Федюкин В.К. Квалиметрия. Измерение качества промышленной продукции (2013), страница 2

12.3. Патентно-правовые показатели ...............,................................................ 12.4, Показатели эффективности использования изделия ...................... 12.5. Определение уровня качества (или технического уровня) сложного изделия с большим количеством показателей свойств .. 276 279 282 285 287 ГЛАВА 13. ОСНОВЫ ПРОЦЕДУРЫ ОЦЕНИВАНИЯ КАЧЕСТВА ТЕХНИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ 13.1.

Методика сопоставительного анализа и общей оценки технического уровня изделий .. Синтезированная оценка качества промышленной продукции . 13.3. Оценка уровня качества разрабатываемого изделия...........,........... 13.4. Оценка уровня качества изготовления технических изделий ..... 13.5. Оценка уровня качества изделия в эксплуатации ...,........................ 13.6. Оценка утилизируемости промышленной продукции ...................

13.7. Задачи управления качеством на стадиях жизненного цикла промышленного изделия .. 13.8. Использование информационных технологий при оценке промышленной продукции . 13.9. Подготовка и оформление документа о результатах оценки технического уровня промышленной продукции ............................. 13.2 295 296 298 299 301 302 303 304 308 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ .. 309 ЗАКЛЮЧЕНИЕ ПРИЛОЖЕНИЕ 311 313 ЛИТЕРАТУРА ГЛАВА 11. ОБЩЕСТВЕННО ЗНАЧИМЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ КАЧЕСТВА ТЕХНИЧЕСКИХ ИЗДЕЛИЙ 11.1.

Показатели безопасности . 11.2. Экологические показатели . 11.2.1. Методика оценки экологичности техники ............................ 11.2.2. Показатели загрязнения окружающей среды 11.2.3. Обобщенные показатели экологичности техники ............. 11.3. Показатели эргономичности техники 11.4. Группа показателей эстетичности технических изделий............... ВВЕДЕНИЕ В настоящее время практическую экономику иногда называют квалипшческой.

Это название выражает одну из сущностных особенностей современной экономики, ориентированной на производство, реализацию (продажу) и потребление наиболее качественных ус)~уг и продукции. В основе идеологии квалитической экономики лежит принцип, провозглашенный и успешно осуществляемый в экономически развитых странах, — «качество превыше всего». Это означает, что акцент, внимание, заинтересованность в качестве, работа по повышению качества выгоднее увеличения количества производимой продукции и услуг. Качество товаров и услуг предопределяет, наряду с умеренной ценой, их конкурентоспособность. А от конкурентоспособности, в свою очередь, зависит успех, прибыль, эффективность предприятий и, наконец, качество жизни людей, общества, государства.

Философия и методология всеобщего (тотального) управления (менеджмента) качеством во многих странах мира стала основной национальной идеей, приводящей к их ускоренному социально-экономическому прогрессу, Россия тоже постепенно становится на этот путь своего развития. Очевидно, что трудно, практически невозможно эффективно управлять качеством, не измерив его, не определив количественно показатели свойств и их совокупности (качества), не сравнив численные значения этих показателей с соответствующими показателями аналогичной продукции (услугн) конкурента или эталонного образца. Поэтому по необходимости вопросами разработки методов измерения и способов оценки качества объектов занимается квалиметрия. Термин «квалиметрия» состоит из сочетания корня «квали»вЂ” качество и слова «метрия» — измерение и количественная оценка чего-либо. Качество как наиболее общая (философская) категория (понятие) выражает «определенность сущности» или «сущностную определенность» любого объекта.

Очевидно, что сущность объекта проявляется в виде его определенных свойств. Поэтому сама сущность объекта является вполне определенной, что позволяет измерять качество (т.е. сущность) и оценивать его количественно. Квалиметрия — это самостоятельная область науки (конкретная наука) и учебная дисциплина о методах количественного определения и оценивания качеств различных объектов. Численные оценки качеств как совокупностей всех свойств анализируемых объектов используются при обосновании и принятии управленческих решений для последующего обеспечения, управления или улучшения качеств предметов (в частности, продукции), явлений и различных процессов, включая процессы производства, обслуживания, менеджмента, управления деятельностью, связанной с решением проблем качества, и т.д.

