диплом англ (Тенденции развития делового туризма), страница 3

Интерес к развитию делового туризма возрастает на всей территории России. Это легко объяснимо тем, что деловой турист тратит средств втрое больше, чем обычный турист, а деловые визиты не подвержены сезонности. Однако сложность и специфика организации таких туров (особенно групповых) позволяют проводить их далеко не везде.

Объем внутреннего рынка оценивается специалистами в сумму около $900 млн. ежегодно, а количество компаний, имеющих международный статус (хотя бы DMC), не превышает полутора десятков. Вместе с тем, по приблизительным оценкам, каждый год объемы делового туризма в России растут на 20-25%. Интерес к нему увеличивается.

Ускоренное развитие делового туризма обусловлено также его значительной эффективностью, так как практически ни один из существующих видов тур деятельности не обладает столь значительным мультипликативным воздействием как на туристскую сферу, так и на всю экономику города. Деловые туристы расходуют на территории дестинации средства, принося значительные доходы организаторам конгрессов и конференций, а также предприятиям города. При помощи развития делового туризма решается сверхактуальная проблема эффективного функционирования инфраструктурных объектов туризма, то есть обеспечивается более полная и равномерная загрузка гостиниц, ресторанов, транспортных и других организаций.

Деловой туризм охватывает поездки со служебными целями без получения доходов по месту командирования. Деловой туризм можно подразделить на: бизнес-поездки, конгрессно-выставочный, нсентив-туризм (побудительный, поощряющий), представляющий собой поездки, которыми фирма награждает своих сотрудников за высокие показатели в работе.

Сам по себе деловой туризм является эффективным инструментом стимулирования различных секторов экономики страны и во многом способствует развитию городской инфраструктуры. Также MICE-индустрия способствует повышению имиджа регионов как международных культурных и деловых центров, оказывает существенное влияние на социально- экономическое развитие регионов и городов многих стран мира.

Имея многовековую историю, деловой туризм получил мощный импульс к распространению под влиянием многочисленных и разнообразных факторов, действующих в макро- и микросреде туризма в период развития постиндустриального общества. Однако, как указывают зарубежные и отечествен­ные исследователи, многие теоретические вопросы, имеющие большое значение для практики делово­го туризма, не получили адекватного представления в научной литературе. В рамках концептуального подхода, который выражает определенный способ понимания данного социально-экономического фе­номена, получают развитие определения, отражающие, прежде всего, туристские потребности и мо­тивации, характер деятельности и особенности поведения туристов при сохранении сущностных «ро­довых» черт понятия туризма. В настоящее время можно выделить следующие основные позиции в концептуальной трактовке делового туризма.

Так, одно из первых определений делового туризма, сформулированное Р. Дэвидсоном (R. Davidson), акцентировало связь его целевой ориентации с работой: «Бизнес-туризм относится к путешествиям, предпринятым с целями, связанными с работой». Позднее этот автор уточнил и расширил данное определение за счет конкретизации целевой составляющей, связав его со всеми поездками, имеющими целью выполнение служебных обязанностей и реализацию деловых интересов, которые могут быть направлены на выполнение текущих бизнес-функций; формирование у работни­ков знаний, как выполнять работу более эффективно; поощрение работников за хорошую работу. Такая позиция широко представлена и в российской научной литературе, ее придерживаются А.В. Бабкин, И.В. Зорин и В.А. Квартальнов, И.Т. Балабанов и А.И. Балабанов, А.Ю. Александрова, А.Т. Кириллов и Л.А. Волкова и др.

Другие исследователи добавляют в качестве существенных признаков делового туризма его ха­рактеристику в пространственном аспекте и связь с получением дохода в месте пребывания. Так, А. Агилера (A. Aguilera) определяет бизнес-поездки (путешествия) как «поездки, связанные с работой в местах, находящихся за пределами обычного места работы». Выделение пространственного ас­пекта представляется оправданным для дифференциации делового туризма в контексте трудовой мо­бильности.

Согласно широко распространенному мнению «деловой туризм охватывает путешествия со слу­жебными целями без получения доходов по месту командирования». Российская ассоциация дело­вого туризма дает более осторожную формулировку данного понятия и трактует деловой туризм как «поездки со служебными целями, как правило, без получения доходов по месту командирования». Такая осторожность представляется вполне обоснованной, так как часть деловых поездок связана с осуществлением профессиональных обязанностей, но может предусматривать получение доходов или, по крайней мере, компенсацию расходов в месте временного пребывания, например, гас­троли творческих коллективов. Обратим внимание на использование двух категорий целей делового туризма — служебные и профессиональные.

