Курсовая работа: Совершенствование организации приема граждан на примере Администрации города Краснодар

Содержание
Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
1.1. Обращения граждан как форма взаимодействия власти и населения
1.2. Правовые и организационные основы обращения граждан в органы местного самоуправления
ГЛАВА 2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ОРГАНОВ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН (НА ПРИМЕРЕ Администрации города Краснодар)
2.1. Общая характеристика органов местного самоуправления Администрации города Краснодар
2.2. Особенности работы органов местного самоуправления Администрации города Краснодар с обращениями граждан
ГЛАВА 3. Разработка основных направлений совершенствования деятельности органов местного самоуправления по работе с обращениями граждан (на примере Администрации города Краснодар)
3.1. Основные проблемы деятельности органов местного самоуправления по работе с обращениями граждан
3.2. Основные направления совершенствования деятельности органов местного самоуправления по работе с обращениями граждан
Заключение
Список литературы

Введение
Актуальность выбранной темы обусловлена тем, что политическая и социальная практика последних лет показывает отсутствие старых, казалось бы, выверенных представлений о демократии, и сегодня необходимо формулировать новые. Из опыта России становится понятно, что ни создания «демократических» политических институтов, ни изменения параметров экономической системы недостаточно для демократического развития общества. Сегодня становится все более очевидным, что успех реформ и модернизации возможен только в том случае, если «не обращать внимания на социокультурную составляющую социальных преобразований в меньшей степени, чем на экономическую".
Формирование демократии связано не только со сменой государственных институтов (в первую очередь, способов формирования власти), но и с процессами, происходящими вне политической системы в самом обществе. Постепенно приходит осознание того, что политика сама по себе не может ограничиваться только процедурой выборов и процессами, происходящими в недрах бюрократических структур. Современные исследователи говорят« "... политические сигналы, исходящие от отдельных лиц, не могут быть сведены к избирательным действиям». По сути, любое действие, которое гражданин направляет политическим институтам (будь то письменное сообщение, отказ платить налоги, девиантное поведение), является политическим действием. " Понимание этих процессов и возможностей граждан влиять через них на политические решения действующих лиц, находящихся у власти (что является наиболее важной отличительной чертой демократии), становится сегодня одной из важнейших задач политологии.
Обращения граждан к государственным органам с древних времен служили важнейшим механизмом «обратной связи», в котором нуждалось государство; и они будут нужны в этом качестве до тех пор, пока существует государство. Однако их роль как средства влияния гражданского общества на государственную власть еще недостаточно изучена. И понимание этой роли и пересмотр подхода к институту обращения граждан, по-видимому, могут стать важным компонентом изучения процесса взаимодействия и взаимоотношений государства и общества, политической системы и отдельных лиц, объединенных в неполитическое сообщество.Теоретико-методологические и ценностные аспекты гражданского участия Ю. Пивоваров, А. Галкин, Ю. Красин, С. Перегудова, А. Соловьев, М. Ilin, A. Ахиезер, Г. Он представлен в работах Дилигенского. Исследователи рассматривают эти вопросы как часть формирования и изменения политической культуры в условиях реформистской России.
Практические аспекты гражданского участия, его формы и технологии в условиях российской действительности Н. Беляева, А. Сунгуров, М. Горный, A.Несдюров. Они ввели во внутриполитическую науку понятие гражданского участия, уделили особое внимание избирательной сфере и обратили внимание на проблемы коммуникации и формирования образов («пиар-технологии»), проанализировали формы, приемы и технологии реального участия граждан в процессе принятия политических решений.
E. Шомин и И. Мерсиянов изучил опыт участия граждан в управлении на местном уровне в муниципалитетах и даже в небольших структурах (приходских общинах).
Цель исследования - выявить возможность использования института обращения граждан в современной России как канала «обратной связи», так и как формы влияния граждан на политические решения органов власти.