Диссертация (Разработка механизма формирования системы контроллинга предприятий жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования), страница 28

PDF-файл Диссертация (Разработка механизма формирования системы контроллинга предприятий жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования), страница 28 Экономика (12705): Диссертация - Аспирантура и докторантураДиссертация (Разработка механизма формирования системы контроллинга предприятий жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования) - PDF, стр2017-12-21СтудИзба

Нужна помощь в написании диссертации?

Подберём лучшего эксперта, который поможет на всех этапах от выбора темы до защиты диссертации магистра, кандидата или доктора наук!

Описание файла

Файл "Диссертация" внутри архива находится в папке "Разработка механизма формирования системы контроллинга предприятий жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования". PDF-файл из архива "Разработка механизма формирования системы контроллинга предприятий жилищно-коммунального хозяйства муниципального образования", который расположен в категории "". Всё это находится в предмете "экономика" из Аспирантура и докторантура, которые можно найти в файловом архиве МГТУ им. Н.Э.Баумана. Не смотря на прямую связь этого архива с МГТУ им. Н.Э.Баумана, его также можно найти и в других разделах. Архив можно найти в разделе "остальное", в предмете "диссертации и авторефераты" в общих файлах, а ещё этот архив представляет собой кандидатскую диссертацию, поэтому ещё представлен в разделе всех диссертаций на соискание учёной степени кандидата экономических наук.

Просмотр PDF-файла онлайн

Текст 28 страницы из PDF

Величина G *p показывает, на сколько снижается эффективностьпри условии действия возмущений.Такойподходабсолютнойоценкиприменимидляполучениясравнительных оценок решений. Для этого достаточно в соотношении (8)вместо Gc0 и G *p подставить значение показателя G , относящееся к плановым ифактическим данным.Как отмечалось выше, решение можно оценивать, используя наборчисловых характеристик, например, показатели эффективности, качества,надежности, и т.д., вычисленных для заданных параметров и условий.

Дляконтроллинга решение найдено только тогда, когда при этом решениивыбранные показатели находятся в заданныхнекоторой области допустимых изменений.пределах или принадлежат181Однако факт того, что показатели принадлежат заданным областям приупоминавшихся вышестационарных условиях, имеет весьма ограниченноезначение. Поскольку в реальных условиях решения отличаются от плановых,важно знать, сохраняются ли требуемые свойства в будущем при наличиивозмущений, поэтому и возникает понятие устойчивости решения.При сравнении плановых и фактических показателей возникает вопрос,на сколько реальный процесс будет соответствовать плановому, так как всегдав действительности при расчетах пользуются приближенными моделями, ицелый ряд факторов неизбежно не учитывается.

Ответ на этот вопрос даетанализ устойчивости. Под устойчивостью решения будем подразумеватьсохранениенекоторогосвойствапоотношениюквозмущениюилинеопределенности некоторых параметров или ее математической модели. Приэтом обязательно должен быть оговорен допустимый класс возмущений.182П.6.

Схема функционирования блока «Диспетчеризация»Обращение потребителя(звонок, письмо, устноеобращение)нетдаОбращение пожилищной услуге?Внесение в программу учетаобращений со статусом«аварийная» или "текущая"заявка по коммунальной услугеПроцесс: "Предоставлениекоммунальных услуг"(Водоканалы,теплоснабжающие компании,электроснабжающиекомпании, газоснабжающиекомпании и т.д.)Передача заявки вресурсоснабжающиеорганизации (РСО)Контроль в программе заисполнением обращенияответственным лицомнетдаЗаявка выполнена врегламентный период?Выяснение причин уответственного лица РСООбратная связь с потребителемданетАнализ ситуацииПотребитель доволен?Закрытие заявки впрограммеВыяснение у потребителя причинНаправление руководителюслужебной запискиЛояльный потребительПрименение мотиваторов к РСОКонтроль за исполнением заявкив программенетдаЗаявка выполнена втечение суток?Обратная связь с потребителемнетдаПотребитель доволен?Извинение передпотребителемЗакрытие заявки впрограммеЛояльный потребитель183Продолжение схемы функционирования блока «Диспетчеризация»Обращение потребителя(звонок, письмо, устноеобращение)нетдаОбращение пожилищной услуге?Внесение в программу учетаобращений со статусом«аварийная» или "текущая"заявка по жилищной услугеПроцесс:"Предоставлениежилищных услуг"Передача заявки вуправляющую компанию илиТСЖ(Управляющиекомпании, ТСЖ)Контроль в программе заисполнением обращенияответственным лицомнетдаЗаявка выполнена врегламентный период?Выяснение причин уответственного лица УКили ТСЖОбратная связь с потребителемданетАнализ ситуацииПотребитель доволен?Закрытие заявки впрограммеВыяснение у потребителя причинНаправление руководителюслужебной запискиЛояльный потребительПринятие мотиваторов к УК илиТСЖКонтроль за исполнением заявкив программенетдаЗаявка выполнена втечение суток?Обратная связь с потребителемнетдаПотребитель доволен?Извинение передпотребителемЗакрытие заявки впрограммеЛояльный потребитель184П.7.

