Курсовая работа: Разработка информационной системы для учета клиентов и заказов эвент-агенства

Содержание

Введение4

1 Теоретическая часть7

1.1 Современные методологии разработки программного обеспечения 7

1.2 Этапы создания информационных систем 9

1.3 Классификация информационных систем 12

2 Аналитическая часть 16

2.1 Анализ предметной области 16

2.2 Анализ программных и языковых средств разработки информационных систем 19

3 Практическая часть 21

3.1 Техническое задание на разработку информационной системы 21

3.2 Описание пользовательского интерфейса системы24

3.3 Описание функциональных возможностей системы31

Заключение34

Список используемых источников36

Введение

В настоящее время информационные технологии находятся на том уровне, на котором они способны заменить большую часть труда человека. Современные средства, предоставляемые информационными системами, базами данных и другими информационными технологиями, способны автоматизировать учетную и организаторскую деятельность практически в любой сфере. Процессы планирования проведения мероприятий нуждаются в такой автоматизации, поскольку при больших объемах важно не упустить из виду множество мелочей: график работы площадок проведения, занятость участников, взаиморасчеты с компаниями, занятость сотрудников и многое другое - все это необходимо тщательно планировать так, чтобы графики работы участников не пересеклись, оплата поступила вовремя, а участники были своевременно оповещены. Только в этом случае гарантировано успешная организация проведения мероприятия. Создание информационной системы для автоматизации учетной деятельность эвент-агентств является актуальной задачей и заслуживает проработки.

Темой курсового проекта является «Разработка информационной системы для учета клиентов и заказов эвент-агенства».

Цель работы - повышение эффективности деятельности эвент-агентства за счет автоматизации учета деятельности.

Для достижения поставленной цели в настоящей работе выделяются следующие задачи:

- рассмотреть теоретические основы проектирования и разработки информационных систем, определить основные стадии жизненного цикла информационных систем;

- выполнить анализ предметной области и разработать модели бизнес-процессов эвент-агентства;

- разработать техническое задание на разработку информационной системы для эвент-агентства;

- разработать проект информационной системы для эвент-агентства (программное, информационное обеспечение);

- выполнить тестирование модулей разработанной информационной системы.

Объект исследования - деятельность эвент-агентства (рассматривается типовое, абстрактное эвент-агентство).

Предмет исследования - информационная система для автоматизации деятельности эвент-агентства.

Информационную базу исследования составляют:

- описание бизнес-процессов эвент-агентства;

- стандарты проектирования и моделирования;

- руководства и мануалы по работе в системах проектирования и разработки;

- руководства по программированию на языках C#.

Практическая значимость результатов настоящей работы заключается в том, что разработанная автоматизированная информационная система позволит для эвент-агентства:

- обеспечить централизованный сбор, ввод и обработку данных;

- автоматизировать работу менеджеров по работе с клиентами и снизить их нагрузку;

- составлять планы мероприятий, учитывая загрузку сотрудников и графики работы участников и площадок проведения;

- вести учет занятых сотрудников и участников мероприятий, контроль взаиморасчетов;

- выполнять автоматизированную рассылку приглашений для участников мероприятий;

- составлять отчет о деятельности агентства.

Курсовой проект состоит из трех логически взаимосвязанных частей.

Теоретическая часть посвящена рассмотрению фундаментальных аспектов разработки информационных систем. В ней подробно описаны современные методологии создания программного обеспечения, включая как традиционные (каскадная, спиральная), так и гибкие подходы (Scrum, Kanban).

Аналитическая часть включает углубленный анализ предметной области - деятельности типового эвент-агентства. На основе методологии IDEF0 выявлены ключевые бизнес-процессы, определены информационные сущности и установлены причинно-следственные связи между ними.

Практическая часть представляет собой реализацию проектных решений. В ней сформулировано техническое задание в соответствии с требованиями ГОСТ 34.602-89, описан пользовательский интерфейс системы с учетом принципов эргономики и юзабилити, а также детально изложены функциональные возможности системы для каждой категории пользователей - менеджера, управляющего и администратора.

Реализация курсового проекта подтверждает возможность и целесообразность внедрения специализированной информационной системы в деятельность эвент-агентства. Разработанное программное решение обеспечивает комплексную поддержку ключевых бизнес-процессов, устраняет выявленные недостатки ручного учета и создает основу для дальнейшего масштабирования и развития автоматизированной среды управления мероприятиями.