Логико-философские аспекты управления знаниями в социально-экономических системах (1024662), страница 12

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 12)

Усотрудников таких предприятий обычно отсутствует мотивация генерироватьи высказывать инновационные идеи» [235,С.78]. Заметим, что к этому типуотносится, к сожалению, громадное число российских предприятий.Эта типология предприятий в качестве своего логичного следствиявлечет различную технологию организации ранней фазы радикальногоинновационного процесса.Эта фаза представляет собой открытую систему. На входе находитсяинформация о рыночных и технологических изменениях и совокупностьспособностей предприятия, на выходе – отобранные и обеспеченныересурсами проекты. С точки зрения теории принятия решений раннюю фазуможно рассматривать как «…процесс постепенного информирования, в ходекоторого цели многократно формулируются, уточняются и фиксируются.Лишькогдавеськомплексзадачпредставляетсярешаемымбез68дополнительных изменений целей (т.е.

в конце ранних фаз), работа с целямипрекращается и дается «добро» на реализацию задач» [235,С.78].Посмотрим на содержание ранней фазы более пристально, посколькуанализ ее подзадач и этапов имеет принципиальное значение дляанализируемой нами проблематики менеджмента знаний.«Целесообразно проводить различие между ранней фазой в узкомсмысле термина и процессами сбора информации о рынках и технологиях,тесно связанными с этой фазой, но без ориентации исключительно на нее.Этот процесс информационного обеспечения также состоит из отдельныхэтапов: определение потребности в информации, ее сбор, оценка икоммуникации. Очевидный параллелизм отмечается и в структуре раннейфазы процесса радикальных инноваций, включающей в себя следующиеподзадачи: определение потребности в инновациях, генерирование и сборидей, их оценка и выбор, формирование (определение) проекта.

На этапе«определение потребности в инновациях» синтезируются результаты сборарыночной и технологической информации и вводятся в организационнуюбазу данных. Путем ее увязки со знанием о компетенциях предприятиявозникает база знания, на которой может строитьсяцеленаправленноеразвитие идей. Посредством целевого управления этой базой знания(например, в форме плановых процессов с широким участием коллектива)можно повлиять на вид генерированных и коммуницированных идей, так же,как и с помощью информации, полученной для наблюдения за состояниемрынка и технологии» [235,С.78-79].Теперь представим различия между предприятиями приведенных вышетрех типов в осуществлении ранней инновационной деятельности:Долгосрочные наблюдения за состоянием рынка и технологии:- предприятия с процессной ориентацией ведут их систематически, но восновном сконцентрированы на уже отлаженном бизнесе и используемыхтехнологиях, идентификация новых сфер бизнеса и технологий ведетсякрайне бессистемно;69- предприятия с культурной ориентацией: активность неформальна,научная ориентация сотрудников и явно выраженная дальновидностьвысшегоменеджментанаправляютвесьэтотпроцесснапутьсамоорганизации; отсутствие системности и следующей из нее неполнотынаблюдений компенсируются простотой коммуникации результатов вусловиях широко открытой, свободной от иерархических барьеров культурытаких предприятий;- предприятия с ориентацией на потребности: процессы наблюденияпротекают неформально и бессистемно, при идентификации релевантныхтенденций результаты наблюдений не включаются в процессы принятиярешений по стратегическому менеджменту и инноваций из-за отсутствиячеткого процесса планирования радикальных инноваций.Определение инновационной потребности на предприятиях становитсявозможнымблагодаряинтеграциииуплотнениюразличныхинформационных потоков в общедоступной базе знаний:- предприятия с процессной ориентацией: эти задачи формализованы,регулярноеинновационноепланированиеосуществляетсявходепериодически проводимых инновационных органов с участием топменеджмента, формируется общеприемлемая перспектива на будущее и темопределяется инновационная потребность, интегрированное технологическоеи рыночное планирование служат отправной точкой и информационнойбазой для долгосрочных наблюдений за состоянием рынка и технологий;-предприятиясориентациейнакультуру:систематическоестратегическое планирование проводится в гораздо меньшем объеме,планирование инноваций протекает неформально с опорой на способностьпредвидения топ-менеджмента и в постоянном взаимодействии всехсотрудников без какого-либо иерархического согласования, невысокаяточность анализа частично компенсируется глубоким пониманием рынка итехнологий со стороны руководства фирмы;70- предприятия с ориентацией на потребность: самостоятельнымирадикальными инновационными процессами практически не занимаются иих не планируют; задания топ-менеджмента по поводу инноваций неформируются; частные мнения сотрудников по этому поводу противоречивы;интеграция субъективно ориентированного знания не приводит к созданиювсеми разделяемой перспективы.Генерирование идей на всех предприятиях происходит неформально.Главное – знание инновационной потребности, которое необходимо дляцеленаправленного развития этих идей.- предприятия с процессной ориентацией: жесткие рутины для сбора иобработки идей, новаторы могут обратиться к децентрализованным«разведчикам» новых идей, которые по поручению главных уполномоченныхпо инновациям оказывают поддержку при их обработке; окончательныйотбор происходит на инновационных форумах, которые проходят 2-3 раза вгод, где новые идеи оцениваются топ-менеджментом; после отбора идеипроводится тщательный анализ деталей, после чего высший менеджментпринимает решение о реализации проекта на форуме, после чего понескольким обычно альтернативным проектам выделяются ресурсы, такаяальтернативность повышает гибкость и открытость системы;- предприятия с культурной ориентацией: в соответствии с открытойдискуссионной культурой идеи тестируются неформальными органами и припозитивной оценке обсуждаются с высшим менеджментом, быстрая ибеспроблемная коммуникация идеи дополняется быстрой и компетентной –интуитивной! – оценкой высшего менеджмента на фоне знания возможныхальтернативных идей; после одобрения идеи выдвигаются детальныетребования к формулированию проекта с участием всего коллективапредприятия при постоянном контроле и вмешательстве топ-менеджментакомпании; после чего проект оценивается высшим руководством,позитивной оценке выделяются необходимые для реализации ресурсы;при71- предприятия с ориентацией на потребность: от сбора идей довыбора проекта его авторам приходится преодолевать многочисленныебарьеры, готовности принять многочисленные инновационные идеи у топменеджмента нет, так как его внимание сфокусировано на освоенныхключевых рынках; поэтому ни планирования радикальных инноваций, нираспределения необходимых для них ресурсов на таких предприятиях неосуществляются (Подробнее этот материал см.

