Практика психолога: профилактика выгорания персонала

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
Краткая характеристика базы практики 5
Практическая часть 7
Результаты исследования 9
Список использованных источников 22
ПРИЛОЖЕНИЯ 26

ВВЕДЕНИЕ
Условия деятельности современных организаций определяются такими факторами как: высокая конкуренция, нестабильность, информационная нагрузка. Это отражается на персонале организаций, поэтому существенно возрастает роль психологического сопровождения сотрудников. Одной из основных психологических проблем выступает эмоциональное выгорание, которое приводит к снижению мотивации, ухудшению качества выполняемой работы, росту конфликтности и профессиональной деформации личности. Данная проблема актуальна для сфер деятельности, связанных с интенсивным межличностным взаимодействием, постоянным стрессом и высокой степенью ответственности.
Производственная (преддипломная) практика проходила в отделе кадров ООО «Агентство недвижимости «ТРИУМФАЛЬНАЯ АРКА». Работа сотрудников агентства связана с регулярным контактом с клиентами, необходимостью учета разноплановых интересов сторон, соблюдением жестких сроков. Эти факторы в совокупности формируют повышенную эмоциональную нагрузку и создают предпосылки для формирования синдрома эмоционального выгорания. В этой связи психологическое консультирование выступает как ресурс профилактики выгорания, поддержания профессиональной устойчивости и сохранения психологического здоровья сотрудников.
Это позволило познакомиться с системой работы и особенностями психологического сопровождения сотрудников в конкретной организационной среде. Отдел кадров в структуре агентства выполняет кадрово-документационную, организационную функции, а также является важным звеном в процессах адаптации, мотивации и поддержки сотрудников. Это позволило изучить факторы эмоционального выгорания и разработать профилактические меры.
Прохождение преддипломной практики непосредственно связано с темой выпускной квалификационной работы «Психологическое консультирование как условие профилактики эмоционального выгорания у сотрудников организации». В ходе практики представилась возможность наблюдать реальные рабочие ситуации, изучать специфику профессиональной нагрузки сотрудников агентства недвижимости, анализировать существующие формы психологической поддержки и взаимодействия с персоналом, а также фиксировать запросы работников, связанные с эмоциональным состоянием, стрессом и профессиональным утомлением.
Цель практики: развитие личностных и профессиональных качеств практического психолога; освоение форм профессиональной деятельности; формирование целостного представления о процессе психологической помощи, профилактики, консультирования, диагностики и коррекции; проведение самостоятельной научно-исследовательской работы по выбранной теме выпускной квалификационной работы.
Задачи практики:

1. Систематизировать и углубить теоретические и практические знания по профилю подготовки и применить при решении конкретных практических задач в соответствии с темой ВКР.
2. Совершенствовать умения в области психологического консультирования и научно-исследовательской деятельности.
3. Овладеть методологией и умениями научно-исследовательской деятельности по проблеме выпускной квалификационной работы.
4. Осуществить подбор диагностических материалов, сбор и обработку эмпирических данных по теме ВКР.
5. Освоить и реализовать основные виды профессиональной деятельности психолога (психодиагностическую, консультативную, коррекционную, просветительскую, научно-методическую).
6. Сформировать и развить профессиональное мировоззрение и психологическую компетентность в области практической психологии и психологического консультирования.

Показать/скрыть дополнительное описание