Щукин О.С. - Управление качеством. Терминологический словарь, страница 12

Бо лее ш и ро ко С. к. о пред еляетс якакс о во купн о с ть взаи мо с вязан н ы х о бъекто в (управляемо й по д с и с темыкач ес тва), с убъекто в (управляющ ей по д с и с темы кач ес тва —по д с и с -темы управлен и якач ес тво м) и вхо д ящ и х в н и х элемен то в, взаи мо д ейс тви е ко то ры х о бес печ и вает с о зд ан и е про д укци и (ус луг и ) о пред елен н о г о уро вн якач ес тва и и с по льзо ван и е ее по н азн ач ен и ю С.

к. о хваты вает вс е с тад и и и уро вн и фо рми ро ван и якач ес тва и о бес печ и вает реали заци ю о пред елен н о й по ли ти ки пред при яти я в о блас ти кач ес тва.П ри это м в С. к. фо рми руютс ян о вы е д лян ее и н тег рати вн ы е с во йс тва,н е при с ущ и е о бразующ и м ее о тд ельн ы м по д с и с темам и элемен там.С И С Т Е М А К ОН С Т РУ К Т ОРС К ОЙ ДОК У М Е Н Т А Ц И И - с и с тема ед и н о о брази я и раци о н али заци и фо рм ко н с трукто рс ко й д о кумен таци и , по зво ляющ аяо бес печ и ть о пред елен н ы й по ряд о к разрабо тки , о фо рмлен и я и о бращ ен и я ко н с трукто рс ко й д о кумен таци и . Ун и фи ци ро ван н аяС.

к. д . с о зд ает во змо ж н о с ть упро щ ен и яко н с трукто рс ки х д о кумен то в, ус тран ен и ямн о г о о брази яфо рм д о кумен таци и , по вы ш ен и яее кач ес тва и и н фо рмати вн о с ти , упо ряд о ч ен и яперед ач и впро и зво д с тво и и с по льзо ван и я н о вы х разрабо то к. П ри мер: Е д и н аяс и с тема ко н с трукто рс ко й д о кумен таци и (Е СКД ), являющ аясян о рмати вн о -техн и ч ес ко й, мето д и ч ес ко й и о рг ан и заци о н н о й о с н о во й д ляпо вы ш ен и яэффекти вн о с ти о рг ан и заци и про и зво д с тва и техн и ч ес ко г оо бс луж и ван и ян о во й про д укци и .С И С ТЕМ АМ Е Н Е ДЖ М Е Н Т АКА Ч ЕС ТВ А– с и с тема ме-н ед ж мен та д ляруко во д с тва и управлен и яо рг ан и заци ей при мен и тельн о к кач ес тву.57С И С ТЕМ АС Е РТ И Ф И К А Ц И И—с и с тема, рас по лаг ающ аяс о бс твен н ы ми прави лами про цед уры и управлен и я д ля про вед ен и яс ерти фи каци и с о о тветс тви я; с о во купн о с ть уч ас тн и ко в с ерти фи каци и ,о с ущ ес твляющ и х с ерти фи каци ю по с о бс твен н ы м прави лам про цед уры и управлен и я, ус тан о влен н ы м в это й с и с теме в с о о тветс тви и с зако н о д ательс тво м.

С. с . д ейс твует н а н аци о н альн о м, рег и о н альн о м имеж д ун аро д н о м уро вн ях. Ц ен тральн ы й о рг ан , ко то ры й управляет С.с . и о с ущ ес твляет н ад зо р за д ан н о й с и с темо й, мо ж ет перед авать с во ипо лн о мо ч и яв о тн о ш ен и и д еятельн о с ти по с ерти фи каци и и право н ас ерти фи каци ю с о о тветс тви я. С.

с . с о зд аетс ямеж д ун аро д н ы ми , г о с уд арс твен н ы ми и рег и о н альн ы ми о рг ан ами управлен и я, пред при яти ями н езави с и мо о т фо рм с о бс твен н о с ти , а такж е о бщ ес твен н ы ми о бъед и н ен и ями . О н а мо ж ет о бъед и н ять н ес ко лько С. с .

о д н о ро д н о й про д укци и . С. с . по д леж ат г о с уд арс твен н о й рег и с траци и .С И С ТЕМ АС Е РТ И Ф И К А Ц И ИОДН ОРОДН ОЙ П РОДУ К -Ц И И - с и с тема с ерти фи каци и , о тн о с ящ аясяк о пред елен н о й г руппепро д укци и , д ляко то ро й при мен яютс яо д н и и те ж е ко н кретн ы е с тан д арты и прави ла и та ж е с амаяпро цед ура. В н еко то ры х с тран ах и с по льзуетс яан г ли йс ки й терми н « Certification progpam» , о тн о с ящ и йс якто му ж е с амо му по н яти ю, ч то и терми н « Certification scheme» .

