- ответы (1-45) (Ответы), страница 3

Природа:

Феномен лидерства находится в самой природе человека и общества (напр.: вожак в стае - наиболее сильный, упорный - протолидерство).

Основывается на определенных потребностях: в самоорганизации, упорядочении, которое достигается благодаря распределению функций и ролей (вертикальному: управлении – подчинение; горизонтальному: разделении труда и кооперация) и выделении управленческой функции. Для эффективности выполнения этих функций орга-ция – иерархична, пирамида. Вершина управленческой пирамиды – лидер.

Анализ природы лидерства показывает – оно происходит из опред-ных потребностей людей, которые должны удовлетворить лидеры.

Детально природу лидерства раскрывают различные теории

Концепции: (неоднозначны, каждая подвергается критике, создать единую концепцию лидерства невозможно, т.к. это зависит многих факторов, от культур, ситуаций)

1. Теория черт, создавалась по мере выявления качеств, присущих лидерам – героям. Суть: в объяснении феномена лидерства выдающимися качествами человека (черты присущи лидеру –ум, воля, целеустремленность, энергия, незаурядные организаторские способности, готовность брать на себя ответственность). Минусы: что индивидуальные качества лидера совпадают с позитивными признаками личности в обществе; не все положительные качества приводят к лидерству; не объясняет то, что часто выдающиеся способности людей оказываются нереализованными, невостребованными; в некоторых сферах деят-ти слишком выдающиеся качества могут препятствовать достижению успеха (предприним-тво и высокие моральные качества)

2.Концепция харизматического лидерства: лидер – человек способный влиять на восприятие ведомыми действительности и на их ценности. В группе с таким лидерством главную роль играют внутренняя мотивация сотрудников, они побуждаются к действию через веру в своего лидера. Воздействие рук-ля осущ-тся через подражание, принятие членами группы его ценностей, поведение как образец, наделение его харизмой (наделение личности свойствами, вызывающими преклонение перед ней и безоговорочную веру в ее возможности).Минусы – описательная, не раскрывает психологические механизмы формир-я харизмы и комплекса отношений – лидер-ведомый. Сбои в работе группы при утрате лидера. Исп-тся в группах со слабо структурированными задачами, отсутствием четких стратегий решения задач. Важную роль в концепции играет вера в собственные компетентность и способность решать трудные задачи

3.Факторно-аналитическая и ситуационная теории лидерства:

Ф-а: различают индивидуальные качества лидера и его поведение, связанные с достижением опред-ых целей. Качества человека+стоящие перед ними задачи = стиль поведения.

(напр.: добрый, общительный, гибкий человек после долгой работы на рук-щей должности в армии, утрачивает прежние черты и формирует новую группу черт, решит-сть, уверен-ть, строгость).

4.Ситуационная концепция – идея зависимости лидерства от социальных условий. Лидер – функция определенной ситуации (люди в одной ситуации лидеры, в другой нет). Лидерские качества относительны. Минус: недостаточно отражает активность лидера

5.Теория конституентов: («свита делает короля»). Лидерство - особый род отношения между лидером и последователями. Роль последователей решающая в становлении неформ. лидеров и фор-ых в демократических орг-циях, т.к. именно последователь принимает или отвергает лидера. Минус: не всегда объясняет активность лидера (часто лидеры увлекают группу в направлении, не соответствующем ее интересам).

6.Интерактивный анализ позволяет осуществить комплексное исследование лидерства. Он учитывает 4 главных момента лидерства: черты лидера; задачи, которые он должен выполнять; его последователей; механизм взаимодействия лидера и его последователей.

Рассмотрение теорий лидерства объясняет в разной степени почему лишь определенные люди становятся лидерами.

17. Мотивация лидерства. Деловое, эмоциональное и ситуативное лидерство. Основные типы восприятия лидера.

Мотивация лидерства. На хар-р и направленность лидерства влияютвнутренние побуждения чел. к занятию рук-щих позиций. Существует 3 основные теории, объясняющие мотивацию лидерства.

1.психоаналитическое объяснение мотивации лидерства (идет от теории Фрейда) – либидо (психическая энергия человека) может проявляться в стремлении к Л. Обладание руководящими позициями помогает преодолевать различные комплексы (чувства неполноц-ти). Так же подчинение лидерству (покровительство и авторитет родителей = авторитет рук-ля орг-ции). Ученые выявили тип личности, стремящейся к власти и предрасположенной к авторитаризму, для которой власть – психологическая потребность (преодоление комплексов путем навязывания своей воли другим). Нездоровые общественные условия – состояние подавленности у людей – появление такого типа личности. Такая личность иррациональна, склонна к мистике, руководствуется эмоциями, не терпит равенства, не имеет внутренней силы, унижает более слабых и раболепствует перед более сильными. За такими лидерами необходим жесткий контроль. Минус психоаналитического объяснения – не для всех людей власть ценна сама по себе чисто психологически, часто – как средство достижения чего-либо. Отсюда:

2.инструментальная мотивация лидерства – наиболее распространена в орга-циях. Лидеры (особенно неформ) руковод-ются высокими целями, мотивами нравственной ответственности за общее дело, используют власть для достижения опред-ых целей (сплочение коллектива, решение поставленных задач, оказание помощи товарищам по работе).

