ВКР: Внешняя и внутренняя мотивация как предиктор психологического благополучия персонала медицинской клиники

СОДЕРЖАНИЕ


АННОТАЦИЯ………………………………………………………………..….4
ВВЕДЕНИЕ. ……………………………………………………………………. 8
ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ БЛАГОПОЛУЧИЕ И ФАКТОРЫ МОТИВАЦИИ МЕДИЦИНСКОГО ПЕРСОНАЛА ……………………………………………………11

• Концепция психологического благополучия ………………………….11
• Шкала психологического благополучия К.Рифф……………...………14
• Проблема психологического благополучия медицинского персонала…………………………………………………………………17

1.2 Факторы внешней и внутренней мотивации …………………………..…19
1.2.1 Самодетерминация как характеристика внутренней мотивированности………………………………………………………………33
1.3 Характеристики работы и мотивация персонала частных и государственных клиник……………………………………………………………………………37
1.4 Выводы по первой главе……………………………………………………38
ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ………………41
2.1 Цель, задачи и гипотеза исследования…………………………………….41
2.2 Описание выборки исследования…………………………………………..42
2.3 Методы исследования……………………………………………………....42
2.3.1 Шкала психологического благополучия К.Рифф. (Жукова)……………42
2.3.2 Опросник Deci & Ryan – удовлетворение базовых потребностей (общих и на работе). ………………………………………………………………………45
2.3.3 Опросник удовлетворённости работой; (кафедра Эргономики и организационной психологии СПбГУ)………………………………………..45
2.3.4 Анкета, содержащая данные демографического характера (пол/возраст/уровень образования и т.д.)……………………………………..46
2.4. Методы математической обработки……………………………………..47
ГЛАВА 3. ОПИСАНИЕ И ОБСУЖДЕНИЕ ПРОВЕДЁННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ……………………………………………………………….48
3.1.1 Определение факторов внешней и внутренней мотивации персонала медицинской клиник…………………………………………………………….48
3.1.2 Определение уровня психологического благополучия…………………54
3.1.3 Анализ уровня взаимосвязи факторов внешней и внутренней мотивации и психологического благополучия………………………………………………..54
3.1.4 Определение различия выраженности внешней мотивации, внутренней мотивации и психологического благополучия медицинского персонала частных и государственных клиник;……………………………………………………56
3.2 Обсуждение результатов проведённого исследования…………………..60
3.3 Выводы по результатам эмпирического исследования………………….62
3.4 Практическая значимость исследования…………………………………63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………..65
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………66
ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………….70














АННОТАЦИЯ

Темой выпускной квалификационной работы является внешняя и внутренняя мотивация как предиктор психологического благополучия персонала медицинской клиники. Актуальность исследования связана с тем, что на данный момент проблема внешней и внутренней мотивации персонала медицинской клиники начинает приобретать научный и практический интерес. Данный интерес вызван тем, что при удовлетворённости факторов внутренней мотивации у конкретного человека возрастает интерес к выполняемой работе, а следовательно – повышается качество работы. При отсутствии достаточного уровня удовлетворённости внутренней мотивации стремление к удовлетворению факторов внешней мотивации блокируется, соответственно снижается психологический уровень комфорта на рабочем месте. Выборкой для данного исследования послужил персонал медицинской клиник, который был разделён на категории в зависимости от занимаемой должности: врачи, медицинские сёстры, руководящий и административный персонал. Всего в исследовании приняло участие 280 респондентов. Были использованы следующие методы: шкала психологического благополучия (адапт. Жуковой), опросник Деси- Райана – удовлетворение базовых потребностей (общих и на работе), опросник удовлетворённ