЗА Ц И Я —д еятельн о с ть, н аправлен н аян а д о с ти -ж ен и е о пти мальн о й с тепен и упо ряд о ч ен и я в о пред елен н о й о блас типо с ред с тво м ус тан о влен и япо ло ж ен и й д лявс ео бщ ег о и мн о г о кратн о г о и с по льзо ван и яв о тн о ш ен и и реальн о с ущ ес твующ и х и ли по тен ци альн ы х зад ач .

В ч ас тн о с ти , эта д еятельн о с ть про являетс япри разрабо тке, о публи ко ван и и и при мен ен и и с тан д арто в. О бщ и е цели С. вы текают и зо пред елен и яд ан н о г о терми н а —при мен и мо с ть, с о вмес ти -мо с ть, взаи мо замен яемо с ть, о хран а зд о ро вья, о бес печ ен и е безо пас н о с ти , о хран а о круж ающ ей с ред ы , защ и та про д укци и , д о с ти ж ен и е взаи мо по н и ман и я, улуч ш ен и е эко н о ми ч ес ки х по казателей, то рг о вляи т. п.Реали заци яо д н и х целей мо ж ет о с ущ ес твлятьс яо д н о времен н о с реали заци ей д руг и х; д ляд о с ти ж ен и яо бщ и х целей н ео бхо д и мо реш атьпро блемы управлен и ямн о г о о брази ем, заключ ающ и мс яв вы бо ре о пти мальн о г о ч и с ла размеро в и ли ви д о в про д укци и , про цес с о в и ли ус -66луг , н ео бхо д и мы х д ля уд о влетво рен и я о с н о вн ы х по требн о с тей.Управлен и е мн о г о о брази ем о бы ч н о с вязан о с с о кращ ен и ем мн о г о о брази я.

В о теч ес твен н о й практи ке, как прави ло , и с по льзуетс ятерми н« ун и фи каци я» , по н и маемы й как при вед ен и е к ед и н о о брази ю техн и ч ес ки х характери с ти к и зд ели й, д о кумен таци и и с ред с тв о бщ ен и я(терми н ы , о бо зн ач ен и я и д р.). П раг мати ч ес ки ми целями С. являютс яулуч ш ен и е кач ес тва про д укци и и ус луг , по вы ш ен и е уро вн яун и фи каци и и взаи мо замен яемо с ти о бъекто в, разви ти е авто мати заци и про и зво д с тва, о бес печ ен и е д и верс и фи каци и про и зво д с тв и про д укци и , ус ко рен и е разрабо тки и по с тан о вки н а про и зво д с тво н о во й про д укци и ,о бес печ ен и е с ерти фи каци и про д укци и , ус луг , про и зво д с тв и с и с темкач ес тва, по вы ш ен и е эффекти вн о с ти и с по льзо ван и япо н азн ач ен и ю итехн и ч ес ко му о бс луж и ван и ю про д укци и .

С. и г рает бо льш ую ро ль вуправлен и и кач ес тво м, рег ламен ти руя н е то лько требо ван и я к про д укци и и ус луг ам, н о и к разли ч н ы м элемен там с и с темы управлен и яи хкач ес тво м.С Т А Н ДА РТ И ЗА Ц И Я К ОМ П Л Е К С Н А Я —ви д с тан д арти за-ци и , при про вед ен и и ко то ро й о с ущ ес твляетс я целен аправлен н о е иплан о мерн о е ус тан о влен и е и при мен ен и е с и с темы взаи мо увязан н ы хтребо ван и й как к с амо му о бъекту С. к. и ег о о с н о вн ы м элемен там, таки к матери альн ы м и н ематери альн ы м факто рам, вли яющ и м н а о бъект,в целях о бес печ ен и я о пти мальн о г о реш ен и я ко н кретн о й про блемы .П ри про вед ен и и С. к.

