Курсовая работа: Моделирование бизнес-процессов организации по обслуживанию оргтехники

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

1 Моделирование информационной системы 6

1.1 Постановка задачи 6

1.2 Концептуальная модель информационной системы 7

1.3 Разработка модели базы данных информационной системы 8

1.4 Выбор инструментов разработки информационной системы 10

1.5 Составляющие понятия и структура языка PHP 12

1.6 Создание таблиц базы данных в phpMyAdmin 14

2 Разработка базы данных для бизнес-процессов предприятия сферы компьютерных услуг 16

2.1 Регистрация на хостинге 16

2.2 Создание пользователя и базы данных 16

2.3 Создание таблиц базы данных 17

2.4 Заполнение таблиц данными 18

2.5 Подключение к базе данных MySQL из веб-приложения 20

2.6 Создание меню и вывод таблиц 21

2.7 Создание формы поиска 27

2.8 Создание формы добавления данных 28

2.9 Создание админки 29

2.10 Удаление данных 30

2.11 Изменение данных 32

2.12 Формирование отчета в csv 35

Заключение 40

Список использованных источников и литературы 42

Приложение А Листинг главной страницы 44

Введение

В последнее время, все актуальней становится моделирование и разработка информационных систем, которые ориентированы на работу в сети Интернет. В наше время современные технологии позволяют создавать мощные, масштабируемые веб-приложения. Почти каждому специалисту в области информационных систем становится более простым и доступным процесс создания таких приложений. Веб-приложение – это клиент-серверное приложение, в котором клиент обменивается информацией с сервером при помощи браузера, а отвечает за сервер – веб-сервер. В веб-приложениях логика распределена между клиентом и сервером. Данные хранятся на сервере, а обмен информацией происходит по сети.

Веб-приложение состоит из клиентской и серверной частей, тем самым показывая технологию «клиент-сервер». Клиентская часть реализует пользовательский интерфейс, формирует запросы к серверу и обрабатывает ответы от него.

Серверная часть, получив запрос от клиента, выполняет вычисления. После проделанной работы формирует веб-страницу и отправляет её клиенту по сети с использованием протокола HTTP.

Само веб-приложение может выступать в качестве другого веб-приложения, который расположен на другом сервере или в качестве базы данных. Явным примером веб-приложения является система управления содержания статей в Википедии. Многие из её участников могут участвовать в создании сетевой энциклопедии, используя для этого свои браузеры операционных систем (будь то Microsoft Windows, GNU/Linux или же любая другая операционная система), не загружая при этом дополнительные исполняемые модули для своей работы с базой данных статей.

На сегодняшний день набирает популярность новейший подход к разработке веб-приложений, называемый Ajax. Работа Ajax заключается в том, что страницы веб-приложения не перезагружаются целиком, а лишь догружают необходимые ему данные с сервера. Это делает их более производительными и удобными для клиента.

Чтобы создать веб-приложение на стороне сервера используются разные технологии и любые языки программирования, которые способны осуществлять вывод в стандартную консоль.

Целью курсовой работы является моделирование бизнес-процессов организации по обслуживанию оргтехники и оптимизация деятельности фирмы, совершенствование технологий ее документооборота путем построения модели и разработки базы данных в СУБД MySQL.

Задачи:

- разработать модель бизнес-процессов предприятия, оказывающего услуги по обслуживанию и заправке оргтехники;

- создать с помощью PHPMyAdmin базу данных в СУБД MySQL,содержащую сведения о наименовании услуг и цен за оказанные услуги предприятия,

- написать скрипты на языке php для работы с созданной базой данных;

- разработать удобный интерфейс для работы с данными;

- написать скрипты формирования отчетов в формат CSV;

- обеспечить безопасность выполняемых скриптов.

Актуальность данной темы, как и актуальность разработки веб-приложений вообще, можно объяснить такими факторами:

• использование электронного вида всей системы обработки заказов является очень удобным, как для фирмы, так и для клиентов. Эта система сможет повысить функциональные возможности фирмы, упростить процесс заказа услуг клиентами. Работа становится более стабильной, управляемой, понятной и, как результат, более эффективной;
• не требуется никакой установки на локальный компьютер пользователя. Для работы нужен лишь стандартный браузер интернет (причем любой, создается одинаковое отображение сайта в разных браузерах программное обеспечение). Компьютер должен быть подключен к сети Интернет, рабочее место может быть где угодно;
• сокращается время для операций по вводу и получению различных данных, потому что обмен данных происходит не по электронной почте и не в бумажном виде, а с помощью использования веб-форм;
• подключение веб-приложения к любой внутренней системе и налаживание синхронизации при помощи различных API;
• совместимость с любой операционной системой. Это способствует оптимизации приложения и делает его дешевле и проще;
• удаленный доступ к системе из любого места, что делает незаменимым такие системы. Это позволяет получить доступ к информации из любой точки земного шара.

Объект исследования –система управления предприятием сферы услуг.

Предмет исследования – процесс моделирования деятельности компании.

Практическая значимость работы состоит в том, что разработана программа, позволяющая автоматизировать сбор и хранение данных о имени, номера телефона для обратной связи посетителя сайта. Программа позволяет заносить данные пользователя в базу данных, брать данные из базы для отображения. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и литературы и приложения.

В первой главе дается информация о моделировании информационной системы и разработки модели базы данных. Вторая глава посвящена разработке приложения на языке PHP, описаны шаги создания программы.

В заключении сделаны основные выводы по теме исследования. В приложение вынесены листинги скрипта главной страницы и листинг перечня всех услуг.