3.игровая мотивация – человек воспринимает процесс руководства и лидерства как интересную игру, мотив лидерства – само содержание управленч-ой деят-ти (общение с людьми, принятие сложных решений).

Типы лидерства (роли лидера) выделяют:

1. деловое – возникает на основе производственных целей. В основе - высокая компетентность, деловой авторитете, опыт, умение лучше др решать орг-ные задачи. Наиболее сильно влияет на эфф-сть рук-ва.

2. эмоциональное – эмоц.лидер вызывает доверие, теплоту, вселz.n уверенность, создает атмосферу псих. комфорта. Возникает в социально-психологических группах на основе человеческих симпатий.

3. ситуативное – м.быть и деловое и эмоциональное, но временное, связанное с определенной ситуацией (лидер на время, напр, при пожаре).

Основные типы восприятия лидера:

1.один из нас – воспринимается как первый среди равных, наиболее удачливый, не выделяется из членов группы. По мнению группы совершает поступки как и все другие члены коллектива.

2. лучший из нас – воспринимается как образец для подражания. По многим параметрам (деловые, нравственные) выделяется из группы.

3.хороший человек - воспринимается и ценится как воплощение лучших нравственных качеств (порядочность, доброжелательность, и т.д.)

4. служитель – выразитель интересов своих приверженцев или группы в целом, действует от их имени и ориентируется на их мнение.

Типы восприятия лидера отдельными членами группы часто не совпадают.

На всякий случай (не по билету, но есть в главе):

в зависимости от направления влияния лидерство бывает конструктивным (способствует осущ-ю целей орг-ции), деструктивным (мешает достижению орг-ных целей) и нейтральным (не влияет непосредственно на эффективность). + по Уманскому 6 типов лидерства – лидер-организатор, лидер-инициатор, лидер-генератор эмоционального настроения, лидер-эрудит, лидер-эталон, лидер-мастер.

18. Упр-ние лидерством в орг-ции: понятие и основные аспекты.

Вопрос, является ли лидерство врожденным или приобретенным качеством. Соответственно является ли формирование лидерства в принципе управляемым процессом или стихийным? Однако значимость лидерства для эфф-ого рук-ва делает необходимым упр-е лидерством.

5 аспектов управления лидерством:

1.выявление лидеров – выявление лиц с прирожденными или сформировавшимися лидерскими качествами и привлечение их для занятия руководящих позиций. Способы выявления: тестирование, изучение биографии и трудового стажа, подбор уже как-то проявивших себя людей. Восемь критериев пригодности к лидерству: непрерывное самосовершенствование; ориентация на служение другим; вера в других; излучение положительной энергии, доброжелательность, уклонение от конфликтов и восприятия отрицательной энергии; рациональное распределение времени и усилий; внутренняя уверенность, оптимизм, свежий взгляд на события, восприятие жизни как приключения; самокритичность, терпимость, признание заслуг других и их равного права на самовыражение; забота о физическом здоровье, интеллектуальном и духовном развитии.

2. развитие лидерства – целенаправленное формирование и углубление соответствующих знаний и навыков путем обучения, самообучения, мотивирования, тренингов и практического опыта. Процедуры, помогающие стать лидером: выработка личной мотивированности (уверенности в себе, желания стать лидером, принимать решения и брать на себя ответственность); развитие индивидуальных интеллектуальных и нравственных лидерских качеств (профессиональная компетентность, порядочность, быстрое понимание сути проблемы, гибкость и аналитичность ума, предусмотрительность); обеспечение социальной компетентности личности и его доброжелательности в отношениях с членами группы (культура общения); приобретение умения и навыков быстро и правильно оценивать ситуацию, знать и учитывать особенности, интересы, запросы и ожидания всех членов группы.

3. учет интересов группы – тесная увязка и интеграция индивидуальных целей и интересов членов группы с организационными целями, реализация потребностей, представительство и защита интересов как отдельных членов группы, так и коллектива в целом. Цель: устранить почву для возникновения деструктивных групп и лидеров, повысить авторитет руководителя в глазах сотрудников и значимость делового лидерства по отношению к эмоциональному.

4.сочетание в деятельности руководителя формального и неформального лидерства – повышает эффективность руководства, т.к. сотрудники хотят видеть в руководителе не только сухого начальника, но и человека с определенными нравственными качествами, заботящегося об их интересах.

