Ватин Н.И., Макеев П.В., Вегера А.Г., Самопляс Т.В. - Контроль качества строительной продукции, страница 5

Ких числу могут быть отнесены стандарты предприятия, регламентирующиепроведение испытаний и контроля, документы, описывающие технологию (процедуры)изготовления продукции или проведения работ, стандарты на процессы управлениядокументацией.

При подготовке к проверке и оценке системы качества (этап II)составляется программа проверки, распределяются обязанности между членамикомиссии, готовятся рабочие документы.Программы проверки разрабатывает главный эксперт и утверждаетруководитель органа по сертификации.

Программа согласовывается с проверяемойорганизацией. В интересах возможного исключения преждевременного раскрытияконкретных деталей проверки, которые могут помешать сбору объективнойинформации, эти детали сообщаются заявителю только в ходе проверки. Программапроверки составляется таким образом, чтобы была возможность измененияприоритетности проверяемых элементов системы качества в зависимости отполучаемой в ходе проверки информации.

Несмотря на гибкость программы,обязательной проверке подлежит система испытаний, обеспечивающая прямо иликосвенно контроль всех характеристик продукции на соответствие требованиям,предусмотренным обязательной сертификацией.Рабочие документы, разрабатываемые экспертами, носят вспомогательныйхарактер, их применяют для облегчения, упорядочения и повышения эффективностипроверки. Эти документы не должны ограничивать инициативу экспертов и исключатьвозможность проведения дополнительных проверок, необходимость которых можетвозникнуть на основании информации, полученной в ходе проверки. К их числу могутбыть отнесены перечни контрольных вопросов для оценки элементов системыкачества, формы для документирования вспомогательных данных и др. Проверкавключает следующие основные процедуры:141.2.3.4.предварительное совещание;обследование проверяемой организации;составление акта проверки;заключительное совещание.Предварительное совещание проводится с целью представления членовкомиссии представителям проверяемой организации, сообщения о целях и программепроверки, используемых при проверке методов и процедур, установления процедурвзаимодействия между членами комиссии и сотрудниками проверяемой организации,определения этапов и сроков проведения проверки.

Обследование проверяемойорганизации осуществляется путем сбора и анализа фактических данных ирегистрации наблюдений в ходе проверки. Сбор фактических данных производитсяпосредством опроса персонала, анализа используемых документов, анализапроцессов производства, анализа деятельности функциональных подразделений,анализа деятельности персонала, изучения и оценки проводимых мероприятий пообеспечению качества продукции.При проверке и оценке системы качества, распространяющейся на продукцию,подлежащую обязательной сертификации, необходим дополнительный анализконструкторской и технологической документации, нормативных документов (ГОСТ,ТУ, СТП и др.), методической документации (методик проведения работ, инструкций ит.

п.), рабочей аналитической документации (протоколы и отчеты испытаний, планыконтроля, рабочие журналы, формы регистрации наблюдений и пр.), состояниясредств технологического оснащения и средств контроля и измерений параметровпроцессов и продукции. Этим проверяется способность организации обеспечиватьсоблюдение обязательных требований к продукции.Таблица 1: Объекты проверки по элементам ГОСТ Р ИСО 9001 - ГОСТ Р ИСО9003 при сертификации систем качества.Наличие (+) или отсутствие (-)требований к проверке приНомер пунктасертификациисистем качествапо ГОСТ Р Наименование объектов проверкиИСО 9001По ГОСТ Р По ГОСТ Р По ГОСТ РИСО 9001 ИСО 9002 ИСО 90034.1Ответственность руководства+++4.2Система качества+++4.3Анализ контракта+++4.4Управление проектированием+--4.5Управление документацией иданными+++4.6Закупки++-4.7Управление продукцией,поставляемой потребителем+++4.8Идентификация продукции ипрослеживаемость+++4.9Управление процессами+++4.10Контроль и проведениеиспытаний+++4.11Управление контрольным,+++15измерительным и испытательнымоборудованием4.12Статус контроля и испытаний+++4.13Управление несоответствующейпродукцией+++4.14Корректирующие ипредупреждающие действия+++4.15Погрузочно-разгрузочные работы,хранение, упаковка, консервация,поставка+++4.16Управление регистрацией данныхо качестве.+++4.17Внутренние проверки качества+++4.18Подготовка кадров+++4.19Техническое обслуживание+++4.20Статистические методы+++5.3.

Документы процесса сертификации системы качества5.3.1. Декларация-заявка на проведение сертификации системы качестваСодержание документа:1. Наименование организации-заявителя, адрес, факс, № расчетного счета, ФИОруководителя, телефоны руководителя. Указывается требованиям, какогостандарта соответствует система качества. Сообщается, что:- функционирование системы качества контролируют регулярные внутренниепроверки;- эффективность системы качества оценивают проведением периодическогоанализа.2.