с тави тс язад ач а утверд и ть с тан д арты , о хваты вающ и е вс е этапы разрабо тки , про и зво д с тва и и с по льзо ван и япо н азн ач ен и ю про д укци и , г армо н и ч н о увязать требо ван и я к с ред с твам,пред метам труд а, перс о н алу и г о то во й про д укци и , н апри мер при про и зво д с тве авто мо би лей и с по льзуютс я ты с яч и н аи мен о ван и й по купн ы х и ко о пери руемы х и зд ели й и матери ало в, ты с яч и ви д о в техн о ло г и ч ес ко г о о бо руд о ван и я, и н с трумен та и с ред с тв ко н тро ля, и зг о то в-67лен н ы х н а мн о г и х пред при яти ях разли ч н ы х о трас лей про мы ш лен н о с ти .С Т А Н ДА РТ И ЗА Ц И Я ОП Е РЕ Ж А Ю Щ А Я —ви д с тан д арти за-ци и , при про вед ен и и ко то ро й ус тан авли ваютс япо вы ш ен н ы е по о тн о ш ен и ю к уж е д о с ти г н уто му н а практи ке уро вн ю н о рм, требо ван и й ко бъектам с тан д арти заци и , ко то ры е, с о г лас н о про г н о зам, буд ут о пти мальн ы ми в по с лед ующ ее план и руемо е время.

О с н о вн о й зад ач ей С. о .являетс яразрабо тка с тан д арто в, включ ающ и х про г н о с ти ч ес ки е, про г н о зи руемы е, а такж е д о с ти г н уты е в про цес с е разрабо тки и зд ели ятребо ван и яи по казатели . В зави с и мо с ти о т реальн ы х ус ло ви й в С. о .мо г ут ус тан авли вать по казатели , н о рмы , характери с ти ки рабо ч ег опро цес с а и т. п. в ви д е с тупен ей кач ес тва, и меющ и х д и фферен ци ро ван н ы е с ро ки введ ен и я. С. о . про во д и тс я, как прави ло , с целью с о зд ан и яи утверж д ен и яс тан д арта д о н ач ала про и зво д с тва про д укци и .С Т А Н ДА РТ Н А ЦИ ОН А Л ЬН Ы Й —с тан д арт, при н яты й н а-ци о н альн ы м о рг ан о м по с тан д арти заци и и д о с тупн ы й ш и ро ко му круг у по треби телей.

В с о о тветс тви и с о с во и м с татус о м, д о с тупн о с тью,пери о д и ч ес ки мии змен ен и ями , н ео бхо д и мы мид ля с о о тветс тви яуро вн ю разви ти я техн и ки , С. н . д о лж н ы пред с тавлять при зн ан н ы етехн и ч ес ки е прави ла.С Т А Н ДА РТ П РЕ ДП РИ Я Т И Я —с тан д арт, с вязан н ы й с фун к-ци о н и ро ван и ем о пред елен н о г о пред при яти яи утверж д аемы й в ус тан о влен н о м руко во д с тво м по ряд ке. Как прави ло , С. п. о бязателен д ляс о блюд ен и яег о перс о н ало м.С Т А Н ДА РТ РЕ ГИ ОН А Л ЬН Ы Й —с тан д арт, при н яты й рег и о -н альн о й о рг ан и заци ей, зан и мающ ейс яс тан д арти заци ей (о рг ан и заци ейпо с тан д арти заци и ), и д о с тупн ы й ш и ро ко му круг у по треби телей.