С. с . о .п. с о зд аетс япри н ео бхо д и мо с ти ко н крети заци и о бщ и х прави л при мен и тельн о к с о во купн о с ти ви д о в про д укци и , о блад ающ ей о бщ н о с тьюпри зн ако в. Ф о рми ро ван и е таки х с и с тем о с ущ ес твляетс яс уч ето м с лед ующ и х факто ро в: н али ч и я ан ало г и ч н о й меж д ун аро д н о й с и с темы ;о бщ н о с ти техн и ч ес ки х при н ци по в ус тро йс тва (с по с о бо в фун кци о н и ро ван и я) про д укци и ; о бщ н о с ти н азн ач ен и япро д укци и и (и ли ) требо ван и й к н ей; о бщ н о с ти мето д о в и с пы тан и й; о бщ н о с ти о блас ти рас про с тран ен и ян о рмати вн ы х д о кумен то в. С.

с . о . п., как прави ло , во зг лавляет цен тральн ы й о рг ан с и с темы с ерти фи каци и . В С. с . о . п.д о лж н ы ус тан авли ватьс я: н о мен клатура то варо в, по д леж ащ ей с ерти -58фи каци и в д ан н о й с и с теме; н о рмати вн ы е д о кумен ты , н а с о о тветс тви еко то ры м про во д и тс я с ерти фи каци я, про веряемы е требо ван и я и и с по льзуемы е мето д ы и с пы тан и й, с труктура с и с темы , фун кци и ее уч ас тн и ко в; с хемы с ерти фи каци и , при мен яемы е в д ан н о й с и с теме; прави ла о тбо ра и и д ен ти фи каци и о бразцо в д ляи с пы тан и й; фо рмы с ерти фи ката и зн ака с о о тветс тви я, прави ла н ан ес ен и язн ака с о о тветс тви я;ус ло ви яи прави ла при зн ан и я(и с по льзо ван и я) про то ко ло в и с пы тан и йи с ерти фи като в с о о тветс тви я, вы д ан н ы х зарубеж н ы ми о рг ан и заци ями ; по ряд о к про вед ен и я и н с пекци о н н о г о ко н тро ля за с о блюд ен и емправи л с ерти фи каци и и за с ерти фи ци ро ван н о й про д укци ей; по ряд о крас с мо трен и я апелляци й; по ряд о к взаи мо д ейс тви я с н аци о н альн ы мо рг ан о м по с ерти фи каци и Ро с с и и и д руг и ми г о с уд арс твен н ы ми о рг ан ами управлен и я, про во д ящ и ми рабо ты по с ерти фи каци и .С И С Т Е М А С Е РТ И Ф И К А Ц И И П РОЦ Е С С ОВ - с м.

Си с темас ерти фи каци и о д н о ро д н о й про д укци и .С И С Т Е М А С Е РТ И Ф И К А Ц И И У С Л У Г - с м. Си с тема с ерти фи каци и о д н о ро д н о й про д укци и .С И С ТЕМ АТ Е Х Н ОЛ ОГИ Ч Е С К ОЙДОК У М Е Н Т А Ц И И-с и с тема ед и н о о брази яи раци о н али заци и фо рм техн о ло г и ч ес ко й д о кумен таци и , с о зд ающ аяус ло ви яд ляун и фи каци и и ти пи заци и техн о ло г и ч ес ки х про цес с о в и авто мати заци и управлен и я про и зво д с тво м.Ун и фи ци ро ван н аяС.

т. д . ус тан авли вает взаи мо с вязан н ы е прави ла ипо ло ж ен и япо по ряд ку разрабо тки , о фо рмлен и я, ко мплектаци и и о бращ ен и ятехн о ло г и ч ес ко й д о кумен таци и , при мен яемо й при и зг о то влен и и и техн и ч ес ко м о бс луж и ван и и про д укци и (включ ая ко н тро лькач ес тва, и с пы тан и яи перемещ ен и я). П ри мер: Е д и н аяс и с тема техн о ло г и ч ес ко й д о кумен таци и (Е СТ Д ), по зво ляющ аяпо вы с и ть кач ес твотехн о ло г и ч ес ко й д о кумен таци и , ш и ро ко вн ед рять ти по вы е и г руппо вы е техн о ло г и ч ес ки е про цес с ы и о бес печ и ть вы с о кую эффекти вн о с тьтехн о ло г и ч ес ко й по д г о то вки и про вед ен и япро и зво д с тва.59С И С Т Е М А У П РА В Л Е Н И Я И ЗМ Е РЕ Н И Я М И – с о во купн о с тьвзаи мо с вязан н ы х и ли взаи мо д ейс твующ и х элемен то в, н ео бхо д и мы хд ляд о с ти ж ен и яметро ло г и ч ес ко г о по д тверж д ен и япри г о д н о с ти и по с то ян н о г о управлен и япро цес с ами и змерен и я.С И С ТЕМ АУ П РА В Л Е Н И Я К А Ч Е С Т В ОМ- с о во купн о с тьвзаи мо с вязан н ы х элемен то в (целей, фун кци й, о рг ан и заци о н н ы хс труктур управлен и я, мето д о в управлен и я, кад ро в управлен и яи д р.)управляющ ей по д с и с темы с и с темы кач ес тва, взаи мо д ейс твующ и х спо мо щ ью матери альн о -техн и ч ес ки х и и н фо рмаци о н н ы х с ред с тв д ляд о с ти ж ен и яг лавн о й и о с н о вн ы х целей д еятельн о с ти пред при яти яво блас ти кач ес тва (про д укци и , ус луг , про цес с а).