Состав документов на систему качества. Примерный состав комплектадокументов:- политика в области качества;- руководство по качеству;- исходные данные для предварительной оценки состояния производства;- структурная схема организации;- структурная схема службы качества;- стандарт предприятия "Управление документацией";- стандарт предприятия "Внутренние проверки".3. Данные о системе качества и продукции, на которую распространяетсядействие системы качества.- год и месяц внедрения системы качества;- наименование продукции, обозначение, код ОКП;- обозначение стандарта и технические условия, по которым выпускаетсяпродукция;- номер и год регистрации сертификата и наименование Органа посертификации системы качества, если система качества имела ранеесертификат;- наличие сертификата производства, если производство сертифицировано:система сертификации, Орган по сертификации, №, год и место регистрациисертификата производства.164.

Общие сведения о предприятии.- общая численность работающих.- численность работающих на производстве продукции, на которуюраспространяется система качества.- общий объем производства продукции, планируемой на текущий год (в тыс.руб.).5. Обязательства организации заявителя.- выполнять правила, нормы и процедуры проведения сертификации;- обеспечить стабильность эффективного функционирования системыкачества на период действия сертификата.6.

Дополнительные сведения.7. Перечень приложений.- перечень организаций основных потребителей продукции.- наименование организации разработчика продукции, адрес, телефон, факс,ФИО руководителя.- документы системы качества.Подписывается руководителем организации-заявителя, гл. бухгалтером.Печать и дата.5.3.2. Исходные данные для предварительной оценки состояния производстваСодержание документа:1. Cведения об организации заявителе и производстве продукции:- структурная схема организации, включая основные и вспомогательныепроизводственные подразделения, инженерные и администрационные службы суказанием связей между ними;- перечень стран, в которые поставляют продукцию;- перечень наиболее ответственных, специальных и 'дефектоносных'технологических процессов и операций.2.

Техническая документация:- технические условия на продукцию;- конструкторская документация на продукцию (паспорт, инструкции поэксплуатации, общий вид и спецификация).3. Стандарты предприятия (СТП) на систему качества (методики, инструкции),применительно к продукции, на которую распространяется система качества.6.

Особенности сертификации систем качества малыхпредприятийДля малых предприятий характерны особые проблемы при внедрении системкачества. Основными проблемами являются:- ограниченные ресурсы, имеющиеся в распоряжении предприятия;- трудности в понимании и применении стандартов ввиду отсутствияспециалистов по управлению качеством;- затраты, требуемые для внедрения и поддержания системы.Системы качества можно рассматривать как комплекс необходимогоорганизационного устройства, распределения ответственности и полномочий,процедур, процессов и ресурсов, требуемых для достижения целей, поставленныхруководством.

Основной внешней причиной, побуждающей предприятия внедрятьсистему качества, является желание заказчиков. Многие из них предпочитаютпоставщиков, имеющих сертифицированную систему качества, т.е. систему, которуюпроверил независящий орган по сертификации. Следует подчеркнуть, чтосертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 9001, ИСО 9002 илиИСО 9003 во всем мире осуществляется независимо от профиля и величиныпредприятия. При этом органы по сертификации оценивают соответствие системыкачества предприятия полному набору требований соответствующего стандарта.Однако удовлетворение ожиданий заказчиков - это всего лишь одна из причин, по17которой внедряют системы качества.

Есть и другие цели, из которых можно выделитьследующие. Организация может использовать систему качества:- для улучшения своей работы, координации и повышения производительности;- для определения своих целей и ориентации своей деятельности на ожиданияпотребителей;- как инструмент маркетинга, позволяющий предоставить покупателям ипотенциальным заказчикам доказательство возможностей, которымиобладает компания;- для достижения и поддержания уровня качества продукции или услуг в целяхнепрерывного удовлетворения заявленных или подразумеваемых запросовпотребителей;- для достижения уверенности руководства в том, что достигнут иподдерживается намеченный уровень качества;- как основу для сертификации продукции.При этом только деятельность в целях сертификации завершается получениемсертификата.

Все остальные цели предполагают непрерывное совершенствование.Малые предприятия должны непрерывно анализировать и улучшать свою системукачества для того, чтобы она обеспечивала совершенствование самой компании.Нередко стандарты по управлению качеством ссылаются как на документы, в которыхопределено, как управлять предприятием.

Система качества может быть применена ковсем аспектам управления, например, к таким, как маркетинг, продажа продукции,финансы и конечно, основной процесс производства продукции или предоставленияуслуг. Само малое предприятие должно определить меру охвата системой качестваразличных аспектов его деятельности. Рекомендации разработаны с учетомматериалов по малым предприятиям, подготовленных в рамках ИСО/ТК 176.187. Реквизиты организаций, выполняющих сертификациюпо ИСО9000НаименованАдресТелефонe-mail"Аджаст Медиа"Москва,ул.