Схема функционирования блока «Прием показаний общедомовыхузлов учета»Показания УУ, параметрыдатчиковАрхивирование и хранениеданныхнетдаПоказания УУ,параметры в норме?Передача данных в УК, ТСЖ,РСО (или в биллинговуюкомпанию)данетЕсть жалобы от потребителейна качество услуги илинекорректные показания УУ?Доведение информации до УК,ТСЖ, СРОРесурсы учтеныкорректно, меры повосстановлениюкачества услугреализованыОпределение виновникаотклонения параметровНаправление информации вбиллинговую компанию опроведении перерасчета занекачественную услугуСовместная с виновникомвыработка мер по ликвидациипричин отклонения параметровКонтроль выполнениямероприятий по устранениюпричин отклонения параметровданетМероприятия по устранениюпричин отклонения параметроввыполнены ?Обращение в прокуратуру (пообстоятельствам объявлениечрезвычайной ситуации)Реализация мер силами и засчет Администрациимуниципального образования185П.8.

Схема функционирования блока «Управление муниципальной долейжилья»Управление муниципальной долей жильяКонтроль за исполнениемдоговора социального наймаУчастие в эффективномуправлении МКДРеализация функциизаказчика186П.9. Схема процесса «Реализация функции заказчика»Программа капитального ремонта МКД,финансированиеПодготовка проектно-сметнойдокументацииОсуществление закупоксогласно ФЗ-44Подписание договора сподрядчиком по итогампроцедур по закупкамИзъятие дома из обслуживанияУК или ТСЖ на времякапитального ремонтанетдаРаботы выполняютсякачественно (в сроки)?Проведение претензионнойработынетдаРаботы выполняютсякачественно (в сроки)?Расторжениемуниципального контракта(в т.ч.

в судебном порядке)Внесение подрядчика всписки недобросовестныхпоставщиковПриемка работ у подрядчика,расчет за выполненные работыПередача дома в обслуживаниеУК или ТСЖ послекапитального ремонтаОтремонтированный МКД187П.10. Схема процесса «Контроль за исполнением договора социальногонайма»Договоры социального наймаПериодические и внеплановыепроверки состояниямуниципальной квартиры ииспользования по назначениюнетдаПоложительныерезультаты проверки?Проверка задолженности подоговорам социального найма изадолженности за жилищные икоммунальные услугиИнициатива орасторжении договорасоциального найманетдаПоложительныерезультаты проверки?Инициатива орасторжении договорасоциального наймаДоговор социальногонайма исполняется вполном объеме188П.11.

Схема процесса «Участие в эффективном управлении МКД»Уведомление о проведение собраниясобственников (от иного собственника),поручение руководителя структурногоподразделения Администрации провестисобраниенетдаИнициатор - руководительподразделениеАдминистрации?даВыносимые решениясоответствуют интересампотребителей иАдминистрации?Принятие положительногорешенияПолучение протоколапринятых решений на собраниисобственниковПодготовка пакета документовдля проведения собраниянетУведомление всехсобственников о проведениисобранияПроведение разъяснительной иагитационной работы ссобственниками в пользуотрицательного решенияПринятие отрицательногорешенияПроведение самого собраниясобственниковданетЦель Администрациидостигнута?Решение собраниясобственниковПолучение протоколапринятых решений на собраниисобственниковРешение собраниясобственниковПроведение разъяснительной иагитационной работы ссобственниками в пользуположительного решенияПодготовка итоговыхпротоколовУведомление всехсобственников о принятыхрешениях на собрании (еслинеобходимо уведомляется УК,ТСЖ и РСО)Решение собраниясобственников в УК, ТСЖили РСОПодготовка итоговыхпротоколовУведомление всехсобственников о принятыхрешениях на собрании (еслинеобходимо уведомляется УК,ТСЖ и РСО)Решение собраниясобственников в УК, ТСЖили РСО189П.12.

Схема функционирования блока «Биллинг»Обращение потребителя, информация отуправляющей компании, ТСЖ, РСО,платежные документы от сборщиковплатежей (банк, кассы), денежныесредстваВвод информации в базуданных, настройка начислений,подготовка ответовФормирование отчетности дляУК, ТСЖ и РСО об оплате изадолженностиПечать и разнос квитанцийАнализ собираемости платежейнетдаПоказатели по уровнюсбора платежейвыполнены?Разработка предложений подосудебным мероприятиям,направленным наувеличение сборанетДеньги жителей на счетеУК, ТСЖ, РСОдаДосудебные мероприятиясогласованы с УК, ТСЖ,РСО?Выполнение мероприятийАнализ собираемостиплатежейнетдаПоказатели по уровнюсбора платежейвыполнены?Анализ базы должниковДеньги жителей на счетеУК, ТСЖ, РСОСогласование спискадолжников дляпретензионной и исковойработыПретензионная работаАнализ собираемостиплатежейнетдаПоказатели по уровнюсбора платежейвыполнены?Судебное взысканиезадолженностиРабота с исполнительнымилистами и службойсудебных приставовДеньги жителей на счетеУК, ТСЖ, РСОДеньги жителей на счетеУК, ТСЖ, РСО190П.13.

