Ватин Н.И., Макеев П.В., Вегера А.Г., Самопляс Т.В. - Контроль качества строительной продукции, страница 3

Именно на основе этого различия семейство стандартов ИСОсерии 9000 применяется к любым организациям и любым видам продукции.Требования к системам качества рассматриваются как дополнительные по отношениюк требованиям на продукцию.В качестве ключевых целей ИСО 9000-1 устанавливает:- достижение, поддержание и стремление к постоянному улучшению качествасвоей деятельности с целью полного удовлетворения всех требований потребителя;- обеспечение уверенности поставщика в том, что требования к качествувыполняются и поддерживаются и что происходит постоянное улучшениекачества;- обеспечение уверенности потребителей в том, что требования к качествупоставляемой продукции достигнуты;- обеспечение уверенности в том, что выполняются требования к системекачества.Третья группа - методические руководства.Данная группа содержит методические рекомендации, представляющие собойдокументы по оказанию помощи:1.

В практическом применении ИСО 9001, 9002 и 9003:ИСО 9000-2:1993 Стандарты по управлению качеством и обеспечению качества часть 2: Общие руководящие указания по применению стандартов ИСО 9001, ИСО9002, ИСО 9003;ИСО 9000-3:1991 Стандарты по управлению качеством и обеспечению качества часть 3: Руководящие указания по применению стандарта ИСО 9001 к разработке,поставке и техническому обслуживанию программного обеспечения;ИСО 9000-4:1993 Стандарты по управлению качеством и обеспечению качества часть 4: Руководство по управлению программой обеспечения надежности.2. В применении ИСО 9004-1 (ИСО 9004-1:1994 Управление качеством и -элементы системы качества - часть 1: Руководящие указания) для:8-внедрения системы качества в сфере услуг (ИСО 9004-2:1991 Управлениекачеством и элементы системы качества - часть 2: Руководящие указания поуслугам);- управления качеством перерабатываемых материалов (ИСО 9004-3:1993Управление качеством и элементы системы качества - часть 2: Руководящиеуказания по перерабатываемым материалам);- непрерывного улучшения качества внутри организации (ИСО 9004-4:1993Управление качеством и элементы системы качества - часть 2: Руководящиеуказания по улучшению качества).3.

В подготовке Руководств по качеству (ИСО 10013 Руководящие указания поразработке руководств по качеству).4. В подготовке и применении:- планов по качеству (ИСО 1005);- обеспечения качества в перспективном управлении (ИСО 1006);- конфигурации управления (ИСО 1007);- персональной ответственности за изучение потребностей потребителя ипоследующее их удовлетворение (ИСО 10014);- планов непрерывного обучения и подготовки персонала (ИСО 10015).4. Сертификация системы качестваЗа рубежом процедура сертификации имеет целью дать предприятиюизготовителю лицензию на использование монограммы (имени) определённого вида.В России в соответствии с “Законом о сертификации продукции и услуг” созданаГосударственная система сертификации, работающая под началом Госстандарта РФ.Основные схемы сертификации:а) проведение типовых испытаний образцов продукции и последующий надзор застабильностью качества;б) проверка производства на способность обеспечивать выпуск продукциистабильного качества, типовые испытания образцов продукции и последующий надзорза стабильностью качества.Учитывая технологические особенности строительной отрасли:-для предприятий стройиндустрии более подходит первый путь;-для линейных строительных предприятий - второй путь.9Разрабатывая сейчас процедуру получения “сертификатов качества”,предусматривают требование обязательного превышения качества сертифицируемойпродукции над базовой.Сертификация системы качества сама по себе не может обеспечить повышениекачества.

Она всего лишь показывает другим субъектам рынка, что система качествапредприятия организована в соответствии с определенными требованиями иэффективно функционирует, обеспечивая стабильное и высокое качество продукции иуслуг предприятия.

Сертификацию проводят специализированные сертификационныебюро (или регистры). Эти регистры аккредитованы при соответствующихгосударственных и международных органах стандартизации, что позволяетобеспечить доверие к выдаваемым ими сертификатам.Стандарты ISO 9000 признаны во многих странах. Существуют переведенные нанациональные языки и адаптированные версии стандартов, такие как, ГОСТ РИСО9000. В то же время сертификация по ISO 9000 не является обязательнымтребованием к производителям. Даже в промышленно развитых странахсертификация по ISO 9000 обязательна (по закону) только для поставщиков в военнойи аэрокосмической отраслях, а также в некоторых отраслях, производящих продукцию,от качества которой зависят жизни людей.Тем не менее, наличие сертификата ISO 9000 зачастую является ключевымфактором успеха на многих рынках или даже выхода на них.

