Вопросы/задания к заданиям: Диагностика коммуникативных потенциалов личности

Практическая работа № 1 «Психология общения»

Задание 1. Диагностика коммуникативных потенциалов личности

Инструкция:

Задание содержит 2 теста, которые необходимо выполнить, ответив на вопросы и осуществив обработку результатов согласно инструкции в конце каждого теста.

Интерпретация результатов:

После выполнения всех 2-х тестов, исходя из полученных результатов, необходимо составить краткий психологический портрет испытуемого (в данном случае самого себя) на предмет его коммуникативных способностей и потенциала. Также необходимо указать качества личности и особенности характера, связанные с коммуникативным потенциалом, которые развиты достаточно хорошо, и те, которые стоило бы улучшить, и над которыми требуется провести работу.

1.Тест по выявлению коммуникативных качеств личности

Инструкция: ответьте «да» , если вы согласны, или «нет», если не согласны с утверждением:

1. Для меня кажется трудным подражать другим людям.

2. Я бы, пожалуй, чтобы привлечь внимание окружающих, мог свалять дурака.

3. Я считаю, что из меня мог бы выйти неплохой актер.

4. Другим людям иногда кажется, что я переживаю что-то более глубокое, чем это есть на самом деле.

5. Я редко оказываюсь в центре внимания.

6. С разными людьми в процессе общении я веду себя совершенно по-разному.

7. Если я убежден, в чем либо, только тогда я могу отстаивать свою позицию.

8. Я стараюсь быть таким, каким меня ожидают увидеть для того, чтобы преуспеть в делах и в отношениях с людьми.

9. С людьми, которых я не выношу, я могу быть дружелюбным.

10. Я всегда стараюсь быть таким, каким кажусь.

Обработка и интерпретация результатов

Начислите себе по одному баллу за ответ «нет» на вопросы 1, 5 и 7 и за ответ «да» на все остальные. Подсчитайте сумму баллов. Если вы отвечали искренне, то о вас, по-видимому, можно сказать следующее:

0-3 балла – у вас низкий коммуникативный контроль. Ваше поведение устойчиво, и вы не считаете нужным его изменять в зависимости от ситуации. Вы способны к искреннему самораскрытию в общении. Некоторые считают вас «неудобным» в общении по причине вашей прямолинейности.

4-6 баллов – у вас средний коммуникативный контроль. Вы искренни, но сдержанны в своих эмоциональных проявлениях. Вам следует больше считаться в своем поведении с окружающими людьми.

7-10 баллов – у вас высокий коммуникативный контроль. Вы легко входите в любую роль, гибко реагируете на изменения в ситуации и даже в состоянии предвидеть впечатление, которое вы производите на окружающих.

2. Тест на оценку владения невербальными средствами в общения

Инструкция: ответьте на приведенные ниже утверждения «да» или «нет».

1. Собеседники часто обращают мое внимание на то, что я говорю слишком громко или слишком тихо.

2. Во время разговора я порой не знаю, куда деть руки.

3. Я чувствую неловкость в первые минуты знакомства.

4. Почти всегда предстоящее общение с незнакомым человеком вызывает у меня тревогу.

5. Я часто, бываю, скован в движениях.

6. В течение 10-минутной беседы я не могу обойтись без того, чтобы к чему-нибудь не прислониться или на что-нибудь не облокотиться.

7. Я обычно не обращаю внимания на мимику и движения партнера, сосредоточиваясь на его речи.

8. Я стараюсь ограничить круг своего делового общения несколькими хорошо знакомыми мне людьми.

9. При разговоре я часто верчу что-либо в руках.

10. Мне трудно скрывать внезапно возникшие эмоции.

11. Во время деловых бесед я стараюсь полностью исключить мимику и жестикуляцию.

Обработка и интерпретация результатов

Чем меньше утвердительных ответов («да»), тем лучше человек владеет невербальными средствами общения. Если на все вопросы даны отрицательные ответы («нет»), это не означает, что можно пренебречь невербальными методами. Внимательно наблюдая за собой и собеседниками, можно обнаружить много интересных, информативных моментов, которые ранее ни о чем не говорили и которые теперь способны значительно облегчить вашу профессиональную деятельность.

Вывод:

Краткий психологический портрет испытуемого

Задание 2. Роль жестов и мимики в общении

Кинесика – это система средств общения, включающая в себя жесты, мимику, пантомимику.

В целом кинетическая система предстает как отчетливо воспринимаемое свойство общей моторики, различных частей тела (рук – тогда мы имеем жестикуляцию; лица – тогда мы имеем мимику; позы - тогда мы имеем пантомимику). Эта общая моторика различных частей тела отображает эмоциональные реакции человека, благодаря чему общение приобретает нюансы. Эти нюансы оказываются неоднозначными при употреблении, например, одних и тех же жестов в различных национальных культурах. Например, кивок головы у русских и болгар имеет прямо противоположное значение: согласие у русских, отрицание у болгар.

Задание. Ответьте на следующие вопросы.

Задание 3. Использование вербальных и невербальных средств общения

Проанализируйте по приведенным примерам влияние на слушателя одновременно слов и жестов. Какие выводы можно сделать в описанных ситуациях? Как вы считаете, на какую, информацию надо полагаться в случае явного расхождения вербальной и невербальной информации?

Служащий рассказал начальнику о своем проекте реорганизаций работы отдела. Начальник сидел очень прямо, плотно упираясь ногами в пол, не останавливая взгляда на служащем, но время от времени повторяя: «Тактак... да-да...» В середине беседы, отклонившись назад, oперев подбородок на ладонь так, что указательный палец вытянулся вдоль щеки, он задумчиво полистал проект со словами: «Да, все, о чем вы говорили, несомненно, очень интересно, я подумаю над вашими предложениями».