Ответы к экзамену: Психология труда

На новом рабочем месте производственного цеха сотрудник испытывает трудности с одновременным использованием нескольких рычагов и кнопок, расположенных на панели управления.
Что необходимо предпринять с точки зрения эргономики?

На производственном предприятии сотрудники начали жаловаться на боли в спине и усталость после нескольких часов работы за конвейером. Рабочие места одинаковы и не регулируются по высоте.
Какой подход, связанный с эргономикой, поможет решить проблему?

В лаборатории изучается влияние монотонной работы на состояние оператора. Врач фиксирует снижение производительности и устойчивости внимания работников, а также рост количества их ошибок. Необходимо ввести корректирующие меры.
Какой способ коррекции функционального состояния будет наиболее эффективным в этой ситуации?

Работник испытывает повышенную утомляемость, жалуется на головную боль в конце дня и снижение концентрации. Врач-психофизиолог решает применить инструментальный метод для регистрации его состояния в процессе работы.
Какой метод будет наиболее подходящим в данной ситуации?

Светлана работает бухгалтером 10 лет. Она добросовестно выполняет задачи, но последние пару лет практически не развивается профессионально, не интересуется новыми программами и отказывается от повышения квалификации. Коллеги замечают, что она делает больше ошибок, чем раньше.
Какой тип профессиональной деструкции может быть у Светланы?

Один из сотрудников получает меньшее материальное вознаграждение, чем его коллеги при схожем объеме работы. Он начинает терять интерес к делу, игнорирует инициативы и стремится избегать лишних усилий.
Какой социально-психологический механизм мотивации влияет на отношение человека к труду в этой ситуации?

В коллективе одной компании наблюдается снижение сплоченности: сотрудники начали избегать совместной работы, вырос уровень межличностных конфликтов, а командные проекты буксуют. Руководство компании хочет понять, как эти изменения влияют на трудовую мотивацию и результативность.
Какой аспект труда как социально-психологической реальности проявляется в этой ситуации?

Компания собирается оптимизировать рабочее пространство в офисе, повысить комфорт и производительность сотрудников. Для этого необходимо изучить ощущения, предпочтения и мнения работников относительно текущих условий труда.
Какой метод следует использовать в первую очередь?

В IT-компании планируется организация новой команды для разработки продукта. Руководство хочет заранее оценить, кто из сотрудников лучше всего подходит для этой работы, с учетом стрессоустойчивости, умения принимать решения и работать в условиях неопределенности.
Какой метод психологии труда наиболее подходит в данной ситуации?

В отделе продаж одной компании замечено, что сотрудники с одинаковым уровнем квалификации демонстрируют разные результаты: одни стабильно достигают высоких показателей, другие – часто не выполняют план. Руководитель хочет понять причины различий и улучшить общий уровень эффективности коллектива.
Какая задача психологии труда может помочь в решении этой проблемы?

… представляют собой средства отображения информации, условно показывающие структуру и динамику управляемого объекта и алгоритма управления

… подготовка решения – это совокупность действий и операций по приему и обработке информации о внешней среде, о состоянии системы управления, о ходе управляемого процесса, а также вспомогательной и служебной информации

… – это область научно-прикладных исследований, находящихся на стыке технических наук, психологии и физиологии труда, в которой разрабатываются проблемы проектирования, оценки и модернизации системы «человек – коллектив – машина – среда – социум – культура –природа»

… используются для изучения работы мышц человека, определения величины мышечной работоспособности, регистрации движений рук и ног человека

… представляет собой прибор, предназначенный для одновременной регистрации и анализа нескольких физиологических характеристик человека

Упорядочьте стадии психической реакции человека в экстремальной ситуации на производстве:

… труда – это совокупность правовых норм, регулирующих внутренний трудовой распорядок, устанавливающих трудовые обязанности работников и администрации, определяющих меры поощрения за успехи в труде и ответственность за виновное невыполнение этих обязанностей

Четыре группы причин опасных действий работников: «не …», «не хочет», «не может», не обеспечен»

Метод … предполагает воспроизведение профессиональной задачи в лабораторных условиях, когда испытуемый, выполняющий экспериментальное задание, предположительно будет работать в том же режиме и с теми же качественными особенностями, что и в реальной исследуемой трудовой ситуации

Сопоставьте группы лимитирующих факторов с их основным содержанием:

По Е.А. Климову, профессиональное самоопределение (стадия оптации) занимает период от 11–12 до 14–18 лет, а у американского психолога Д. Сьюпера аналогичная стадия (этап «разведки»)

… периодами образования профессиональных деформаций являются кризисы профессионального становления личности

Психологический … трудовой деятельности в связи с проблемой профессиональной пригодности – это средство, инструмент обоснования требований к личности, к ее способностям и профессионально важным качествам, степень соответствия которых конкретным требованиям и определяет уровень пригодности субъекта

Основная задача … – создание четкой иерархии внутри организации, где каждому сотруднику отводится определенный круг обязанностей

… пост – это лишенное определенной конкретности, многомерное, разно- и многопризнаковое системное образование, основными составляющими которого являются: цели, представление о результате труда; заданный предмет труда; система средств труда; система профессиональных служебных обязанностей; система прав работника; производственная среда

… – это ограниченная область приложения физических и душевных сил человека

На основе ответов собеседника на вопросы, которые ставит психолог, получают информацию с помощью такого метода, как …

… исследования предполагают длительное исследование одних и тех же людей на протяжении ряда лет, не случайно их называют «продольными» исследованиями

… метод представляет собой сопоставление отдельных особенностей по возрастам с целью выявления динамики изучаемого психического процесса

… – это профессиональное самоопределение, предполагающее формирование субъекта самоопределения, а также психология карьеры, где основной акцент сделан на достижении жизненного успеха

Психология … – это самостоятельная отрасль психологии, которая позволяет наиболее эффективно использовать труд человека, учитывать его личностные особенности и влияние на производство в целом, прогнозировать развитие производственных отношений и многое другое

… эргономики является трудовая деятельность

Сопоставьте виды труда с соответствующими примерами профессий:

… – это эргономическое свойство техники, при котором условия ее функционирования приближаются к оптимальным с точки зрения жизнедеятельности работающего человека (группы людей), а также обеспечиваются уменьшение или ликвидация вредных последствий функционирования техники для окружающей среды

… техники – это ее целостная характеристика, органично связанная с показателями производительности, надежности и экономичности эксплуатации

Организацию Эргономического исследовательского общества в Великобритании в … принято считать датой рождения новой науки эргономики

… – это система признаков, описывающих ту или иную профессию, а также включающая в себя перечень норм и требований, предъявляемых этой профессией или специальностью к работнику

… зрительной информации – это операция отождествления символов или групп символов одного кода с символами или группами символов другого кода, где под кодом понимают систему условных знаков (символов) для передачи, обработки и хранения (запоминания) различной информации

… – это междисциплинарная отрасль, черпающая знания, методы исследования и технологии проектирования из таких отраслей человеческого знания и практики, как инженерная психология, психология труда, теория групповой деятельности, когнитивная психология, конструирование, гигиена и охрана труда, научная организация труда, антропология, антропометрия и др.

Объектом исследования эргономики являются системы «человек – коллектив – машина – среда – социум – культура – …»

Сопоставьте основные принципы инженерной психологии с их кратким содержанием:

… инженерной психологии является изучение закономерностей процессов информационного взаимодействия человека-оператора с современной техникой в рамках целостной системы «человек – машина»

… – это прибор, позволяющий предъявлять зрительные стимулы на строго определенное, в том числе очень короткое время

… – это прибор, предназначенный для измерения времени выполнения оператором тех или иных действий

Классическим … инженерной психологии является деятельность человека в системах контроля и управления (труд диспетчера, оператора у пульта управления и т.п.), точнее, взаимодействие человека и машины в этих системах

… представляет собой метод психологического исследования, заключающийся в сборе информации, полученной в виде ответов на поставленные вопросы

… – это окончательный этап эксперимента, включающий процесс упорядочения экспериментальных данных, вычисление необходимых показателей деятельности оператора, построение аналитических зависимостей этих показателей как функции от исследуемых факторов

… эксперимент представляет собой одну из разновидностей моделирования деятельности оператора, когда перед испытуемым ставится задача в лабораторных условиях выполнять определенные действия, по психологической структуре наиболее соответствующие действиям реальной деятельности

… психология – это научная дисциплина, изучающая объективные закономерности процессов информационного взаимодействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации систем «человек – машина»

Упорядочьте этапы формирования безопасного поведения работника на производстве:

Сопоставьте характеристики применения наказания с соответствующими примерами:

… – это происшествие, в котором техническая авария сопровождается гибелью людей

… работника – это любое действие человека в процессе трудовой деятельности, которое выходит за допустимые границы и становится не адекватным в данной ситуации

… случай на производстве – это случай, в результате которого произошло воздействие на работающего опасного производственного фактора

… – это происшествие, в результате которого повреждается техника, наносится экономический ущерб предприятию, обществу, а также здоровью и жизни людей

… профессиональное заболевание (отравление) – это заболевание, развившееся в результате воздействия вредного производственного фактора (факторов) в процессе трудовой деятельности в течение не более трех рабочих смен (дней)

… – это нарушение анатомической целостности физиологических функций тканей или органов человека, вызванное внезапным внешним воздействием

Психологическая … – это готовность, предрасположенность субъекта к определенным действиям

Установите правильную последовательность периодов различного состояния работоспособности специалиста в течение 8 часов непрерывной работы:

… – это специфическое функциональное состояние, характеризующееся снижением уровня жизнедеятельности в результате воздействия однообразных раздражителей, т.е. снижением внешней стимуляции

… стресс – это состояние чрезмерной психической напряженности и дезорганизации поведения, которое развивается в результате угрозы или реального воздействия экстремальных факторов социального, психологического, экологического и профессионального характера

Понятие «…» обозначает большой круг состояний физического и психического напряжения, возникающих у человека в ответ на разнообразные экстремальные воздействия (неблагоприятные, значительные по силе, продолжительные, неожиданные и пр.)

… – это функциональное состояние организма, проявляющееся во временном снижении работоспособности, изменениях физиологических функций, сопровождающееся чувством усталости в результате выполнения интенсивной или длительной работы

… состояния – это состояния, которые относятся к группе практических психических состояний, выступая результатом включения субъекта в деятельность, в ходе которой они формируются и активно преобразуются, оказывая при этом влияние на успешность реализации данной деятельности

В физической работоспособности выделяют силовую, выносливую и … работоспособность

По отношению к решаемой работником задаче выделяют максимальную, оптимальную и … работоспособность

Совокупность внутренних функциональных возможностей субъекта труда определяется понятием «…»

…, с одной стороны, это процесс формирования отношения к профессии, степень эмоционально-личностной вовлеченности в нее, с другой стороны – накопление опыта практической деятельности, профессиональное совершенствование и приобретение мастерства

Профессиональное … – это высший уровень овладения профессиональной деятельностью

… – это совокупность процессов познания и исполнения, направленных на достижение ближайшей осознанной цели

Понятие «… труда» отражает способность человека действовать осознанно, активно, целенаправленно, т. е. на основе психического отражения предметного мира и в интересах познания и преобразования окружающей действительности

… – это целостный цикл трудовой деятельности, характеризующийся полной психологической структурой и включающий ряд промежуточных целей, подчиненных некоторой более или менее перспективной цели

Профессиональная … – это совокупность психологических и психофизиологических особенностей человека, необходимых и достаточных для достижения им заданной в профессии общественно приемлемой эффективности труда; это вероятностная характеристика, отражающая возможности человека по овладению какой-либо профессиональной деятельностью

В отечественной психологической науке … субъекта в ходе выполнения трудовой деятельности рассматривается как процесс овладения определенными знаниями, умениями и навыками, развития профессионально важных качеств, становления субъекта деятельности, достижения вершин профессионального развития

По Е.А. Климову, … труда – это активно действующий, познающий и преобразующий реальность индивид, обладающий сознанием и волей

Установите правильную последовательность этапов формирования трудовой мотивации личности:

… труда – это совокупность факторов производственной среды и трудового процесса, оказывающих влияние на работоспособность и здоровье человека

… труда – это результат, который требует или ожидает от человека общество

… предмет труда – это представление предмета труда в сознании субъекта

… труда – это исходный материал, преобразуя который человек получает необходимый продукт

… труд выражается в стоимости произведенных благ, хотя их стоимость определяется часто не качеством и полезностью товара, а его оценкой покупателями

«… труд» как возможность создания благ и богатства – это сам процесс труда, сама трудовая деятельность

Профессиональная … – это комплекс психолого-педагогических и медицинских мероприятий, направленных на оптимизацию процесса трудоустройства молодежи в соответствии с желаниями, склонностями и способностями, которые сформировались с учетом потребностей в специалистах народного хозяйства и общества в целом

… – важный метод психологии труда, суть которого состоит в том, чтобы наблюдать, замечать все мелочи, следить за выполнением соответствующей деятельности, за явлениями или ситуацией, систематизировать и группировать их

Лабораторный эксперимент может быть двух видов: … и аналитический

… лабораторный эксперимент – это эксперимент, который воспроизводит в лабораторных условиях только какой-либо один элемент трудовой деятельности, а все остальные элементы сознательно изымаются

Суть … как метода психологии труда состоит в том, что явление изучают в специально созданных или обычных условиях естественного характера

Расположите в правильном порядке этапы развития психологии труда:

Установите соответствие между системами описания субъекта труда и характеристиками

… – это сознательная деятельность людей, направленная на создание материальных и духовных благ, необходимых для удовлетворения потребностей общества и личности

… труда – это система социальных, санитарно-гигиенических и физических характеристик производственной среды, оказывающих влияние на здоровье и работоспособность человека в процессе труда

… – это процесс формирования психологической структуры деятельности, который сопровождается установлением связей между функциональными блоками, развитием отдельных компонентов и изменением их удельного веса

… – это конкретный трудовой процесс, нормативно заданный, включающий предмет, средства (орудия), цели и задачи труда, а также правила исполнения работы (технологию трудового процесса) и условия ее организации (социально-психологические, микроклиматические, управление: нормирование, планирование и контроль)

Психология … – это научная дисциплина, изучающая условия, пути и методы научно обоснованного решения практических задач в области функционирования и формирования человека как субъекта труда