Следовательно, важнейшим вопросом квалиметрии является создание и развитие научно обоснованных методов адекватного определения уровней качеств оцениваемых объектов по отношению к аналогичным объектам эталонного (базового) качества. С помощью квалиметрии решаются теоретические, методологические (гносеологические, т.е. познавательные) и методические вопросы, связанные с проблемой качества, а также многие практические задачи, например: — совершенствование и создание новых конструкций в процессе проектно-конструкторских разработок промышленной продукции; — улучшение технологий изготовления и эксплуатации изделий; — повышение качества и, следовательно, конкурентоспособности продукции, работ и услуг, предприятий, отраслей, страны; — увеличение эффективности и технико-экономических характеристик производства и выпускаемых изделий; — повышение качества коммерческих договоров (контрактов), в частности установления квалиметрических требований к выпускаемой (поставляемой) продукции и тзв С относительно недавних времен в вузах и колледжах России стали готовить специалистов не только широкого профиля по специальностям 190800 «Метрология, стандартизация и сертификация», 653800 «Стандартизация„сертификация и метрология», но и целенаправленно по направлению 657000 и специальности 220501 (340100) «Управление качествомм Выпускники этой новой специальности— инженеры-квалиметрологи, получающие квалификацию инженера- менеджера по управлению качеством, становятся ведущими, ключевыми специалистами в силу большой значимости решаемых имн специфических проблем.

Они непосредственно обязаны добиваться главной цели предприятия — высокого качества выпускаемой продукции при снижении затрат на ее производство, т.е. повышения конку- рентоспособности как продукции или услуг, так и предприятия (организации) в целом. В этой непростой, ответственной, но интересной работе квалиметрия служит профессиональным инструментарием, средством и методикой при решении задач и проблем качества. В настоящее время в учебных планах многих специальностей есть дисциплины, базирующиеся на квалиметрии или включающие в себя основы квалиметрии. Так, например, образовательным стандартом специальности 080502 «Экономика и управление на предприятии (по отраслям)» предусмотрены дисциплины «Управление качеством» и «Методы оценки технического уровня продукции».

Абсолютное большинство студентов инженерных и экономических специальностей изучают дисциплину «Управление качеством», в которой основным компонентом является квалиметрия. Квалимстрические методы оценки качества рассматриваются и в ряде других дисциплин, таких как «Товароведение», «Общий менеджмент» и «Организация производства», т.е. везде, где есть необходимость оценивать качество чего-либо. Все это свидетельствует о значительной востребованности знания квалиметрии. В связи с вышеизложенным, в данном учебном пособии рассмотрены теоретические основы квзлиметрии и ее методы, имеющие всеобщий, общенаучный, межотраслевой характер, а также вопросы специальной квалиметрии промышленной продукции, в основном машиностроительного производства. Автор надеется, что это издание будет полезно не только студентам, изучающим квалиметрию, управление качеством и смежные дисциплины, но и специалистам, занимающимся оценкой и управлением качества различных объектов, а также всем, кто интересуется новыми, актуальными и быстро развивающимися науками, к каким относится квалиметрия.

Замечания и предложения читателей будут приняты автором с благодарностью, так как это поможет совершенствованию изложенного в книге материала. Автор благодарен Татьяне Григорьевне Красноперовой за компьютерное оформление рукописи данной книги. ГЛАВА 1 ОСНОВАНИЯ КВАЛИМЕТРИИ 1.1.

ПРОБЛЕМА КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ Считается, что качество продукции — это совокупная характеристика основных свойств, определяющих способность удовлетворять соответствующие потребности наиболее приемлемым и экономичным способом. Качество, по выражению древних философов, — это ощутимый, но неизмеряемый признак объектов, составляющий их сущность; качество — это то, что делает предмет именно таким, каким он является. Слово «качество» в последнее время стало одним из наиболее употребляемых. В современное содержание понятия о качестве, например, машин входят не только функциональные потребительские свойства (мощность, быстродействие, производительность, материало- и энергоемкость, степень автоматизации и т.д.), но и различные технологические свойства, а также характеристики таких эксплуатационных свойств, как надежность, включающая в себя безотказность, долговечность, ремонтопригодность, сохраняемость и т.п.

Немаловажное значение имеют конструкторско-художественные особенности изделия, уровень стандартизации и унификации деталей и узлов, экологичность, безопасность эксплуатации и другие свойства. К сожалению, приходится констатировать, что в настоящее время большинство выпускаемых отечественным машиностроением изделий (машин и оборудования) по важнейшим показателям уступают зарубежной технике и не соответствуют достижениям науки. Мировому уровню качества соответствует лишь около 20% объема выпускаемой в стране важнейшей продукции машиностроения. К концу 1980-х гг. в СССР темпы обновления машиностроительной продукции составляли всего 4Ж в год.