Схема функционирования блока «Государственная жилищнаяинспекция»Обращение граждан, план проверок,действующее законодательствонетдаПервичное обращение (илипроверка) ?Проверка факта нарушенияПроверка факта нарушенияданетданетНарушение законодательствавыявлено?Подготовка ответа заявителю(или подготовка отчета опроверке)Нарушение законодательствавыявлено?Возбуждение дела обадминистративномправонарушении жилищногозаконодательстваЖилищноезаконодательствоисполняетсянетПодготовка ответа заявителю(или подготовка отчета опроверке)Выдача предписания УК илиТСЖ об устранениинарушения жилищногозаконодательстваЖилищноезаконодательствоисполняетсяданетНарушение законодательстваустранено?даНарушение законодательстваустранено?Подготовка ответа заявителю(или подготовка отчета опроверке)ЖилищноезаконодательствоисполняетсяПодготовка обращения впрокуратуру, обращение вАдминистрацию и ксобственникам МКД с цельюпереизбрания УК (илипредседателя ТСЖ)Смена УК, переизбраниепредседателя ТСЖ,предложения об изменениитарифаЖилищноезаконодательствоисполняетсяЖилищноезаконодательствоисполняется191П.14.

Задачи государственной жилищной инспекцииГосударственная жилищная инспекция осуществляет контроль за: использованием жилых помещений, придомовой территории и общегоимущества собственников в многоквартирном доме по назначению; техническимсостояниемобъектовжилогофонда,исправностьюисохранностью инженерного оборудования, соблюдением правил содержанияобщего имущества многоквартирного дома; подготовкой многоквартирного дома и всей коммунальной инфраструктурык сезонной эксплуатации; исполнением правил предоставления коммунальныхуслуг гражданам,особенно в соблюдении нормативных уровней и режимов предоставлениякоммунальныхуслугнаселению(отопление,электроснабжение,водоснабжение и водоотведение, газоснабжение); признаниемпомещенияжилым,заприсвоениемпомещениюилимногоквартирному дому статуса непригодного для проживания, аварийными подлежащим сносу, за исполнением правил пользования жилымипомещениями; порядком проведения перепланировок и (или) переустройства(нежилых)помещенийжилыхв жилых домах; соблюдением порядка и всехнеобходимых согласований перевода жилых помещенийв нежилыепомещения и наоборот; выполнением работ по заявкам и обращениям граждан; исполнениемимуществом,потребителям,всехобязательствдоговорамдоговорамподоговорампредоставленияпоставкиуправленияобщимкоммунальныхуслугкоммунальныхресурсовдляпредоставления потребителям коммунальных услуг надлежащего качества,за соблюдением правил предоставления коммунальных услуг гражданам;192 исполнениемтребованийзаконаобэнергетическойэффективности,качающихся многоквартирных домов (обязательные отчеты о проделанныхмероприятияхврамкахэнергосбережения,обязательныепланыипредложения работ по мероприятиям направленным на энергосбережение напредстоящий период, наличие узлов учета всех видов коммунальныхресурсов, по мере необходимости наличие паспорта энергетическойэффективности ); соблюдениемвсемиучастникамирынкауслугЖКХобязательныхтребований по ведению деятельности, в случае необходимости наличиелицензий или членства в саморегулируемых организациях, соблюдениезакона о защите персональных данных, соблюдение стандартов раскрытияинформации; своевременнойподготовкойответовнаобращениепредоставлением заверенных копии документов, выписокграждан,из протоколаобщего собрания собственников многоквартирного дома; осуществление функций по регистрации граждан по месту их пребывания, всоответствии требованиям законодательства Российской Федерации.193П.15.

Свежие статьи
Популярно сейчас
Почему делать на заказ в разы дороже, чем купить готовую учебную работу на СтудИзбе? Наши учебные работы продаются каждый год, тогда как большинство заказов выполняются с нуля. Найдите подходящий учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Нашёл ошибку?
Или хочешь предложить что-то улучшить на этой странице? Напиши об этом и получи бонус!
Бонус рассчитывается индивидуально в каждом случае и может быть в виде баллов или бесплатной услуги от студизбы.
Предложить исправление
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
4986
Авторов
на СтудИзбе
470
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее