Методология математического моделирования и анализа процессов управления организационными изменениями

Негосударственное образовательное частное учреждение высшего образования«Московский финансово-промышленный университет «Синергия»На правах рукописиМихненко Павел АлександровичМЕТОДОЛОГИЯ МАТЕМАТИЧЕСКОГОМОДЕЛИРОВАНИЯ И АНАЛИЗА ПРОЦЕССОВУПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИИЗМЕНЕНИЯМИ08.00.13 — Математические и инструментальные методы экономики(отрасль наук: экономические науки)Диссертация на соискание ученой степенидоктора экономических наукМосква — 20172СОДЕРЖАНИЕСтр.СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙ .................................. 5ВВЕДЕНИЕ .....................................................................................................................

6ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ИМАТЕМАТИЧЕСКОГО МОДЕЛИРОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХСИСТЕМ И ПРОЦЕССОВ .......................................................................................... 191.1. Анализ современного состояния теории организационногоразвития и организационных изменений .............................................................

191.2. Анализ современного состояния теории и методологиимоделирования организационных систем и процессов ..................................... 411.3. Структурные факторы внутренней среды предприятия ............................. 601.4. Сущность и основные свойства организационной культурыпредприятия ............................................................................................................

67Выводы по главе 1 .................................................................................................. 90ГЛАВА 2. МАТЕМАТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВУПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ НАПРЕДПРИЯТИИ ............................................................................................................ 932.1. Дескриптивная математическая модель управленияорганизационным развитием предприятия ..........................................................

932.2. Стохастическая динамическая математическая модель процессауправления организационными изменениями на предприятии ....................... 1072.3. Оптимизация интенсивности процесса управленияорганизационными изменениями на предприятии ............................................ 136Выводы по главе 2................................................................................................. 158ГЛАВА 3. НЕЧЕТКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССОВ УПРАВЛЕНИЯОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ....................

1613.1. Нечеткая математическая модель интенсивности процессауправления организационными изменениями на предприятии ....................... 1613Стр.3.2. Анализ результатов исследования интенсивности организационныхизменений на предприятии в условиях низкой скорости изменениявнешней среды....................................................................................................... 1733.3. Анализ результатов исследования интенсивности организационныхизменений на предприятии в условиях средней скорости изменениявнешней среды.......................................................................................................

1783.4. Анализ результатов исследования интенсивности организационныхизменений на предприятии в условиях высокой скорости изменениявнешней среды....................................................................................................... 183Выводы по главе 3.................................................................................................

191ГЛАВА 4. МАТЕМАТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ И АНАЛИЗПРОЦЕССОВ ИЗМЕНЕНИЯ СТРУКТУРНЫХ И КУЛЬТУРНЫХ СВОЙСТВПРЕДПРИЯТИЯ .......................................................................................................... 1924.1. Математическое моделирование и методика анализа процессовизменения структурных свойств предприятия .................................................. 1924.2. Математическое моделирование и методика анализа процессовизменения организационной культуры предприятия ........................................

2124.3. Постановка задачи исследования взаимовлияния структурных икультурных свойств предприятия в процессе управленияорганизационными изменениями ........................................................................ 224Выводы по главе 4................................................................................................. 235ГЛАВА 5.

МАТЕМАТИЧЕСКОЕ МОДЕЛИРОВАНИЕ И АНАЛИЗПРОЦЕССОВ ИЗМЕНЕНИЯ КООРДИНАЦИОННО-КУЛЬТУРНОГОПРОФИЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ ..................................................................................... 2375.1. Концепция исследования и математическая моделькоординационно-культурного профиля предприятия ....................................... 2375.2. Методология стратегического анализа процессов изменениякоординационно-культурного профиля предприятия ....................................... 2634Стр.5.3. Математический аппарат и алгоритм динамического SWOTанализа предприятия в условиях организационных изменений ...................... 2795.4.

Математическая модель эффективности организационныхполномочий руководителя ................................................................................... 285Выводы по главе 5................................................................................................. 288ОБЩИЕ ВЫВОДЫ И РЕЗУЛЬТАТЫ.......................................................................

291СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ........................................................................................... 295ПРИЛОЖЕНИЕ ........................................................................................................... 3285СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ И УСЛОВНЫХ ОБОЗНАЧЕНИЙВЦУИККПКПНЧОКОСУФПSWOT—Am×n = (aji)Cn×m = (cij)Dm×n = (dji)EL×1 = (el)EoL×1 = (eol)—Gm×m = (gjj)Pn×1 = (pi)P*n×1 = (p*i)—Rm×1 = (rj)Rom×1 = (roj)Sm×n = (sji)—V*n×1 = (v*i)ХL×1 = (xl)YH×1 = (yh)Λn×m—TL×1 = (τl)Ψn×L = (ψil)—∆n×1 = (δi)∧—————————————————————временный центр управления изменениями;координационно-культурный профиль;координационный профиль;нечеткое число;организационная культура;организационная структура управления;функция принадлежности;Strengths (силы), Weaknesses (слабости), Opportunities (возможности), Threats (угрозы);матрица адаптации;матрица интерактивного планирования;матрица трудозатрат;вектор экономических результатов развития организации;вектор элементарных изменений эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации;матрица оперативной интеграции подразделений;вектор параметров программы организационных изменений;вектор декомпозиции системы стратегических целей в системузадач организационных изменений;вектор кумулятивных и устойчивых результатов изменений;вектор оперативных результатов организационных изменений;матрица распределения задач организационных изменений между подразделениями в соответствии с компетенциями;вектор скорости изменения переменных внешней среды.вектор ситуационных переменных;вектор факторов внешней среды организации;матрица-мультипликатор ККП;вектор стратегических целей развития;матрица трансформации стратегических целей в систему задачпрограммы организационных изменений;вектор рассогласования;конъюнкция, логическое «И».6ВВЕДЕНИЕАктуальность проблемы.

Устойчивое организационное развитие, обеспечение конкурентоспособности на внутреннем и международном рынках и повышение экономической эффективности отечественных предприятий в условияхмакроэкономической нестабильности и информационной неопределенности являются приоритетными задачами российской экономики. В их решении важнейшее значение имеет освоение менеджментом современных методов управленияорганизационными изменениями, что требует использования актуальных моделейи методов анализа различных аспектов организационного построения и функционирования.Под организационным развитием предприятия понимается целенаправленная деятельность менеджмента — стремление к выбору форм существованияпредприятия, приводящих к качественным изменениям, достижению желаемогоэкономического эффекта в долгосрочной перспективе и накоплению критическихфакторов успеха, при обеспечении в краткосрочной перспективе условий самосохранения.

Под стратегическим развитием предприятия понимается постановка иреализация стратегических целей предприятия, приводящих к качественномуулучшению стратегической (рыночной, конкурентной) позиции предприятия, наоснове результатов стратегического анализа внутренней и внешней среды, в соответствии с принятой стратегией.

Стратегическими целями называют основныеориентиры развития предприятия, определяющие выбор его конкурентных позиций в долгосрочной перспективе. Под стратегией предприятия понимается долгосрочная концепция управления производственно-хозяйственной и иной деятельностью, направленная на укрепление текущей или достижение желаемой рыночной позиции на основе использования критических факторов успеха. Под информационной неопределенностью понимается энтропия состояния исследуемого(управляемого) объекта или неоднозначность оценки состояния внешней и внутренней среды организации, выраженная величиной энтропии или СКО экспертных оценок.7Организационные изменения рассматриваются как необходимый элементпроцесса организационного развития предприятия — процесс формирования новой организационной системы, обеспечивающей максимальную результативностьи эффективность достижения целей организационного развития. Организационной системой называется упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов и связей между ними, где под элементами понимаются части организации(подразделения, должностные позиции, сотрудники), ее функции (производство,маркетинг, сбыт, управление персоналом и др.) или специфические явления (организационная культура, компетенции сотрудников и др.), наиболее значимымииз которых являются организационная структура и организационная культурапредприятия.Одним из препятствий на пути построения эффективных программ организационного (стратегического) развития предприятий является недостаточное развитие математического и методологического аппарата моделирования этого процесса с учетом стохастических динамических процессов организационных изменений.

Под термином математическая модель понимается описание исследуемогообъекта, процесса или явления с помощью математических средств и методов дляпоследующего изучения или практического использования. Одной из актуальныхнаучно-практических задач математического моделирования и анализа указанныхпроцессов является обоснование рациональной интенсивности осуществления организационных изменений в зависимости от условий внешней среды и целейпредприятия. Под интенсивностью организационных изменений в диссертациипонимается скорость осуществления организационных изменений (количествособытий в единицу времени), масштабы и характер задействования сотрудников,рабочего времени, финансовых и иных ресурсов, а также уровень психологической напряженности сотрудников, обусловленный необходимостью динамичногорешения новых задач.Проблемы низкой эффективности процессов управления развитием предприятий связаны также с несовершенством моделей и методов анализа системнойсложности и взаимной обусловленности факторов внутренней среды организации.К наименее изученным аспектам можно отнести взаимную обусловленность и ди-8намическую актуализацию структурно-управленческих и культурных свойствпредприятия.