По мнению автора, размежевание этих двух категорий может служить основой для более четкого представления о таком сложном феномене, как деловой туризм, и его типологии. Служебные цели связаны с осуществлением и повышением эффективности деятельности предприятий и организаций. Понятно, что достижение служебных целей в значительной части случаев связано и опосредуется вы­полнением профессиональной деятельности работников. Профессиональные цели допускают смеще­ние в сторону реализации индивидуальных интересов работников или отдельных коллективов и свя­заны чаще всего с представлением профессиональных достижений, коммуникацией с профессиональ­ным сообществом, повышением профессиональной компетентности. Дифференцированный подход к целевой составляющей делового туризма обусловливает дифференциацию ресурсной составляющей делового туризма, в частности временной и финансовой [40].

Так, в случае делового туризма со служебными целями, реализующими деловые интересы органи­зации, коммерческие и некоммерческие, отмечается его важная характеристика, которую можно отне­сти к основным типологическим признакам, используемым для выделения делового туризма, — его осуществление в рабочее время, а не во время досуга, как в «классическом» туризме. И как логиче­ское последствие: инициатива осуществления и выбора места реализации служебных целей в той или иной форме, так же, как и финансирование этой деятельности, осуществляется носителем этих интере­сов — организацией. «В отличие от поездок на отдых, решение о командировке, источниках и разме­рах ее финансирования принимают, как правило, не сами туристы, а другие лица (начальник по служ­бе, руководитель фирмы)».

О.А. Смирнова делает акцент на двух наиболее важных, по ее мнению, свойствах делового туриз­ма. Во-первых, его связи с категорией рабочего времени, в отличие от деятельности людей в свобод­ное время. Во-вторых, особой, деловой мотивации туристов, которые путешествуют с целью отдыха, развлечений, а также культурно-познавательными целями. Обратим внимание на показательный акцент на целевую ориентацию путешествий деловых туристов — отдых, развлечения и культурно- познавательные цели, — которая актуализируется деловой мотивацией. Данный аргумент в дальней­шем будет рассмотрен подробнее в рамках анализа рекреационного подхода к трактовке делового ту­ризма.

Что касается связи делового туризма с категорией рабочего времени, то здесь можно сделать сле­дующие замечания. В целом реализация профессиональных целей работников совпадает со стратеги­ческими интересами их работодателей, однако в силу разных причин они могут не соответствовать планам реализации служебных целей. Если организация признает эти профессиональные интересы, самостоятельный выбор дестинации своих работников и финансирует их поездки, то время, затрачен­ное на реализацию совместимых профессиональных интересов работников и деловых интересов орга­низации работодателя, теряет статус досугового, и речь может идти о бизнес-туризме. Если организа­ция не разделяет такие интересы и финансирование осуществляется из частных источников, то стоит, по мнению автора данного исследования, выделять особую категорию делового туризма — профес­сиональный. Например, подчас научно-практические конференции собирают исследователей и прак­тиков, оплачивающих свое участие в частном порядке и использующих собственное свободное время [14].

И.Н. Суворова предложила перенести основной акцент в определении делового туризма с деловой цели поездки туриста на роль инициатора в организации поездок и корпоративных мероприятий. По утверждению исследователя, «ключевая особенность делового туризма как специфического сегмента туристической отрасли заключается в том, что деловые поездки и мероприятия, как правило, иниции­руются компаниями, организациями, корпорациями». Однако своей оговоркой автор фактиче­ски признает, что этим признаком не исчерпывается все многообразие видов делового туризма.

В последнее время наблюдается включение в концептуальное определение делового туризма его связи с досуговой деятельностью деловых путешественников, рассматриваемой как неотъемлемый элемент делового туризма, критерий выделения делового туризма из более широкого класса деловых поездок. Эта позиция отражает рекреационный подход к концептуализации делового туризма, в осно­ву которого положены многочисленные и разнообразные определения туризма, фиксирующие трак­товку его как формы досуговой деятельности, осуществляемой в рекреационных целях. На связь де­лового туризма с осуществлением разнообразной досуговой деятельности в месте пребывания и влия­ние рекреационной мотивации на принятие решения по поводу деловых поездок указывают много­численные исследования, отражающие практику делового туризма. В частности, в Глоссарии турист­ских терминов деловой туризм определяется как поездки для реализации коммерческих, государст­венных или образовательных целей, имеющие в качестве вторичной мотивации отдых [9]. В отечест­венной научной литературе этот подход представляет О.Е. Чимитдоржиева. При этом она усиливает данный тезис, утверждая позицию обязательности мотивации на отдых в деловых туристских поезд­ках, равноценности деловой и рекреационной мотивации как критерий отнесения деловых поездок к данному виду туризма, что находит выражение в следующих положениях. Во-первых, деловой ту­рист — это «деловой путешественник, преследующий реализацию познавательных и рекреационных целей. Таким образом, в отличие от делового путешествия, деловой туризм подразумевает обязатель­ное совмещение работы с отдыхом». Во-вторых, деловой туризм — это «совокупность организацион­но-экономических и социальных отношений, возникающих в ходе рабочей поездки делового путеше­ственника, совмещающего достижение профессиональных целей с отдыхом». Приведенное выше определение О.А. Смирновой также отражает данную позицию.

