Курсовая работа: Межличностные конфликты: причины и мотивы возникновения

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..3
Глава 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПОНЯТИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ……………………………………………………………………...5
1.1.Понятие межличностных конфликтов и их сущность…………………...……5
1.2.Основные типы межличностных конфликтов и методы их преодоления.......7
Глава 2. ПРИЧИНЫ И МОТИВЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ…………………………………………………………………….15
2.1.Причины возникновения конфликтов………………………………………...15
2.2.Мотивы возникновения межличностных конфликтов………………………20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….….23
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………………………...………….25














ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. В обыденном, повседневном понимании человек трактует конфликт как нечто негативное, связанное с иррациональностью, враждебностью, страхом, угрозами. Некоторые переживания настолько интенсивны, что люди начинают защищаться, и они начинают верить, что конфликт крайне нежелателен, его следует избегать, и если он произошел, то требует немедленного разрешения. Их нельзя винить за это, потому что они отчасти правы: конфликты могут быть очень разрушительными и отнимать много времени и сил. Однако, как бы мы ни старались, конфликты в той или иной форме всегда сопровождают нашу жизнь, от семейных до геополитических, и каждый может убедиться в этом сам. Поэтому, поскольку мы не можем избежать их, мы должны научиться уменьшать их количество и интенсивность, а также научиться управлять ими. Однако все это требует времени, которого у нас нет, потому что в наше время общение претерпевает серьезные изменения, все социальные процессы ускоряются и усложняются, а наша жизнь наполнена ситуациями, в которых необходимо разрешить многочисленные противоречия. Любой конфликт (международный, Межгосударственный, организационный и т.д.) сводится к межличностному общению. Межличностные