Логико-философские аспекты управления знаниями в социально-экономических системах, страница 8

Потом всталвопрос о едином протоколе для передачи данных. В результате былразработан протокол для сети NCP, а в 1971-11972 году появилась сетьARPANET, объединившая три сети в Калифорнии с сетью в штате Юта понабору правил, получивших название Интернет-протокол (Internet Protocolили, сокращенно, IP). Уже в 1972 году появляется подобие электроннойпочты. Изначально сеть ARPANET предназначалась для оборонных целей:для поддержания связи и использования компьютеров министерства обороныи исследовательских организаций, связанных с ним контрактами, длясовместныхисследований.Ноужев1973годусетьстановитсямеждународной, к ней присоединяются сети, находящиеся в Англии иНорвегии.46Сеть начинает развиваться все активнее, работа маршрутизаторовпозволила присоединять все больше компьютеров.

В 1977 году в сети ужебыло больше сотни хостингов, так как к сети очень активно сталиприсоединятьсявсеновыеиновыеуниверситеты.Наборыновыхкоммуникационных протоколов TCP/IP, поддерживающие и локальные иглобальные сети, дали еще большее развитие сети. Наконец произошлоделение на ARPANET и DDN (Сеть оборонных данных, в ней была открытатолько часть - MILNET). «ARPANET прекратило работать в 1990 г. к томувремени эта сеть уже внесла весомый вклад в развитие Интернета, которыйтогда уже финансировался Национальным фондом науки (NSF) – эта сетьиспользовала единый протокол TCP/IP, впрочем, основная идея состояла вобъединении региональных университетских центров по всей стране. Всемуниверситетам предлагалось получить доступ к пяти суперкомпьютерам,которые лежали в основе сети NSF, на скорости в 56 килобайт/секК этому времени американское правительство приняло решение неиметь дела с этой системой сети университетов.

Было принято решениеизменитьархитектурутакимобразом,чтобыктоугодномогвзаимодействовать между собой через коммерческие частные сети. Главноебыло иметь точки доступа в сеть. National Science Foundation (NSF) открылаNSFnet с целью связать 5 суперкомпьютерных центров. Одновременно свнедрением протокола TCP/IP новая сеть вскоре заменила ARPAnet вкачестве «хребта» (backbone) Интернета. Но к началу 1995 года опорная сетьNSF была практически закрыта, а архитектура NAP и стала ИНТЕРНЕТОМна базе открытого протокола как единого стандарта коммутации. Этойсистемой управления данными стал TCP/IP.С середины 90-х Интернет стал развиваться с огромной скоростью,помимоуниверситетов,госучрежденийивоенныхкприсоединяться самые разные организации и частные лица.немусталиВсе сети вИнтернете связаны между собой маршрутизаторами, которые посылают47пакеты данных по нужным адресам, мосты соединяют сегменты сети, азадача коммутаторов – замыкать и размыкать цепи.Мощный толчок к популяризации и развитию Интернета, а также кпревращению его в среду для ведения бизнеса дало появление World WideWeb (Всемирная Паутина, WWW) – системы гипертекста (hypertext), котораясделала путешествие по сети Интернет быстрым и интуитивно понятным.Идеясвязываниядокументовчерезгипертекствпервыебылапредложена и продвигалась Тедом Нельсоном (Ted Nelson) в 1960-е годы,однако уровень существующих в то время компьютерных технологий непозволял воплотить ее в жизнь.Основы того, что мы сегодня понимаем под WWW, заложил в 1980-егоды Тим Бернерс-Ли (Tim Berners-Lee) в процессе выполнения работ посозданию системы гипертекста в Европейской лаборатории физикиэлементарных частиц (European Laboratary for Particle Physics, Европейскийцентр ядерных исследований).В результате этих работ в 1990 научному сообществу был представленпервый текстовый браузер (browser), позволяющий просматривать связанныегиперссылками (hyperlinks) текстовые файлы он-лайн.

В 1991 доступ к этомубраузеру был предоставлен и широкой публике, однако распространение еговне научных кругов шло медленно.Новый исторический этап в развитии Интернета берет начало с выходапервойUnix-версииграфическогобраузераMosaicв1993году,разработанного в 1992 Марком Андресеном (Marc Andreessen), студентом,стажировавшимся в Национальном центре суперкомпьютерных приложений(National Center for Supercomputing Applications, NCSA), США.С 1994 года после выхода версий браузера Mosaic для операционныхсистем Windows и Macintosh, а вскоре вслед за этим — браузеров NetscapeNavigator и Microsoft Internet Explorer, берет начало взрывообразноераспространение популярности WWW, и как следствие Интернета, средиширокой публики сначала в США, а затем и по всему миру [164].48С одной стороны, с помощью Интернета резко ускорился обмензнаниями, появилась возможность создания удобных сайтов и прочих формсохранения знаний организации и их максимального потребления ииспользованияпроизводствасотрудникаминовоговозможностьзнания.отсечениядлядальнейшейОднимиз«изобретателейреконфигурациипобочныхэффектоввелосипеда»висталарамкахкорпоративного знания: всегда достаточно быстро можно проверить, не былили высказаны и опробованы подобные идеи в истории компании.С другой стороны, Интернет стал плодородным полем для новых видовбизнеса.Интернет-компаниимгновенноприобреталиколоссальнуюрыночную стоимость, выбрасывая на рынок новые уникальные услуги.

