Вопросы/задания к тесту/контрольной: Фабрика процессов (процесс подготовки налоговой декларации)

Содержание

ВВЕДЕНИЕ.. 3

Глава 1. КАРТИРОВАНИЕ ПОТОКА СОЗДАНИЯ ЦЕННОСТИ.. 4

Глава 2. СИСТЕМА 5S.. 6

Глава 3. МЕТОДОЛОГИЯ 5W2H.. 8

Глава 4. МЕТОДЫ БЕРЕЖЛИВОГО ПРОИЗВОДСТВА.. 14

Глава 5. МЕТОДЫ МОТИВАЦИИ.. 17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 21

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 22

ВВЕДЕНИЕ

В любой компании со временем накапливается беспорядок: лишние действия, потеря документов и постоянные задержки. Если просто заставлять людей работать быстрее, они начинают увольняться или работать еще хуже. Бережливое производство нужно как раз для того, чтобы найти этот мусор в процессах и убрать его без лишних затрат. Но на практике понятно, что никакая система вроде 5S или сложное картирование не заработают, если люди не понимают, зачем им это надо. Поэтому в своем проекте я решила связать инструменты оптимизации с системой мотивации. Только когда человек видит смысл и личную выгоду, все эти схемы превращаются из теории в реальную пользу для дела.

Цель проекта - собрать в одну рабочую схему методы бережливого производства и способы мотивации, чтобы навести порядок в процессах и заставить их работать на результат.

Для достижения этой цели в работе решаются следующие задачи:

- разработать карту потока, чтобы наглядно увидеть, на каких этапах компания теряет время и деньги;

- изучить систему «5S» как базу для наведения порядка на рабочих местах и повышения дисциплины;

- применить на практике методологию «5W2H» для четкого планирования любого рабочего процесса или проекта;

- проанализировать основные методы материальной и нематериальной мотивации, которые заставят людей искренне включиться в процесс улучшений;

- сделать общие выводы о том, как создать систему, где бережливые технологии и интересы сотрудников работают как единое целое.