Вс о о тветс тви и с о с во и м с татус о м, д о с тупн о с тью, пери о д и ч ес ки ми и змен ен и ями , н ео бхо д и мы ми , ч то бы с о о тветс тво вать уро вн ю разви ти ятехн и ки , Р. с . д о лж ен пред с тавлять при зн ан н ы е техн и ч ес ки е прави ла.68С Т А Т И С Т И Ч Е С К И Й М Е Т ОД ОЦЕ Н К И К А Ч Е С Т В А П РОДУ К Ц И И - мето д о цен ки кач ес тва про д укци и , при ко то ро м зн ач ен и япо казателей кач ес тва про д укци и о пред еляютс яс и с по льзо ван и ем прави л математи ч ес ко й с тати с ти ки .С Т А Т И С Т И Ч Е С К И Й П РИ Е М ОЧ Н Ы Й К ОН Т РОЛ Ь К А Ч Е С Т В А П РОДУ К ЦИ И —вы бо ро ч н ы й ко н тро ль кач ес тва про д укци и ,о с н о ван н ы й н а при мен ен и и мето д о в математи ч ес ко й с тати с ти ки д ляпро верки с о о тветс тви якач ес тва про д укци и ус тан о влен н ы м требо ван и ям.С Т А Т И С Т И Ч Е С К ОЕРЕ ГУ Л И РОВ А Н И ЕТ Е Х Н ОЛ ОГИ -Ч Е С К ОГО П РОЦ Е С С А - ко рректи ро вка зн ач ен и й параметро в техн о ло г и ч ес ко г о про цес с а по результатам вы бо ро ч н о г о ко н тро ляпараметро в и зг о тавли ваемо й про д укци и .

С. р. т. п. о с ущ ес твляетс я д лятехн о ло г и ч ес ко г о о бес печ ен и я требуемо г о уро вн я кач ес тва про д укци и .С Т ОИ М ОС Т Ь С РОК А С Л У Ж БЫ – о бщ и е затраты по треби телян а при о бретен и е, экс плуатаци ю и о бс луж и ван и е и зд ели яв пери о дс ред н ег о техн и ч ес ко г о рес урс а, т.е.

д о с н яти яс экс плуатаци и .С Т РА Т Е ГИ Я У П РА В Л Е Н И Я К А Ч Е С Т В ОМ —о бщ и й планвед ен и яуправлен ч ес ко й рабо ты д ляд о с ти ж ен и яцелей в о блас ти кач ес тва и с хо д яи зреальн о г о разви ти япред при яти я; н або р прави л и н аправлен и й д ляпри н яти яреш ен и й в о блас ти кач ес тва, о бес печ и вающ и хро с т и укреплен и е по зи ци й пред при яти я.С Т РУ К Т У РН О-Ф У Н К Ц И ОН А Л ЬН Ы Й П ОДХ ОД К ОРГА Н И ЗА Ц И И С И С Т Е М Ы К А Ч Е С Т В А —по д хо д к о рг ан и заци и с и с -темы кач ес тва, о с н о ван н ы й н а пред с тавлен и и д ан н о й с и с темы в ви д емо рфо ло г и ч ес ко й с труктуры мн о ж ес тва по д с и с тем и элемен то в.

Каж д о му и з н и х с о о тветс твует о пред елен н аяфун кци яи ли ряд фун кци й,с амо с то ятельн о вы по лн яемы е в с и с теме о тн о ш ен и й с д руг и ми элемен тами с и с темы кач ес тва. Д еко мпо зи ци яс и с темы кач ес тва, вы по л-69н ен н аяпри С.-ф. п., пред с тавляет с и с тему в ви д е мо д улей разли ч н ы хуро вн ей. П ри это м перви ч н ы м являетс ямо рфо ло г и ч ес каяд еко мпо зи ци яс и с темы кач ес тва, а вто ри ч н ы м —ее фун кци о н альн о е о пи с ан и е.С.-ф. п. при мен яетс яв с луч аях, ко г д а с тави тс язад ач а ус о верш ен с тво вать ее фун кци и , с о хран и в с труктуру с и с темы кач ес тва.С Х ЕМ ЫС Е РТ И Ф И К А Ц И И —о пред елен н ая с о во купн о с тьд ейс тви й, о фи ци альн о при н и маемая(ус тан авли ваемая) в кач ес тве д о казательс тва с о о тветс тви я про д укци и зад ан н ы м требо ван и ям с ерти фи каци и .