Приэтом рынки делились ими на два типа: «горизонтальные» и «вертикальные».«Горизонтальным»являетсярынок,накоторыйодновременнопредставляется несколько услуг или товаров, это, допустим, рынокпрограммного обеспечения. «Вертикальным» называется рынок одноготовара или услуги. Возникшая в начале 1990-х годов компания NetscapeCommunications–типичныйпримеруспеханатакомрынке.«Спревращением Internet в глобальную компьютерную сеть - электроннуюсреду обитания миллионов людей, коммерческих и образовательныхорганизаций-становитсявсеболеенеобходимымдружественныйинструмент навигации по огромным пластам ресурсов и информации.Требованием времени стало программное средство, которое не позволило бысамому обычному пользователю остаться за бортом новой технологическойреволюции.

Основатели компании полагали, что она должна стать главнымпоставщиком программного обеспечения, которое предоставит отдельнымлицам и деловым структурам возможность обмениваться информацией ивести бизнес в каналах Internet. Корпорация возникла в апреле 1994 г.

Еевозглавили Джеймс Г. Кларк (James H. Clark), основатель Silicon Graphics Inc.(SGI), и Марк Андрессен (Marc Andreessen), создатель ПО NCSA Mosaic.Корпорация получила известность с появлением Netscape Navigator -49простейшего в эксплуатации программного пакета, с помощью которогопользователи могут перемещаться в графической части Internet, названной«Всемирная паутина» (WWW)», Netscape играла ведущую роль на недавновозникшем рынкеиндивидуальныхикорпоративныхWeb-броузеров(рыночная доля - 75%) и являлась пионером во многих важных областяхосвоения WWW, включая средства защиты финансовых транзакций иприложения клиент/сервер [164].Но через какое-то время браузер Netscape потерпел сокрушительноепоражения от браузера Internet Explorer компании Microsoft, а сама NetscapeCommunications была куплена AOL.Молниеносность этих событий еще раз показала важность и рользнания в бизнесе.

Рациональное использование знаний давала колоссальныйэкономический эффект. Ошибка влекла колоссальные потери, как этопроизошло в истории с интерактивным телевидением. Очень давно возниклаидея: дать зрителям возможность с помощью устройства дистанционногоуправления обращаться к кабельной сети с запросами на желаемыепрограммы.Вконце1970-хкомпанияWarner-Amexначалатакойэксперимент в Коламбусе (Огайо). Система стоила безумных денег, аработала плохо.

Ее бросили. Затем специалисты Британского управленияпочтовой службы выдвинули идею Videotext. С помощью приставки потелефонным сетям люди могли посылать друг другу сообщения во времяпросмотра телепрограмм. Это тоже не получилось. Через несколько леткорпорации AT&T и Knight Ridder сделали попытку снабдить зрителейутренними газетами по телевизору.

И это не сработало.Специалисты решили, что проблема в низкой пропускной способностисетей связи.И решили сделать телекомпьютер, который стал бы самымважным многофункциональным устройством для дома, в первую очередь,универсальным видеопроигрывателем. Идея была воплощена в жизнь, в нейбыли использованы самые передовые технологии, затрачен труд тысяч людейи сотни миллионов долларов. Но ни одного устройства не было продано.50Изначально ошибочная идея обошлась очень дорого. Знание рынка в данномслучае отсутствовало.В силу всех этих обстоятельств Интернет стал вторым источникомразвития менеджмента знаний, некой системой хаотичного самопостроения исаморазвития знания.Третьим источником менеджмента знаний стало активное развитиепередовых, в первую очередь, информационных технологий [53].В менеджменте ХХ века информация превратилась в главнуюдвижущую силу экономики.

Но ее количество прирастало с угрожающейскоростью, специалисты стали захлебываться в ней, компьютер, которыйдолжен был стать помощником, зачастую становился «дополнительнымисточником лишней и бесполезной информации» [53,С.5].Вот тогда и возникла задача переложить в машину часть знанийспециалистов-экспертов (правила, закономерности, опыт, наблюдения,почерпнутые из практики), что помогло бы правильно обрабатыватьинформацию. Так возникла идея создания интеллектуальных технологий,систем, помогающих аккумулировать и тиражировать накопленный опыт, атакже принимать решения, анализировать и интерпретировать данные.Идеи создания искусственного интеллекта зародились еще в древности,но его становление как научного направления стало реальностью послесоздания ЭВМ в 40-х годах ХХ столетия и появления работ Н.

Винера покибернетике. Сам термин «искусственный интеллект» был предложен в 1956году в рамках летнего проекта в Дартмутском колледже (США) [53,С.10-11].На этом семинаре была поставлена амбициозная задача – научить машинуосуществлятьнекоторые«разумные»,осмысленные,анепростовычислительные процедуры (играть в шахматы, сочинять музыку и т.п.).После признания искусственного интеллекта отдельной областью наукипроизошло его разделения на два направления – нейрокибернетику,признающую человеческий мозг единственным объектом, способноммыслить,вследствиечеголюбое«мыслящееустройство»должно51воспроизводитьструктурумозга,икибернетику«черногоящика»,признающую, что не имеет значения, как действует «мыслящее» устройство,главное, чтобы на заданные входные воздействия оно реагировало так же,как и мозг человека.В рамках этих направлений были достигнуты огромные успехи (вчастности, начали создаваться так называемые «нейронные сети», появилисьнейрокомпьютеры и транспьютеры – параллельные компьютеры с большимколичествомпроцессоров,появилисьмоделилабиринтногопоиска,эвристическое программирование, использовались методы математическойлогики).