диплом англ (Тенденции развития делового туризма)

ВВЕДЕНИЕ

Данная выпускная квалификационная работа посвящена рассмотрению тенденций развития делового туризма, уделяя особое внимание городам России и Хабаровску, на анализе развития которого будем объяснять их взаимосвязи. Целью рассматриваемого вида туризма является временный выезд с территории места жительства с профессионально-деловыми намерениями, такими как: продвижение продукта компании, налаживание контактов с партнерами, встреча с работниками, директорами филиалов и т.д.

С развитием мировой экономики, ускорением и увеличением интеграционных процессов между странами в ключе технологического развития и перехода к капиталистическому миру постиндустриального развития, проживая сегодня в эре коммуникации и информации, у человека с каждым годом увеличивается возможность и необходимость перемещения в пространстве.

Туристы для принимающей стороны являются связующими нитями с внешним миром, возможностью заполучить иностранный капитал, инвестиции в новое производство, налоговые отчисления в бюджет территории, получить опыт и новые технологии, стратегии развития не только бизнеса, но и всей экономики окружающего пространства в целом.

Российская Федерация, как страна между Западом и Востоком, становится все более крупным игроком на мировой арене товаров и услуг, бизнеса и сотрудничества, перспективным полем для проведения форумов и конференций мирового уровня, для саммитов международных интеграционных группировок всемирного масштаба.

Бизнес туризм является неотъемлемой составляющей названных процессов, и соответственно, развивается и растет вместе с ростом социально-экономических показателей и, наоборот, чем более развита территория, тем больше возможностей и больше привлекательность для бизнес-сообщества.

Индустрия туризма на современном этапе развития мировой экономики является одной из наиболее быстрорастущих отраслей хозяйства, имеющей прямую корелляционную связь с ростом притока инвестиций в территорию, созданием новых рабочих мест в различных сферах, необходимых для функционирования и существования отрасли туризма в целом (гостиничный и ресторанный бизнес, транспорт, бизнес-центры и конгресс-холы и т.д.), повышением общего уровня экономического и социального развития территории.

С развитием современного мира и уровня жизни населения, расширяется ареал интересов и стремлений людей, в связи с чем туризм стал также поднимающейся отраслью, когда ежегодный увеличивающийся поток туристов создает новые места для деятельности кадровых ресурсов, приложения рабочей силы, для возможности реализации рекреационного потенциала территорий, а также предпринимательства и государственных целевых программ в данной сфере жизни и деятельности населения. Развитие сферы услуг способствует развитию экономики территории в целом, что является естественным процессом, частью которого является развитие инфраструктуры.

Выходя на новый уровень, Россия из года в год становится все более привлекательной и активно принимающей стороной для иностранных бизнес сообществ, что влечет за собой необходимость в возможности приема иностранных делегаций, организации их жизни и работы на нашей территории, которая возможна только при наличии в стране гостиниц необходимого качества и количества мест, транспортной инфраструктуры, дорог и аэропортов, развитых информационно-коммуникационных технологий, рентабельной экономики и уровня жизни на территории в целом.

Вышеуказанное отражает актуальность темы и является объяснением целесообразности проведения анализа тенденций развития делового туризма.

Цель данной работы заключается в исследовании тенденций развития рынка делового туризма.

Объектом исследования является деловой туризм.

Предметом исследования являются способы развития делового туризма в городе Хабаровска.

В соответствии с целью дипломной работы были сформулированы следующие задачи:

• определить место и роль делового туризма как вида туризма и сферы услуг в мировой социально-экономической системе;

• проанализировать состояние и развитие делового туризма в мире на современном этапе, в частности в России и крупнейших её городах;

• рассмотреть крупнейшие центры делового туризма в Европе и его воздействие на экономику территорий;

• разработать типологию стран и городов Европы по уровню развития делового туризма и по его вкладу в экономику соответствующих территорий;

• проанализировать на примере Европы уровень развития данной отрасли туризма в России;

• выявить значение делового туризма для крупнейших городов нашей страны;

• определить критерии привлекательности городов для совершения деловых поездок;

• проанализировать воздействие делового туризма на экономику городов России и Хабаровска.

• провести оценку площадок для проведения MICE-мероприятий города Хабаровска;

• разработать деловой тур.

Данная дипломная работа состоит из 2-х глав.

В работе использованы следующие методы: аналитический, влияния отрасли на территорию; сравнительный анализ; интервью.

Для исследования использовались в качестве теоретической и методической основы фундаментальные исследования и прикладные работы ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблемам формирования и развития индустрии делового туризма; федеральные и региональные законы и концепции, целевые программы, проекты и научно-практические разработки по вопросам организации и развития делового туризма в Европе и Российской Федерации.

В дипломной работе были широко использованы документы и статистические выкладки Всемирной туристской организации, других международных туристских организаций и ассоциаций, национальных туристских администраций. Проанализированы имеющиеся литературные и картографические источники, освещающие общие закономерности развития туризма, и относительно редкие работы по функционированию делового туризма в мире и в РФ, в том числе соответствующие сайты в Интернете. Полезным для изучения механизмов организации деловых поездок оказался опыт работы автора в конференц-зале «М-Холл» – компании, занимающейся организацией различных деловых и торжественных мероприятий в городе Хабаровске.