[235,С.76-81]).Изложениеособенностейинновационнойстратегииитактикипредприятий разных типов приводит нас к логичному выводу о том, что сточки зрения долгосрочной перспективы пребывания на рынке, естественноболее жизнеспособны предприятия с процессной и культурной ориентацией.Различия между ними базируются на двух принципиально разныхсистемах менеджмента знаний, каждая из которых, тем не менее, имеет правона существование и пригодна для компаний конкретного вида.

Перваясистема хорошо структурирована и формализована, вторая базируется нанеформальной системе коммуникаций знания в рамках предприятия, именнов системе менеджмента знания второго типа и применима методологиябезмасштабных сетей, разработанная в 1999 году физиком из университетаНотр-Дам (США) Л. Барабаши и его аспиранткой Р. Альберт (см.подробнее2.5.).Очень часто оценка фондовым рынком собственного капиталапредприятия в разы отличается от его балансовой стоимости; особенно этохарактернодляпредприятий,действующихнановыхрынках(биотехнологии, обеспечения безопасности информационной технологии,Интернет-обеспечения (разница стоимости рыночной оценки к балансовойиногда достигает 66,6).Разрыв объясняется наличием тех ресурсов, которые не учитываются вбалансе. «Эти ресурсы могут оправдать высокую рыночную оценку лишь вбудущем, когда начнут эффективно работать, обеспечивая предприятиювесомый прирост прибыли.

Подобные ожидания во многом связаны с72нематериальными организационными способностями. Инвесторы уверены,что предприятия-лидеры на новых рынках обладают специфическимивозможностями, благодаря которым в предстоящие годы они будут быстрорасти и получать большую прибыль» [37,С.99].С середины 90-х годов ХХ века многие специалисты по теорииресурсов стали активно заниматься выявлением релевантности знания дляконкурентных преимуществ предприятия. «Некоторые исследователи ужеговорят об ориентации в большей степени на знание, а не ресурсы. Д.Тис вэтой связи констатирует, что «сущностью фирмы является ее способностьсоздавать, передавать, агрегировать, интегрировать и эксплуатировать актив«знание».

Характеристики

Список файлов диссертации