Оно свидетельствует опринадлежности компании к цивилизованному деловому миру. Кроме того, системыкачества многих компаний требуют наличия сертифицированных систем качества у ихпоставщиков. Универсальность семейства стандартов ISO заключается в том, что онине предлагают абсолютных измеримых критериев качества для каждого отдельноговида продукции и услуг (например, требуемых технических характеристик продукции).Это было бы и невозможно - ведь качество - есть способность продукции или услугудовлетворять потребности людей, а потребности - бесконечно разнообразны.Стандарты семейства ISO 9000 задают лишь методологию функционированиясистемы качества, которая в свою очередь должна обеспечивать высокое качествопродукции и услуг, производимых предприятие, иными словами - обеспечиватьвысокую степень удовлетворенности потребителей.4.1.

Закон о сертификации продукции и услуг(в ред. Федеральных законов от 27.12.95 N 211-ФЗ, от 02.03.98 N 30-ФЗ)Настоящий Закон устанавливает правовые основы обязательной и добровольнойсертификации продукции, услуг и иных объектов в Российской Федерации, а такжеправа, обязанности и ответственность участников сертификации.Данный законсостоит из четырех разделов.В первом разделе указаны цели сертификации, полномочия КомитетаРоссийской Федерации по стандартизации, метрологии и сертификации, правилаприменения знаков соответствия.

Второй раздел посвящен обязательнойсертификации, третий – добровольной. В четвертом разделе говорится обответственности за нарушение положений настоящего закона.Существуют правила по проведению сертификации в Российской Федерации.Настоящие правила устанавливают цели, принципы, общие правила и рекомендациипо проведению сертификации в Российской Федерации. Они применяются приорганизации и проведении работ по обязательной и добровольной сертификации ираспространяются на сертификацию продукции, услуг и иных объектов, какотечественных, так и импортируемых. Иными объектами могут быть процессы,работы, системы качества и др. Настоящие правила применяются при проведенииработ по сертификации непосредственно или служат основой для создания систем(правил) сертификации однородной продукции.104.2.

Требования, необходимые для подготовки и проведениясертификации организации1. Принятие высшим руководством организации обязательства решительнодобиваться соответствия стандартам ИСО серии 9000 при достижении целей,поставленных организацией, распределяя соответствующим образом необходимыересурсы и подготовленный персонал.2.

Учреждение Руководящего совета, в функции которого будет входитьсоздание всеобъемлющей программы развертывания ИСО 9000 в организации иобеспечение ее выполнения с надлежащим распределением ресурсов.3. Обучение Руководящего совета ИСО 9000. Все члены Руководящего советадолжны понимать требования ИСО в деталях.4. Выбор и оценка сертификационного агентства. Это требование связано снахождением регистратора, т.е. уполномоченного для сертификации на соответствиеИСО 9000 и занесения в регистр. На возможность занесения в регистр следуетобратить особое внимание, т.к.

сейчас во многих странах существует широкая сетьсертификационных агентств, которые занимаются другими видами сертификации, беззанесения в регистр.5. Установление ответственности за качество. После учреждения и обученияРуководящий совет четко распределяет ответственность за качество исоответствующие процессы в организации.6. Создание структуры процедур. В каждой организации должна быть модель(структура), показывающая функциональные взаимосвязи между подразделениями.7. Определение стандарта документации.

Руководящий совет долженопределить все документы, требуемые стандартом ИСО 9000, и внести в нихсоответствующую ясность для исполнителей.8. Подготовка всех сотрудников организации в области ИСО 9000. Каждыйсотрудник должен понимать смысл и требования стандартов ИСО 9000, так как вподготовке и проведении сертификации требуется участие всех сотрудников.9. Подготовка группы внутреннего аудита.

Члены группы подбираются из числасотрудников и обучаются вопросам проведения внутреннего аудита.4.3. Правила применения сертификата и знака соответствиясистемы качества1. Сертификат и знак соответствия системы качества могут применяться врекламных целях.2. Знак соответствия может применяться в публикациях, рекламных материалах,сопроводительной документации. При этом воспроизводить знак соответствия можнолюбым цветом одного тона в полном, увеличенном или уменьшенном размере приусловии сохранения его структуры, пропорций, содержания и возможности прочтениябукв, содержания в знаке.

Минимальный размер знака по высоте 10 мм.3. Знак соответствия не может наноситься на выпускаемую продукцию, тару,упаковку, а также в случаях, приводящих к расширению сферы его действия, т.е.применительно к продукции, на которую не распространяется сертификация системыкачества.4.4. Правилаподтверждения,приостановленияаннулирования сертификата соответствия.и1. Подтверждение действий выданного сертификата соответствия Орган посертификации осуществляет не менее чем один раз в год на основе результатов,полученных при проведении инспекционного контроля. При этом в приложении 1ставится подпись главного инспектора.112.