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА

1.1 Понятие и классификация делового туризма

Так, термину «туризм» дается множество определений, границы же понимания как части отрасли хозяйства также размыты по причине того, что туризм – это часть проведения времени, которая охватывает многие сферы услуг, области деятельности и привлекает специалистов абсолютно разнящихся профессий.

Большой энциклопедический словарь русского языка трактует понятие «туризм» как «путешествие в свободное время, один из видов активного отдыха».

Туризм в классическом смысле этого слова возник в середине XIX века. Его популярность и известность росла вместе с формированием и развитием транспортной инфраструктуры и индустрии гостеприимства — постройкой железных дорог, морских лайнеров, гостиниц, открытием электроэнергии и появлением телеграфной и телефонной связи [16].

Туризм оказывает огромное воздействие такие ключевые секторы хозяйства, как транспорт, связь, торговля, строительство, сельское хозяйство, производство товаров общенародного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития. Анализ современного состояния рынка туристских товаров и услуг, перспектив его развития и вклада туризма в мировую и национальную экономику чрезвычайно важен [21].

Формы туризма по наиболее характерным признакам делятся на отдельные разновидности. К этим признакам относятся: основная цель путешествия, характер организации путешествия, активность туристского потока, длительность тура (путешествия), возрастной признак, используемый транспорт, форма сотрудничества.

В зависимости от основной цели путешествия выделяют следующие разновидности туризма: рекреационный, познавательный, научный, деловой.

Международный деловой туризм играет важную роль в поднятии рейтинга определенного города и может способствовать позиционировать его и окружающий регион как центр качества в выбранной области экономической деятельности [29].

Деловой туризм как явление возник сравнительно недавно. Можно сказать, что это один из самых молодых видов туризма в РФ. Однако во всем мире деловой туризм является одним из самых распространенных видов туризма и одним из самых развитых. В мировой истории этот вид туризма получил распространение в 70-х годах прошлого века, когда люди в деловых костюмах стали активнее выходить на международный рынок. В нашей стране, в те года такого определения не существовало и для подобных действий существовали термины «служебная поездка» и «командировка». По сути, деловая поездка и современное понятие делового туризма хоть и имели схожие черты, цели оставались разными. Этому способствовала политика государств и о ведении частного, а тем более, международного бизнеса в условиях тогдашней командной экономики не могло быть и речи. Поэтому с середины 90-х годов термин «деловой туризм» стал понемногу входить в лексикон [13].

В Российской Федерации используется термин «деловой туризм», однако в соответствии с Федеральным законом сама цель поездки ставит под сомнение слово «туризм», поэтому во всем мире этот вид туризма называют «business travel» - «деловая поездка», что более логично [17].

Деловой туризм это – временные командировки и поездки со служебными целями, включая участие в конференциях, конгрессах и т.д. без получения доходов в месте командировки. В источнике под деловым туризмом понимается туристское путешествие с деловыми целями без получения доходов по месту командировки.

Понятие «business travel» означает путешествие с деловой и профессиональной целями в рабочее время без получения дохода по месту пребывания. То есть, под business travel понимается совокупность организационно-экономических отношений, возникающих в ходе поездки и функционирования людей в определённой дестинации в рабочее время с целью осуществления профессиональной деятельности или решения служебных задач без получения дохода по месту пребывания.

Исследовав ряд понятий и определений, можно сделать вывод, что деловой туризм в РФ не что иное, как путешествие с целью организации и/или демонстрации бизнеса, с целью организации получения дохода в будущем в стране временного пребывания.

Также в литературе по деловому туризму можно встретить специфическое понятие – MICE. MICE – индустрия – аббревиатура от: Meetings (встречи) + Incentives (поощрительные поездки) + Conferences (организация конференций) + Exibitions (выставки). Эти понятия отражают далеко не все аспекты путешествия с бизнес-целями. В то же время для неспециалистов термины «путешествие» и «туризм» может быть синонимом отдыха и удовольствия, однако важность деловых поездок широко признается в официальных и технических кругах. Официальное определение Всемирной туристской организации по туризму, например, предполагает, что «людей в деловой поездке или профессиональных целях также можно рассматривать в качестве туристов».

Стоит отметить, прежде всего, что деловой туризм – один из самых дорогих видов туризма. В основном, он направлен на руководителей предприятий, крупных компаний и топ-менеджеров. Как правило, эти люди достигли определенного уровня благосостояния и могут позволить себе путешествовать с комфортом и по индивидуальной программе. Поэтому частные самолеты, лимузины, номера высшей категории и индивидуальные экскурсии – неотъемлемая часть делового туризма.

Также для развития самой сферы туризма данный вид туризма очень полезен. При удачном приеме и положительных отзывах от высокопоставленных лиц отель и фирма-организатор могут рассчитывать на хорошую прибыль в будущем. Как правило, помимо вышеперечисленных участников делового туризма, непосредственно в его организации могут участвовать представители разных сфер: от поставщиков услуг до администрации города, региона или даже страны. Престиж в таком случае, зависит от слаженной работы всех структур.

В качестве положительных и негативных сторон на различных этапах развития делового туризма можно отметить следующие:

Таблица 1.1

Воздействие делового туризма на экономику

Источник: Биржаков, М.Б. Теория и практика конгрессно-выставочного туризма [Текст] / М.Б. Биржаков, Иванова Л.И. // Туристские фирмы. – 2004. - №33. - С. 110 – 131.