С. у. к. характери зуетс яцело с тн о с тью и упо ряд о ч ен н о с тью элемен то в и по д с и с тем, о траж ающ и х о с о бен н о с ти о бъекта управлен и якач ес тво м.С И С Т Е М Н ОЕ У П РА В Л Е Н И Е К А Ч Е С Т В ОМ - реали заци ятако г о о бщ ен ауч н о г о мето д о ло г и ч ес ко г о по д хо д а к управлен и ю кач ес тво м, ко то ро е пред ус матри вает рас с мо трен и е про блемы управлен и якач ес тво м как ед и н о г о цело г о , т. е.

как с и с темы . С. у. к. реали зуетс и с темн ы й по д хо д к управлен и ю.С И С Т Е М Н Ы Й А Н А Л И З У П РА В Л Е Н И Я К А Ч Е С Т В ОМ - с о во купн о с ть мето д о в и с ред с тв, по зво ляющ и х и с с лед о вать с и с темууправлен и якач ес тво м в цело м и н а о с н о ве ег о результато в о бо с н о ватьуправлен ч ес ки е реш ен и я, в то м ч и с ле по с о верш ен с тво ван и ю с и с темы . С. а. пред по лаг ает ч етко е вы ч лен ен и е с и с темы управлен и якач ес тво м и о пред елен и е ее г ран и ц, вхо д о в и вы хо д о в (фо рми ро ван и евн еш н ей с труктуры с и с темы ), о пред елен и е целей фун кци о н и ро ван и яи разви ти яс и с темы , ее вн утрен н ей с труктуры , и зуч ен и е и ан али зо с о бен н о с тей вс ех ко мпо н ен то в с и с темы , и х взаи мо с вязей и взаи мо зави с и мо с тей, а такж е с вязей с д руг и ми с и с темами .

Бо лее по лн о мето д о ло г и яС. а. вы текает и з с и с темн о г о по д хо д а к и с с лед о ван и ю с и с темуправлен и я.60С И Т У А Ц И ОН Н ОЕ У П РА В Л Е Н И Е К А Ч Е С Т В ОМ —по с то -ян н о е с и с темати ч ес ко е н аблюд ен и е параметро в о бъекта управлен и якач ес тво м и ег о вн еш н ей с ред ы , о цен ка с и туаци й, о пред елен и е с и туаци о н н ы х зад ач по о бес печ ен и ю н ео бхо д и мо г о кач ес тва и н а это й о с н о ве вы рабо тка реш ен и яи во зд ейс тви е н а о бъект при перево д е ег о и зо д н о г о с о с то ян и яв д руг о е.С М Е Ш А Н Н Ы Й М Е Т ОД ОЦ Е Н К И У РОВ Н Я К А Ч Е С Т В АП РОДУ К Ц И И - мето д о цен ки кач ес тва про д укци и , о с н о ван н ы й н аи с по льзо ван и и ко мплекс н о г о и д и фферен ци альн о г о мето д о в о цен ки ,ед и н и ч н ы х и ко мплекс н ы х по казателей кач ес тва.С Н И Ж Е Н И Е ГРА ДА Ц И И – и змен ен и е г рад аци и н ес о о тветс твующ ей про д укци и , ч то бы о н а с о о тветс тво вала требо ван и ям, о тли ч н ы м о т и с хо д н ы х.С ОВ М Е С Т И М ОС Т Ь — при г о д н о с ть про д укци и , про цес с о в и лиус луг к с о вмес тн о му, н о н е вы зы вающ ему н еж елательн ы х взаи мо д ейс тви й, и с по льзо ван и ю при зад ан н ы х ус ло ви ях д лявы по лн ен и яус тан о влен н ы х требо ван и й.