5.интеграция лидеров и устранение деструктивного лидерства. Интеграция лидеров – обеспечение лояльности существующих рук-лей, формализация лидерства, налаживание сотрудничества со стихийно сложившимися группами, отбор наиболее способных работников, мотивированных на реализацию целей организации, поощрение их профессионально-должностного роста. Устранение деструктивного лидерства – 4 способа действий.

1) С помощью адм-ных мер (увольнение деструктивного лидера или его перевод на другое место работы, изоляция лидера – его перевод в другое помещение или загрузка работой, изменение соц-ной роли лидера за счет перераспределения функций или включения в группу лиц-соперников, расформирование группы последователей за счет их перевода на другие участки работы).

2) изменения хар-ра лидерства, использование его способностей и авторитета с пользой для орг-ции (индивидуальные беседы, его приближение к руководству, назначение на руководящую должность). Возможно, лишь когда лидер сам готов изменить свои ориентации.

3) перехват его основных функций формальным руководством, которое реализует те потребности группы, которые пытался осущ-ть лидер.

4) Подрыв репутации лидера, скомпрометировать его в собственных глазах и глазах его последователей и коллектива в целом (постоянный показ на собраниях его низкой профессиональной компетентности и т.д.)

19.Имидж руководителя и его составляющие. Способы распознания истинности имиджа. Функции имиджа руководителя.

Результативность действий рук-ля зависит не только от личных качеств, но и от того, каким его воспринимает его окружение (ближнее и дальнее) - от имиджа руководителя. Имидж - это сформировавшийся у подчинённых и окружающих в целом устойчивый, преимущественно эмоц-ный, оценочный (целостный) образ рук-ля, имеющий характер стереотипа.

Имидж руководителя — это совокупность опред-х качеств, которые люди ассоциируют с определённой индивидуальностью личности. Имидж трактуется также как «организация коммуникативного пространства для воспроизводства желаемых впечатлений, шифруемых в образах и символах» (Г.Почепцов) В.Шепель определил имидж как визуальную привлекательность личности.

Можно выделить следующие составляющие имиджа руководителя организации:

*персональные характеристики (физические, психофизиологические особенности, хар-р, тип личности, индив-ный стиль принятия решений);

*социальные характеристики (статус рук-ля орг-ции, связь лидера с различными социальными группами);

*личная миссия руководителя (своего рода конституция, выражающая стратегическое видение руководителя);

*ценностные ориентации рук-ля (наиболее важные предположения, принимаемые рук-лем орг-ции и оказывающие воздействие на организационную культуру орг-ции).

Каждая из групп хар-тик вносит свой вклад в формир-е имиджа лидера и в различной степени поддается сознательному конструированию (нельзя забывать, что имидж – прежде всего сконструированный феномен, формирующийся опосредованно, в частности, через СМИ) Так, например, очевидно, что персональные хар-тики различаются от индивида к индивиду, и многие из них почти невозможно изменить, в то время как осветить в нужном ракурсе ценностные ориентации проще.

Имидж рук-ля можно разделить на «внутренний» и «внешний». «Внутренний» И. хар-ся взаимоотношением рук-ля и персонала орг-ции (восприятием рук-ля работниками орг-ции). «Внешний» И — это восприятие рук-ля внешней средой (обществом в целом и теми группами людей, интересы которых оказывают влияние на деят-ть орг-ции извне). «Внутренний» имидж рук-ля часто отличатся от его «внешнего» имиджа. «Внешний» имидж, в свою очередь, можно разделить на «общий внешний» И (восприятие личности рук-ля обществом, которое не имеет непосредственного отношения к данной орг-ции) и на «непосредственный внешний» И (восприятие рук-ля представителями непосредственного делового окружения орг-ции: покупателями, поставщиками, конкурентами, деловыми партнерами).

Кроме этого, И бывает положительным и отрицательным, личным и профессиональным, а также средовым (устойчивое мнение, которое складывается о рук-ле по его окружающий среде - обстановке кабинета, автомобиль, секретарша, окружение), габитарным (складывается на основе внешнего вида чел), предметным (складывается на основе продуктов деловой деят-ти, вербальным (на основе речи. Формируется по правилам: коммуникации – разъяснительные, информационные, проблемные; разговаривать, а не говорить, использовать диалог, обратная связь; учитывать интересы, ожидания аудитории; инициирование улыбки; молчание – кагда косноязычен, когда может проскочить конфиденциальная инф-я, когда чел не достаточно компетентен в теме разговора; слова-паразиты); кинестический (Кинестика - особый язык, проявляющийся в походке, положении тела, частей тела, жестов и т.д), поведенческий имидж (устойчивое мнение, складывающееся о чел. на основе особенностей его поведения, этикета)