Как представляется, признак совмещения реализации деловой и рекреационной мотивации не имеет достаточного теоретического обоснования, в том числе в связи с развитием научных подходов к определению туризма. В частности, согласно определению Всемирной туристской организации, «туризм охватывает деятельность лиц, которые путешествуют и осуществляют пребывание в местах, находящихся за пределами их обычной среды в течение периода, не превышающего одного года под­ряд с целью отдыха, деловых и прочих целей». Иначе говоря, не устанавливается отдых не только как непременная цель туризма, но и как обязательный элемент его мотивации. Другое дело, что нали­чие такой мотивации как важный элемент выбора места посещения имеет серьезное практическое значение и ее использование становится мощным инструментом для привлечения потока деловых ту­ристов в дестинацию[56].

Схожее определение закреплено в Законе РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»: «...туризм — временные выезды (путешествия) граждан Российской Федерации, ино­странных граждан и лиц без гражданства с постоянного места жительства в оздоровительных, позна­вательных, профессионально-деловых, спортивных, религиозных и иных целях без занятия оплачи­ваемой деятельностью в стране (месте) временного пребывания» [12].

Широкую известность получило также определение Международной ассоциации научных экспер­тов в области туризма (АИСТ), в котором туризм рассматривается как совокупность отношений и яв­лений, возникающих во время перемещения и пребывания людей в местах, отличных от их постоян­ного проживания и работы. Показательно, что это определение имеет достаточно широкие рамки. Кроме того, обращает на себя внимание, что критерий «неполучения дохода» не задается жестко, хотя данный критерий по-прежнему используется в статистике туризма.

Таким образом, как показал анализ, основополагающие для каждой отрасли науки вопросы, такие как определение делового туризма, его типология и терминологический аппарат, имеют разные трак­товки и наименования однотипных явлений, исследуемых в контексте делового туризма, что крайне затрудняет ведение статистического учета, анализ социально-экономических оценок результатов и последствий, а также разработку стратегии и тактики развития делового туризма, в том числе для отдельных территорий.

Сегмент рынка делового туризма имеет очень весомое значение. Шестьдесят процентов мирового туроборота приходится на деловой туризм. От 55% до 60% мест в отелях по всему миру заполняется как раз за счет деловых поездок. Этот динамичный рынок обеспечивает ежегодно 720 млн. деловых поездок и почти $819 млрд. финансового оборота. В структуре мирового бизнес-туризма превалируют индивидуальные деловые поездки (70,8%). Примерно в равных долях - поездки на конференции и семинары (12,6%) и посещение выставок (10,9%). Конгрессные туры и инсентив-туризм занимают приблизительно по 3% . В мировом туристическом потоке доля бизнес-туристов составляет примерно 20-25%. В мире растет интерес к форумам, конференциям, симпозиумам, совещаниям, семинарам, а также выставкам и ярмаркам [40].

Индустрия MICE наиболее динамично развивающееся современное направление туризма благоприятно влияет на общее развитие мегаполиса, его экономику. По мнению зарубежных экспертов, к 2020 г. количество международных деловых поездок возрастет до 1,6 млрд. в год, а оборот рынка увеличится в до $2 трлн, что означает ежегодный рост на 4,3 %. Развитие делового туризма весьма благоприятно сказывается на развитии социальной сферы. Увеличение оборота на один миллиард долларов приводит к созданию 100 тыс. новых рабочих мест.

Интерес к развитию делового туризма возрастает на всей территории России. Это легко объяснимо тем, что деловой турист тратит средств втрое больше, чем обычный турист, а деловые визиты не подвержены сезонности. Таким образом, деловой туризм играет важнейшую роль в развитии отечественной национальной экономики, содействует ее доступу к международному инвестиционному капиталу и интеграции в мировую экономику [31].

Анализ современного состояния туризма в Российской Федерации показывает, что в последние годы эта сфера в целом развивается стабильно и динамично. Отмечается ежегодный рост внутреннего туристского потока. Быстро растущий спрос на туристские услуги внутри страны вызвал бум строительства малых гостиниц, в основном, в курортных регионах, а также увеличение числа гостиниц международных гостиничных цепей в Москве, Санкт-Петербурге и других крупнейших городах страны, создание отечественных гостиничных цепочек. Резко увеличился объем инвестиционных предложений по гостиничному строительству как со стороны иностранных, так и со стороны отечественных инвесторов. При этом основные предложения направлены на развитие гостиничного бизнеса в регионах России. Особо следует отметить успехи последних лет в развитии курортно-туристского комплекса Краснодарского края, которые закономерно привели к выбору нашей страны при определении Сочи местом проведения зимней Олимпиады - 2014. Благодаря этому получили всемирную известность не только Красная Поляна и Сочи, но и весь Краснодарский край в целом, что обуславливает долгосрочный бизнес-интерес к развитию туристской инфраструктуры данного региона и гарантию того, что через несколько лет Черноморское побережье станет развитым курортным центром мирового уровня [37].